Microsoft Teams integruje aplikację Queues dla urządzeń mobilnych z systemem Android

Microsoft Teams ma uruchomić aplikację Queues dla urządzeń telefonicznych Teams. Ta innowacyjna aplikacja umożliwia użytkownikom zarządzanie połączeniami przychodzącymi, monitorowanie kolejek połączeń i nadzorowanie historii połączeń bezpośrednio z urządzeń mobilnych, omijając potrzebę wersji na komputery stacjonarne.

Zgodnie z planem działania platformy Microsoft 365 gigant technologiczny planuje udostępnić aplikację Queues na telefonach Teams począwszy od grudnia.

To udoskonalenie usprawni komunikację, czyniąc ją szybszą i bardziej efektywną, pozwalając menedżerom na szybkie zrozumienie rozmów bez zbędnych opóźnień.

Obecnie aplikacja Queues jest dostępna wyłącznie na urządzeniach z systemem Android. Chociaż Microsoft nie ogłosił jeszcze obsługi systemu iOS, przewiduje się, że użytkownicy iPhone’ów uzyskają do niej dostęp w najbliższych miesiącach.

Ponadto Microsoft nadal udoskonala platformę dla systemu Android, wprowadzając wciągające wrażenia w aplikacji Rooms, która będzie zawierać nowy widok galerii 3×3.

Aplikacja Queues na urządzeniach telefonicznych Teams znacznie zwiększa możliwości zarządzania połączeniami, umożliwiając agentom obsługę połączeń przychodzących, monitorowanie kolejek połączeń i zarządzanie historią połączeń bezpośrednio ze swoich urządzeń mobilnych, co gwarantuje bezproblemową komunikację.

Źródło