Netflix stracił milion subskrybentów przez ochronę haseł

Gigant streamingowy Netflix ogłosił na początku tego roku plany ograniczenia udostępniania haseł, w których wiele osób używa tych samych danych uwierzytelniających do logowania się na konto. Powiedział, że powszechna praktyka ogranicza jego dochody i ogłosił plany rozpoczęcia banowania kont w marcu. Ujawniono już pierwsze dane dotyczące konsekwencji tego ruchu, z których wynika, że ​​milion abonentów w Hiszpanii odwróciło się od platformy.

Przyczyna i skutek

Według grupy badawczej Kantar ponad milion hiszpańskich użytkowników anulowało lub nie odnowiło swoich subskrypcji Netflix w pierwszych trzech miesiącach 2023 r. Masowy exodus wynika również z dodania przez Netflix miesięcznej opłaty w wysokości 6 USD do zwykłej ceny dla tych, którzy udostępnili swoje hasła innym osobom. Nie ma statystyk dotyczących użytkowników, którzy zdecydowali się przejść na Netflix Basic z reklamami.

Jeśli platforma ma nadzieję dowiedzieć się czegoś z danych demograficznych, Kantar mówi, że będzie to trudne. „Co ciekawe, nie ma silnego odchylenia demograficznego wśród tych, którzy anulowali, co oznacza bardziej otwarte odrzucenie ograniczenia udostępniania haseł” — wyjaśnia raport . Spośród tych, którzy nadal płacą miesięczną opłatę abonamentową, około 10 procent wskazuje, że anuluje swój plan w następnym kwartale – co nie jest dobrą wiadomością dla Netflix.

Gdzie oni idą?

Mimo że ponad milion Hiszpanów opuściło Netflix, nie oznacza to, że są bez rozrywki. Według danych, nowo uruchomiony Sky Showtime zdołał pozyskać co trzeciego subskrybenta Netflixa w pierwszym kwartale roku. Motorem wzrostu była agresywna kampania wprowadzająca, w ramach której Sky zaoferował im usługę za połowę ceny.

Byli abonenci Netflix również gromadzą się w usłudze przesyłania strumieniowego Amazon, zdobywając około 34 procent rynku w Hiszpanii. „Znacznie ponad połowa utraconych użytkowników Netflix w tym kwartale posiadała subskrypcję Prime Video, co oznacza, że ​​Amazon pozostaje na dobrej pozycji, aby odnotować wzrost zaangażowania w nadchodzących kwartałach” — mówi Kantar.

Jeśli trendy na rynku hiszpańskim są zgodne z trendami, wydaje się, że Netflix może stoczyć ciężką bitwę, gdy w Ameryce Północnej zaczną pojawiać się zakazy udostępniania haseł.

Źródło obrazu: Netflix