Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem w Chrome Remote Desktop: kompleksowy przewodnik
Notatki kluczowe
- Wyłącz tryb kurtyny, aby przywrócić widoczność ekranu.
- Regularnie czyść pamięć podręczną przeglądarki i usuwaj pliki cookie, aby uniknąć konfliktów.
- Jeśli problem nadal występuje, zainstaluj aplikację ponownie.
Zrozumienie problemów z czarnym ekranem w Chrome Remote Desktop
Spotkania z czarnym ekranem na Chrome Remote Desktop mogą być frustrujące, szczególnie dla pracowników zdalnych i specjalistów IT. Ten przewodnik zawiera szczegółowe rozwiązania, które pomogą Ci odzyskać widoczność podczas sesji zdalnych.
Rozwiązania naprawiające czarny ekran pulpitu zdalnego Chrome
Aby rozwiązać problem czarnego ekranu, wykonaj poniższe czynności:
Krok 1: Wyłącz tryb kurtyny
Tryb Curtain Mode został zaprojektowany, aby chronić prywatność użytkownika, ale może prowadzić do problemu z czarnym ekranem. Aby go wyłączyć:
Użyj innej metody zdalnego dostępu (np. Microsoft Remote Desktop), aby połączyć się ze zdalną maszyną. Następnie:
1. Naciśnij klawisz Win + R, wpisz regedit i naciśnij klawisz Enter.
2. Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\.
3. Znajdź RemoteAccessHostRequireCurtain i ustaw wartość na 0.
Porada: Zawsze wykonuj kopię zapasową rejestru przed wprowadzeniem zmian.
Krok 2: Usuń konfliktowe wtyczki
Konfliktowe rozszerzenia mogą zakłócić Twój zdalny dostęp. Aby je usunąć:
Otwórz Chrome i przejdź do chrome://extensions/. Wyłącz wszelkie podejrzane lub niepotrzebne rozszerzenia. Pomoże to utrzymać czyste połączenie zdalne.
Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
Czasami dane w pamięci podręcznej mogą utrudniać operację czyszczenia. Aby je wyczyścić:
Przejdź do prawego górnego rogu Chrome, kliknij trzy kropki i wybierz Usuń dane przeglądania. Upewnij się, że wybrałeś cały czas jako przedział czasowy i zaznacz pola dla plików cookie i plików w pamięci podręcznej. Kliknij Usuń dane.
Krok 4: Ponowne dodawanie komputera zdalnego
Jeśli ustawienia działają nieprawidłowo, usunięcie i ponowne dodanie komputera zdalnego może rozwiązać problem:
Przejdź do remotedesktop.google.com/access. Wyłącz problematyczne połączenie zdalne, a następnie uzyskaj dostęp do komputera i połącz się z nim ponownie za pomocą podanego kodu PIN.
Krok 5: Ponowna instalacja pulpitu zdalnego Chrome
Jeśli problem nadal występuje, rozważ ponowną instalację aplikacji:
Odinstaluj Chrome Remote Desktop poprzez Ustawienia > Aplikacje. Następnie pobierz najnowszą wersję ze strony remotedesktop.google.com/access i zainstaluj ją ponownie.
Streszczenie
W tym przewodniku przedstawiono skuteczne metody rozwiązania problemu czarnego ekranu w Chrome Remote Desktop. Wyłączając tryb Curtain Mode, usuwając konfliktowe wtyczki, czyszcząc pamięć podręczną, ponownie dodając komputer zdalny i ponownie instalując aplikację, użytkownicy mogą odzyskać dostęp do swoich połączeń zdalnych.
Wniosek
Czarny ekran na pulpicie zdalnym Chrome może być kłopotliwy, ale wykonanie tych kroków może szybko przywrócić funkcjonalność. Regularna konserwacja, w tym czyszczenie pamięci podręcznej i zarządzanie rozszerzeniami, może zapobiec wystąpieniu tego problemu w przyszłości.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co zrobić, jeśli po zastosowaniu się do podanych rozwiązań ekran nadal jest czarny?
Jeśli problem nadal występuje, sprawdź ustawienia wyświetlania komputera zdalnego lub zwróć się o pomoc do pomocy technicznej.
Czy mogę używać innego narzędzia do zdalnego dostępu zamiast Pulpitu zdalnego Chrome?
Tak, istnieją alternatywy, takie jak Microsoft Remote Desktop i AnyViewer, które również mogą skutecznie umożliwić zdalny dostęp.