Microsoft wdraża system Windows 10 KB5001716, który kończy się niepowodzeniem z komunikatem 0x80070643

Firma Microsoft dostarczyła system Windows 10 KB5001716, nową aktualizację, która ma zaktualizować wersje systemu Windows pod koniec cyklu wsparcia, ale nie można jej zainstalować. Według licznych raportów naszych czytelników i naszych testów, KB5001716 może nie zostać zainstalowany z błędem 0x80070643. Według doniesień Microsoft analizuje te raporty.

Co zatem tym razem poszło nie tak z usługą Windows Update? Firma Microsoft regularnie odświeża istniejące aktualizacje systemu Windows. Tym razem firma odświeżyła system Windows 10 KB5001716, który włącza funkcję umożliwiającą Microsoft pobieranie i instalowanie nowszych aktualizacji funkcji, gdy Twoje urządzenie zbliża się do końca cyklu wsparcia.

Aktualizacja KB5001716 jest dostępna dla wszystkich najnowszych wersji systemu Windows 10, w tym 22H2, 21H2, 21H1, a nawet Windows 10 1809. Zgodnie z dokumentem pomocy technicznej nie ma żadnych „znanych problemów” z dzisiejszą nową aktualizacją, ale nie dotyczy to wszystkich użytkowników. Chociaż aktualizacja instaluje się bezproblemowo w przypadku większości użytkowników, niektórzy nie mogą jej zainstalować.

Jak widać na powyższym zrzucie ekranu z mojego urządzenia, gdy sprawdzam dostępność aktualizacji w celu zainstalowania KB5001716, kończy się to niepowodzeniem i wyświetla się komunikat 0x80070643. Komunikat o błędzie stwierdza:

Wystąpiły pewne problemy z instalacją aktualizacji, ale spróbujemy ponownie później. Jeśli nadal widzisz ten komunikat i chcesz przeszukać internet lub skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania informacji, może to pomóc: (0x80070643)

Ale to nie ma sensu, ponieważ mam już zainstalowaną aktualizację.

Wygląda na to, że w tej aktualizacji występuje specyficzny problem polegający na tym, że po pomyślnym zainstalowaniu wersji z marca 2024 r. próbuje ona ponownie zainstalować starszą wersję z października 2023 r.

Jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu ze strony historii Windows Update, KB5001716 został pomyślnie zainstalowany jako pierwszy i pojawił się na stronie historii oznaczonej jako „2024-03”. Ale kiedy zaraz potem sprawdziłem, czy jest więcej aktualizacji, zauważyłem, że ta sama aktualizacja KB5001716 próbuje zainstalować ponownie i kończy się niepowodzeniem.

Jednak tym razem Windows Update pokazuje nieudaną próbę aktualizacji KB5001716 ze starszą datą „2023-10”. Na ekranie Windows Update pojawia się również komunikat o błędzie z kodem 0x80070643.

Firma Microsoft jest świadoma problemów z systemem Windows 10 KB5001716

Moje źródła w firmie Microsoft potwierdziły, że firma jest świadoma problemu, który może powodować zamieszanie w witrynie Windows Update podczas próby zainstalowania starszej wersji aktualizacji z października zamiast nowszej, która jest już dostępna.

Aby obejść ten błąd, możesz go zignorować, ponieważ zniknie automatycznie, lub możesz spróbować ukryć aktualizację.

Ten problem dotyczy tylko systemu Windows 10, ale w systemie Windows 11 występuje inny błąd, w wyniku którego nie można zainstalować miesięcznych opcjonalnych aktualizacji , chyba że ręcznie usuniesz folder pamięci podręcznej.