Błąd logowania do PlayStation Network pomimo pomyślnego połączenia z Internetem

Notatki kluczowe

  • Ponowne uruchomienie konsoli i routera często rozwiązuje tymczasowe problemy.
  • Aktualizacja oprogramowania systemowego może naprawić błędy wpływające na logowanie.
  • Zmiana ustawień DNS może pomóc w przypadku zablokowania dostępu.

Rozwiązywanie problemów z logowaniem w PlayStation Network

Napotkanie błędów logowania w PlayStation Network może być niezwykle frustrujące, zwłaszcza gdy połączenie internetowe działa prawidłowo. W tym przewodniku zagłębimy się w przyczyny występowania tych problemów i przedstawimy praktyczne rozwiązania krok po kroku, które pomogą Ci bezproblemowo zalogować się ponownie na swoje konto.

Kroki rozwiązywania problemów z logowaniem w PlayStation Network

Krok 1: Początkowe działania w zakresie rozwiązywania problemów

Na początek uruchom ponownie konsolę PlayStation i router, ponieważ czynności te mogą rozwiązać drobne błędy i usterki.

  • Uruchom ponownie konsolę: Użyj przycisku PS, wybierz Zasilanie, a następnie wybierz Uruchom ponownie PS4 lub Uruchom ponownie PS5.
  • Sprawdź status serwera PSN: Wejdź na oficjalną stronę ze statusem usługi PSN, aby upewnić się, czy sieć PlayStation Network działa.
  • Wyloguj się i zaloguj ponownie: Przejdź do swojego profilu i wybierz opcję Wyloguj się, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.
  • Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP): Czasami dostawca usług internetowych (ISP) może mieć problemy; rozważ skontaktowanie się z nim w celu uzyskania wsparcia.

Krok 2: Potwierdź swój identyfikator logowania

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, sprawdź swoją skrzynkę e-mail, czy nie otrzymałaś wiadomości weryfikacyjnych od PlayStation, aby zweryfikować swój identyfikator logowania, zanim spróbujesz się zalogować.

Krok 3: Aktualizuj oprogramowanie systemowe

Upewnij się, że Twoja konsola obsługuje najnowsze oprogramowanie, przechodząc do Ustawień, następnie System > Aktualizacja oprogramowania systemowego. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.

Krok 4: Modyfikuj ustawienia DNS

Dostosuj ustawienia DNS, aby potencjalnie usunąć blokady połączenia. Przejdź do Ustawienia > Sieć > Konfiguracja połączenia internetowego i wykonaj następujące kroki:

  • Wybierz opcję Użyj Wi-Fi, a następnie wybierz opcję Niestandardowe.
  • Pozostaw ustawienie Adresu IP na Automatyczne.
  • W Ustawieniach DNS wybierz opcję Ręcznie i wprowadź adresy DNS Google:
    • Podstawowy: 8.8.8.8
    • Drugorzędny: 8.8.4.4
  • Na koniec ustaw Ustawienia MTU na Ręczne i zmień wartość na 1456.
  • Wybierz opcję Testuj połączenie internetowe, aby sprawdzić ustawienia.

Krok 5: Sprawdź status swojego konta online

Odwiedź oficjalną stronę PlayStation, aby uzyskać dostęp do zarządzania kontem. Sprawdź, czy Twoje konto zostało zawieszone lub czy są jakieś alerty, które wymagają Twojej uwagi.

Krok 6: Zresetuj hasło lub konto

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, rozważ zresetowanie hasła. Przejdź do Account Management online, wybierz Trouble Signing In i postępuj zgodnie z instrukcjami resetowania otrzymanymi w wiadomości e-mail.

Wskazówka: Aby zresetować PlayStation do ustawień domyślnych, wejdź w tryb awaryjny, przytrzymując przycisk zasilania, aż usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe. Po przejściu w tryb awaryjny wybierz opcję resetowania konsoli.

Streszczenie

W tym przewodniku szczegółowo opisano kroki rozwiązywania problemów z logowaniem do PlayStation Network. Przedstawiono praktyczne rozwiązania, które pomogą Ci skutecznie rozwiązać problem.

Wniosek

Mamy nadzieję, że te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pozwolą Ci odzyskać dostęp do konta PlayStation Network. Jeśli problemy będą się powtarzać, zaleca się zwrócenie się o pomoc do pomocy technicznej PlayStation.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Czy mogę odzyskać swoje konto PSN nie mając adresu e-mail?

Odzyskiwanie konta PlayStation Network bez dostępu do zarejestrowanego adresu e-mail może być trudne. Zaleca się bezpośredni kontakt z pomocą techniczną PlayStation w celu uzyskania pomocy.