Jak naprawić problem braku dźwięku podczas połączeń wideo w aplikacji Microsoft Teams
Notatki kluczowe
- Wybierz właściwe urządzenie wyjściowe audio w ustawieniach Teams.
- Sprawdź, czy ustawienia dźwięku w Twoim systemie są prawidłowo skonfigurowane.
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, aby automatycznie wykryć problemy.
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem podczas połączeń wideo w usłudze Microsoft Teams
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem podczas rozmów wideo może być frustrujące, szczególnie w środowisku profesjonalnym. Ten przewodnik oferuje rozwiązania krok po kroku, które pomogą użytkownikom Microsoft Teams przywrócić funkcjonalność audio, zapewniając bezproblemową komunikację podczas wirtualnych spotkań.
Rozwiązania krok po kroku dla braku dźwięku w Microsoft Teams
Krok 1: Wybierz odpowiedni głośnik
Upewnij się, że wybrałeś właściwe urządzenie wyjściowe audio w ustawieniach aplikacji Microsoft Teams.
Krok 1A: Otwórz klienta Teams na swoim urządzeniu.
Krok 1B: Kliknij ikonę profilu znajdującą się u góry.
Krok 1C: Przejdź do menu „ Ustawienia ”.
Krok 1D: Przejdź do sekcji „ Urządzenia ” na pasku bocznym po lewej stronie.
Krok 1E: Rozwiń „ Ustawienia audio ” i wybierz preferowany głośnik z listy rozwijanej.
Krok 1F: Powtórz proces dla „ Mikrofonu ”, aby upewnić się, że jest ustawiony poprawnie. Przetestuj za pomocą rozmowy demonstracyjnej z kolegą.
Krok 2: Dostosuj ustawienia dźwięku
Sprawdź, czy ustawienia dźwięku na Twoim urządzeniu są prawidłowo skonfigurowane.
Krok 2A: Sprawdź poziom głośności urządzenia wyjściowego, aby upewnić się, że nie jest wyciszone.
Krok 2B: Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
Krok 2C: Wpisz mmsys.cpl
i naciśnij Enter, aby uzyskać dostęp do panelu Dźwięk.
Krok 2D: Na karcie „ Odtwarzanie ” kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiednie urządzenie i wybierz opcję „ Ustaw jako urządzenie domyślne ”.
Krok 2E: Przejdź do zakładki „ Nagrywanie ”, wybierz swój mikrofon i ustaw go jako domyślny.
Krok 2F: Kliknij „ Zastosuj ” i „ OK ”, aby zapisać ustawienia.
Krok 3: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem
Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy związane z usługą audio.
Krok 3A: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę wyjścia audio na pasku zadań.
Krok 3B: Wybierz „ Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem ”.
Spowoduje to uruchomienie interaktywnego narzędzia do rozwiązywania problemów, które poprowadzi Cię przez potencjalne rozwiązania.
Krok 4: Sprawdź uprawnienia mikrofonu
Upewnij się, że aplikacja Teams ma odpowiednie uprawnienia dostępu do mikrofonu.
Krok 4A: Otwórz Ustawienia systemowe.
Krok 4B: Przejdź do „ Prywatność i bezpieczeństwo ”.
Krok 4C: Otwórz ustawienia „ Mikrofonu ” i włącz dostęp do mikrofonu.
Krok 4D: Upewnij się, że opcja „ Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu ” jest włączona i zezwól na to konkretnie aplikacji Teams.
Przetestuj mikrofon w aplikacji Teams, aby potwierdzić jego funkcjonalność.
Krok 5: Wypróbuj korzystanie z Teams w Internecie
Jeśli problemy nadal występują, rozważ skorzystanie z internetowej wersji aplikacji Microsoft Teams.
Krok 5A: Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do Teams Online.
Krok 5B: Zaloguj się, używając swoich danych logowania.
Krok 5C: Rozpocznij rozmowę wideo lub nagraj klip, pamiętając o udzieleniu uprawnień do korzystania z kamery i mikrofonu, gdy zostaniesz o to poproszony.
Dzięki temu będziesz mieć pewność, że aplikacja Teams będzie miała wymagane uprawnienia i będzie działać prawidłowo w Twojej przeglądarce.
Dodatkowe wskazówki
- Zawsze sprawdzaj dostępność aktualizacji aplikacji Teams.
- Uruchom ponownie komputer, aby odświeżyć wszystkie sterowniki audio.
- Aby uzyskać wyraźniejszy dźwięk podczas rozmów, rozważ użycie zestawu słuchawkowego.
Streszczenie
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w Microsoft Teams wymaga systematycznego podejścia — wybierania odpowiednich urządzeń, dostosowywania ustawień dźwięku, uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów, sprawdzania uprawnień mikrofonu i potencjalnego przełączania się na wersję internetową Teams. Postępowanie zgodnie z tymi metodami powinno bezproblemowo przywrócić funkcjonalność audio podczas połączeń wideo.
Wniosek
Wykorzystując te techniki rozwiązywania problemów, możesz skutecznie rozwiązywać problemy z dźwiękiem w Microsoft Teams. Znajomość ustawień systemowych i uprawnień zapewni lepsze wrażenia z wirtualnej komunikacji. Nie wahaj się zwrócić o dalszą pomoc, jeśli problemy będą się powtarzać.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co zrobić, jeśli po rozwiązaniu problemu problemy z dźwiękiem nadal występują?
Jeśli problemy z dźwiękiem będą się powtarzać, sprawdź aktualizacje oprogramowania dla Teams i sterowników audio. Może być również konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną IT w celu uzyskania zaawansowanej pomocy.
Czy istnieją jakieś inne narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem?
Możesz skorzystać z oprogramowania do rozwiązywania problemów z dźwiękiem innych firm, ale upewnij się, że jest ono niezawodne i kompatybilne z Twoim urządzeniem.
Powiązane posty:
- Wersja internetowa Microsoft Teams wprowadza długo oczekiwaną funkcję udostępniania ekranu
- Rozwiązywanie problemów z reakcjami Emoji w aplikacji Microsoft Teams
- 3 skuteczne rozwiązania naprawiające opóźnienia w pisaniu w Microsoft Teams
- Błąd Microsoft Teams CAA20002: kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów
- Naprawiono: Opcja Rozpocznij nagrywanie jest niedostępna lub wyszarzona w usłudze Microsoft Teams