Microsoft nie obwinia swojej aktualizacji systemu Windows po błędzie BSOD NIEWSPIERANEGO PROCESORA

To był tydzień pełen wydarzeń dla Microsoftu i Intela, jeśli chodzi o najważniejsze wiadomości i plotki. Po pierwsze, mieliśmy lukę w zabezpieczeniach GDS „Downfall”, która dotyczy prawie wszystkich nieco starszych procesorów Intela . Następnie wyciekł dokument Intela , który sugeruje, że nadchodzące Wi-Fi 7 może być ograniczone tylko do Windows 11, Windows 12 i nowszych.

Tymczasem użytkowników dwóch najnowszych generacji procesorów Intel dotknął problem z aktualizacją systemu Windows, w wyniku którego system ulega awarii i wyświetla się niebieski ekran śmierci (BSOD) wyświetlający błąd „ UNSUPPORTED_PROCESSOR” , mimo że powinien działać idealnie. (Microsoft niedawno zaktualizował swoją listę wsparcia dla procesorów Intel i AMD .)

Firma MSI, która wydaje się być dostawcą płyt głównych najczęściej dotkniętym problemem, opublikowała wczoraj obejście problemu, które można znaleźć tutaj . Problem dotyczy głównie płyt głównych Intel Z690 i Z790, które są chipsetami dołączonymi odpowiednio do części Alder Lake i Raptor Lake 12. i 13. generacji.

Firma Microsoft zaktualizowała dziś także swoją stronę panelu kontrolnego stanu zdrowia, dodając nowe informacje i szczegóły dotyczące problemu. Co ciekawe, firma twierdzi, że najnowsze aktualizacje podglądu niezwiązane z zabezpieczeniami, tj. Windows 11 (KB5029351) i Windows 10 (KB5029331) , które pozornie spowodowały błąd BSOD nieobsługiwanego procesora, tak naprawdę nie są winne tego błędu. Mówi, że jest to problem dotyczący „określonego podzbioru procesorów”:

Po zbadaniu tych raportów odkryliśmy, że błąd „UNSUPPORTED_PROCESSOR” nie był spowodowany problemami z KB5029351 i ograniczał się do określonego podzbioru procesorów. Współpracujemy z producentami urządzeń (OEM) i tymczasowo załagodzimy ten problem, nie oferując aktualizacji KB5029351 urządzeniom z systemem Windows, których może dotyczyć ten problem. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z producentem procesora swojego urządzenia.

Jeśli jesteś jedną z osób, których problem dotyczy, nadal możesz przesłać opinię firmie Microsoft. Wskazówki firmy dotyczące prawidłowego przekazywania opinii na temat problemu można znaleźć w tym artykule . Powinieneś także skontaktować się z producentem płyty głównej i producentem procesora, którym w tej chwili wydaje się być firma Intel.