Rozwiązywanie problemów z weryfikacją tożsamości pulpitu zdalnego na komputerach zdalnych
Notatki kluczowe
- Upewnij się, że ustawienia czasu na obu komputerach są zsynchronizowane.
- Wyłącz tymczasowo ochronę w czasie rzeczywistym, jeśli połączenie zostanie zablokowane.
- Sprawdź dostępność i ustawienia serwera DNS.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją tożsamości pulpitu zdalnego: kompleksowy przewodnik
Napotkanie błędu „Remote Desktop cannot verify the identity of the remote computer” może być frustrujące, ale jest to powszechny problem. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez wykonalne kroki, aby skutecznie rozwiązać ten problem, zapewniając bezproblemowy dostęp do pulpitu zdalnego.
Rozwiązania naprawiające błąd „Zdalny pulpit nie może zweryfikować tożsamości”
Aby pomyślnie rozwiązać błąd „Pulpit zdalny nie może zweryfikować tożsamości komputera zdalnego”, wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów:
Krok 1: Upewnij się, że ustawienia czasu i daty są prawidłowe
Ważne jest, aby zarówno komputer lokalny, jak i zdalny miały zsynchronizowane ustawienia daty i godziny. Rozbieżności mogą prowadzić do problemów z łącznością.
Porada: Skonfiguruj oba systemy tak, aby automatycznie ustawiały strefy czasowe. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy zegar na pasku zadań, wybierz opcję „Ustaw datę/godzinę” i włącz opcję „Ustaw strefę czasową automatycznie”.
Krok 2: Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym
Ochrona w czasie rzeczywistym programu Windows Defender może przypadkowo zablokować połączenia pulpitu zdalnego. Tymczasowe wyłączenie tej funkcji może pomóc.
- Naciśnij klawisz Windows, wpisz „Zabezpieczenia systemu Windows” i naciśnij Enter.
- Wybierz „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami”.
- Kliknij „Zarządzaj ustawieniami” w sekcji ustawień Ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
- Wyłącz „Ochronę w czasie rzeczywistym”.
Porada: Nie zapomnij ponownie włączyć ochrony w czasie rzeczywistym po przetestowaniu połączenia ze zdalnym pulpitem!
Krok 3: Zweryfikuj dostęp do serwera DNS ze zdalnego serwera
Sprawdź, czy ustawienia DNS są poprawnie skonfigurowane. Nieprawidłowo skonfigurowany DNS może uniemożliwić pomyślne połączenie.
Aby to sprawdzić, użyj następującego polecenia w wierszu poleceń:
nslookup some_server_name DNSServername
Wskazówka: Jeśli serwer DNS nie odpowiada, wypróbuj alternatywny serwer DNS, np. Google DNS (8.8.8.8).
Krok 4: Dostosuj ustawienia warstwy zabezpieczeń RDP
Może być konieczne skonfigurowanie ustawień warstwy zabezpieczeń RDP w celu pomyślnego uwierzytelnienia. Można to zrobić za pomocą Edytora zasad grupy.
- Naciśnij Win + R, wpisz „gpedit.msc” i naciśnij Enter.
- Przejdź do: Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Host sesji usług pulpitu zdalnego > Zabezpieczenia.
- Znajdź opcję „Wymagaj użycia określonej warstwy zabezpieczeń dla połączeń zdalnych”, kliknij dwukrotnie, wybierz „Włączone” i ustaw Warstwę zabezpieczeń na RDP.
Wskazówka: Aby zmiany zostały zastosowane, po ich wprowadzeniu uruchom ponownie komputer.
Krok 5: Przełącz się na profil sieci prywatnej
Zmiana profilu sieciowego na Prywatny może zwiększyć bezpieczeństwo i umożliwić płynniejsze połączenia.
- Naciśnij Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
- Wybierz „Sieć i Internet”.
- Wybierz „Ethernet” lub „Wi-Fi” w zależności od rodzaju połączenia.
- Wybierz „Prywatny” w polu Typ profilu sieciowego.
Streszczenie
W tym przewodniku zbadaliśmy typowe przyczyny błędu „Remote Desktop cannot verify the identity of the remote computer” i podaliśmy rozwiązania krok po kroku, aby go rozwiązać. Zapewniając zsynchronizowane ustawienia daty i godziny, dostosowując ustawienia zabezpieczeń i potwierdzając konfiguracje DNS, użytkownicy mogą skutecznie przywrócić dostęp do Remote Desktop.
Wniosek
Rozwiązywanie problemów z łącznością pulpitu zdalnego może zwiększyć Twoją zdolność do pracy zdalnej. Postępując zgodnie z opisanymi strategiami, możesz mieć pewność, że będziesz w stanie połączyć się ze zdalnymi systemami bez zakłóceń. Nie wahaj się zwrócić o dalszą pomoc, jeśli problemy będą się powtarzać.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co mam zrobić, jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie mogę nawiązać połączenia?
Jeśli nadal występują problemy, sprawdź ustawienia zapory sieciowej lub skontaktuj się z administratorem sieci, aby uzyskać dodatkowe informacje.
Czy zmiana ustawień DNS może pomóc w rozwiązaniu problemów z pulpitem zdalnym?
Tak, korzystanie z niezawodnego serwera DNS może poprawić łączność i rozwiązać różne problemy sieciowe, łącznie z problemami z dostępem do pulpitu zdalnego.