Jak naprawić problemy z weryfikacją tożsamości pulpitu zdalnego na komputerach zdalnych
Notatki kluczowe
- Upewnij się, że ustawienia czasu są zsynchronizowane dla obu urządzeń.
- Używaj prawidłowego adresu IP do połączeń zdalnych.
- Sprawdź poprawność działania konfiguracji DNS.
Rozwiązywanie błędów weryfikacji tożsamości połączenia pulpitu zdalnego
Podczas pracy z usługą Remote Desktop Connection (RDC) użytkownicy mogą napotkać frustrujący komunikat o błędzie: „Remote Desktop nie może zweryfikować tożsamości komputera zdalnego”.Często wynika to z nieprawidłowo skonfigurowanych ustawień systemowych, w szczególności rozbieżności w czasie i dacie między komputerem hosta a komputerem zdalnym.
Rozwiązanie 1: Synchronizuj ustawienia daty i godziny
Krok 1: Dostęp do ustawień systemu
Naciśnij Win + I, aby otworzyć okno Ustawienia.
Krok 2: Poznaj ustawienia czasu i języka
Kliknij zakładkę „Czas i język”.
Krok 3: Zmień datę i godzinę
Otwórz ustawienia „Data i godzina”, aby sprawdzić bieżące konfiguracje.
Krok 4: Włącz automatyczne ustawianie czasu
W prawym panelu przełącz opcję „Ustaw czas automatycznie” na „Wł.”.
Krok 5: Ponów próbę połączenia zdalnego
Po włączeniu automatycznego ustawiania czasu spróbuj ponownie połączyć się ze zdalnym komputerem.
Wskazówka: Użytkownicy wiersza poleceń powinni synchronizować czas za pomocą wiersza poleceń.
Krok 6: Synchronizacja czasu za pomocą wiersza poleceń
Otwórz wiersz poleceń jako administrator i wprowadź:
net time \\remote-computer-IP-address
Pamiętaj, aby zastąpić „adres IP zdalnego komputera” rzeczywistym adresem IP zdalnego urządzenia.
Krok 7: W razie potrzeby uruchom ponownie usługę czasu
W przypadku wystąpienia rozbieżności należy wykonać następujące polecenia:
net stop w32time & net start w32time & w32tm /resync
Rozwiązanie 2: Połącz się za pomocą adresu IP
Podczas nawiązywania połączenia pulpitu zdalnego należy używać prawidłowego adresu IP, a nie nazwy urządzenia.
Przykład: Aby połączyć się z komputerem o nazwie „Sambit-PC”, użyj jego publicznego adresu IP: 123.234.234.1.
Rozwiązanie 3: Sprawdź ustawienia serwera DNS
Krok 1: Sprawdź połączenie DNS
Otwórz wiersz poleceń z uprawnieniami administratora i wykonaj:
nslookup server_name DNSServername
Pamiętaj o odpowiednim wypełnieniu pól „server_name” i „DNSServername”.
Jeśli to polecenie nie zwróci oczekiwanych rezultatów, sprawdź i poprawnie skonfiguruj ustawienia serwera DNS.
Rozwiązanie 4: Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym
Krok 1: Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows
Dostęp do Zabezpieczeń systemu Windows uzyskasz za pomocą pola wyszukiwania.
Krok 2: Przejdź do Ochrony przed wirusami i zagrożeniami
Wybierz ustawienia „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami”.
Krok 3: Zarządzaj ustawieniami ochrony
Przewiń w dół do opcji „Zarządzaj ustawieniami” w panelu Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
Krok 4: Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym
Przełącz opcję „Ochrona w czasie rzeczywistym” na „Wył.”.
Wyłączenie tej funkcji może umożliwić nieprzerwany dostęp do systemów zdalnych.
Rozwiązanie 5: Dostosuj ustawienia zabezpieczeń warstwy RDP
Krok 1: Uruchom Edytor zasad grupy
Naciśnij Win + R i wpisz:
gpedit.msc
Krok 2: Przejdź do Polityki bezpieczeństwa
Podążaj ścieżką:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
Krok 3: Skonfiguruj zasady warstwy zabezpieczeń
Znajdź i kliknij dwukrotnie opcję „Wymagaj użycia określonej warstwy zabezpieczeń dla połączeń zdalnych” i ustaw ją na „Włączone”.
Krok 4: Ustaw warstwę zabezpieczeń na RDP
Na liście rozwijanej „Warstwa zabezpieczeń” wybierz „RDP” i zastosuj zmiany.
Rozwiązanie 6: Przełącz się na profil sieci prywatnej
Krok 1: Uzyskaj dostęp do ustawień sieciowych
Naciśnij Win + I, aby otworzyć Ustawienia, następnie przejdź do „Sieć i Internet”.
Krok 2: Wybierz typ swojej sieci
Wybierz „Ethernet” lub „Wi-Fi” w zależności od bieżącego typu połączenia.
Krok 3: Zmień profil sieciowy na prywatny
Zmień typ sieci na „Prywatna”.
Po dostosowaniu ustawień sieciowych spróbuj ponownie nawiązać połączenie z pulpitem zdalnym.
Streszczenie
W tym przewodniku opisano kilka skutecznych rozwiązań problemu „Remote Desktop cannot verify the remote computer’s identity”.Kluczowe kroki obejmują zapewnienie zsynchronizowanej daty i godziny, używanie prawidłowych adresów IP, weryfikację ustawień DNS i dostosowanie ustawień profilu sieciowego.
Wniosek
Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie rozwiązywać problemy związane z połączeniami pulpitu zdalnego. Regularnie sprawdzaj swoje konfiguracje i ustawienia zabezpieczeń, aby utrzymać płynne działanie dostępu zdalnego.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Dlaczego widzę błąd weryfikacji tożsamości?
Błąd ten występuje zazwyczaj z powodu rozbieżności daty i godziny, nieprawidłowych ustawień DNS lub złej konfiguracji sieci.
Jak mogę sprawdzić czy mój DNS działa prawidłowo?
Uruchom polecenie nslookup w wierszu poleceń z podwyższonymi uprawnieniami, aby sprawdzić łączność DNS.