Firma Microsoft udostępnia obejście problemu powolnego uruchamiania lub niepowodzenia programu Outlook z powodu błędu synchronizacji OST

Firma Microsoft udostępniła obejście dla programu Outlook, który utknął na ekranie startowym przed ostatecznym otwarciem. Gdy tak się dzieje, wygląda na to, że program Outlook synchronizuje cały plik danych trybu offline (ost) podczas procesu. W niektórych przypadkach, gdy użytkownicy próbują trybu samolotowego, cały proces uruchamiania programu Outlook często kończy się niepowodzeniem.

Microsoft wyjaśnia problem:

WYDANIE

Czasami wygląda na to, że program Outlook synchronizuje cały OST przez cały czas uruchamiania lub przez większość czasu. Program Outlook utknie na ekranie powitalnym przez długi czas, zanim ostatecznie otworzy się i zacznie działać normalnie.

Badanie nazw profili i plików OST wykaże, że nowe pliki OST nie są tworzone (pojawiłoby się to również w dziennikach zdarzeń aplikacji, gdyby to była przyczyna). Klienci często zgłaszają, że jeśli anulują otwarcie programu Outlook i spróbują ponownie, otworzy się on natychmiast. Mogą również zauważyć, że jeśli przełączyli się w tryb samolotowy, program Outlook czasami w ogóle nie chce się uruchomić, wyświetlając ten błąd:

„Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Próba zalogowania się do Microsoft Exchange nie powiodła się.”

Firma uważa, że ​​problem może wynikać z ponownego przygotowania pamięci podręcznej. Jeśli się zastanawiasz, przygotowanie pamięci podręcznej zasadniczo oznacza wstępne załadowanie pamięci podręcznej niezbędnymi danymi.

Aby złagodzić ten problem, firma Microsoft udostępniła obejście

Ten problem występuje, ponieważ program Outlook ma problem z określeniem „domyślnego” stanu pamięci podręcznej, a aplikacje Outlook i aplikacje MAPI spoza pakietu Office, takie jak MFCMAPI, dochodzą do różnych wniosków.

Jednym z obejść tego problemu jest użycie ustawienia zasad grupy opisanego w artykule Włączanie i wyłączanie udostępniania aktualizacji kalendarza programu Outlook .

To ustawienie, gdy jest ustawione na 1, wymusi włączenie REST i uniknie problemu:

Lokalizacja:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Wartość: 1 jeśli włączone, 0 jeśli wyłączone

To ustawienie jest również dostępne w formie niezwiązanej z zasadami:

Lokalizacja:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Innym rozwiązaniem jest jawne określenie stanu REST w ustawieniach konta Outlook. Odbywa się to poprzez włączanie i wyłączanie „ Ulepszeń kalendarza współdzielonego ”:

1. Plik/Ustawienia konta/Ustawienia konta
2. Sklep z podwójnym kliknięciem
3. Więcej ustawień
4. Zaawansowany
5. Pamiętaj, że opcja „Włącz ulepszenia kalendarza udostępnionego” jest włączona.
6. Wyłącz go, a następnie natychmiast włącz ponownie.
7. Kliknij OK.
8. Program Outlook może ostrzegać o konieczności ponownego uruchomienia. Nie ma, ale możesz, jeśli chcesz.
9. Kliknij X, aby zamknąć okno dialogowe Ustawienia konta Exchange.
10. Kliknij Zamknij.

Oto zdjęcie dialogu:

Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy technicznej w witrynie firmy Microsoft .

W powiązanych wiadomościach serwery Microsoft 365 doznały dziś kolejnej awarii, ale na szczęście, w przeciwieństwie do poprzedniego razu, ta została rozwiązana w ciągu kilku godzin. Winna była infrastruktura firmy .