Jak naprawić problem braku dźwięku podczas połączeń wideo w aplikacji Microsoft Teams

Notatki kluczowe

  • Wybierz właściwe urządzenie wyjściowe audio w ustawieniach Teams.
  • Sprawdź, czy ustawienia dźwięku w Twoim systemie są prawidłowo skonfigurowane.
  • Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, aby automatycznie wykryć problemy.

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem podczas połączeń wideo w usłudze Microsoft Teams

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem podczas rozmów wideo może być frustrujące, szczególnie w środowisku profesjonalnym. Ten przewodnik oferuje rozwiązania krok po kroku, które pomogą użytkownikom Microsoft Teams przywrócić funkcjonalność audio, zapewniając bezproblemową komunikację podczas wirtualnych spotkań.

Rozwiązania krok po kroku dla braku dźwięku w Microsoft Teams

Krok 1: Wybierz odpowiedni głośnik

Upewnij się, że wybrałeś właściwe urządzenie wyjściowe audio w ustawieniach aplikacji Microsoft Teams.

Krok 1A: Otwórz klienta Teams na swoim urządzeniu.

Krok 1B: Kliknij ikonę profilu znajdującą się u góry.

Krok 1C: Przejdź do menu „ Ustawienia ”.

Krok 1D: Przejdź do sekcji „ Urządzenia ” na pasku bocznym po lewej stronie.

Krok 1E: Rozwiń „ Ustawienia audio ” i wybierz preferowany głośnik z listy rozwijanej.

Krok 1F: Powtórz proces dla „ Mikrofonu ”, aby upewnić się, że jest ustawiony poprawnie. Przetestuj za pomocą rozmowy demonstracyjnej z kolegą.

Krok 2: Dostosuj ustawienia dźwięku

Sprawdź, czy ustawienia dźwięku na Twoim urządzeniu są prawidłowo skonfigurowane.

Krok 2A: Sprawdź poziom głośności urządzenia wyjściowego, aby upewnić się, że nie jest wyciszone.

Krok 2B: Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

Krok 2C: Wpisz mmsys.cpl i naciśnij Enter, aby uzyskać dostęp do panelu Dźwięk.

Krok 2D: Na karcie „ Odtwarzanie ” kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiednie urządzenie i wybierz opcję „ Ustaw jako urządzenie domyślne ”.

Krok 2E: Przejdź do zakładki „ Nagrywanie ”, wybierz swój mikrofon i ustaw go jako domyślny.

Krok 2F: Kliknij „ Zastosuj ” i „ OK ”, aby zapisać ustawienia.

Krok 3: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy związane z usługą audio.

Krok 3A: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę wyjścia audio na pasku zadań.

Krok 3B: Wybierz „ Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem ”.

Spowoduje to uruchomienie interaktywnego narzędzia do rozwiązywania problemów, które poprowadzi Cię przez potencjalne rozwiązania.

Krok 4: Sprawdź uprawnienia mikrofonu

Upewnij się, że aplikacja Teams ma odpowiednie uprawnienia dostępu do mikrofonu.

Krok 4A: Otwórz Ustawienia systemowe.

Krok 4B: Przejdź do „ Prywatność i bezpieczeństwo ”.

Krok 4C: Otwórz ustawienia „ Mikrofonu ” i włącz dostęp do mikrofonu.

Krok 4D: Upewnij się, że opcja „ Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu ” jest włączona i zezwól na to konkretnie aplikacji Teams.

Przetestuj mikrofon w aplikacji Teams, aby potwierdzić jego funkcjonalność.

Krok 5: Wypróbuj korzystanie z Teams w Internecie

Jeśli problemy nadal występują, rozważ skorzystanie z internetowej wersji aplikacji Microsoft Teams.

Krok 5A: Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do Teams Online.

Krok 5B: Zaloguj się, używając swoich danych logowania.

Krok 5C: Rozpocznij rozmowę wideo lub nagraj klip, pamiętając o udzieleniu uprawnień do korzystania z kamery i mikrofonu, gdy zostaniesz o to poproszony.

Dzięki temu będziesz mieć pewność, że aplikacja Teams będzie miała wymagane uprawnienia i będzie działać prawidłowo w Twojej przeglądarce.

Dodatkowe wskazówki

  • Zawsze sprawdzaj dostępność aktualizacji aplikacji Teams.
  • Uruchom ponownie komputer, aby odświeżyć wszystkie sterowniki audio.
  • Aby uzyskać wyraźniejszy dźwięk podczas rozmów, rozważ użycie zestawu słuchawkowego.

Streszczenie

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w Microsoft Teams wymaga systematycznego podejścia — wybierania odpowiednich urządzeń, dostosowywania ustawień dźwięku, uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów, sprawdzania uprawnień mikrofonu i potencjalnego przełączania się na wersję internetową Teams. Postępowanie zgodnie z tymi metodami powinno bezproblemowo przywrócić funkcjonalność audio podczas połączeń wideo.

Wniosek

Wykorzystując te techniki rozwiązywania problemów, możesz skutecznie rozwiązywać problemy z dźwiękiem w Microsoft Teams. Znajomość ustawień systemowych i uprawnień zapewni lepsze wrażenia z wirtualnej komunikacji. Nie wahaj się zwrócić o dalszą pomoc, jeśli problemy będą się powtarzać.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Co zrobić, jeśli po rozwiązaniu problemu problemy z dźwiękiem nadal występują?

Jeśli problemy z dźwiękiem będą się powtarzać, sprawdź aktualizacje oprogramowania dla Teams i sterowników audio. Może być również konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną IT w celu uzyskania zaawansowanej pomocy.

Czy istnieją jakieś inne narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem?

Możesz skorzystać z oprogramowania do rozwiązywania problemów z dźwiękiem innych firm, ale upewnij się, że jest ono niezawodne i kompatybilne z Twoim urządzeniem.