Microsoft Planner nie zapisuje komentarzy: 4 sposoby na naprawienie tego

Walka z Microsoft Planner, który nie zapisuje komentarzy, może być niesamowicie frustrująca, zwłaszcza gdy próbujesz utrzymać zespół na tej samej stronie. Jednak można to łatwo naprawić dzięki naszym rozwiązaniom.

Co mogę zrobić, jeśli Microsoft Planner nie zapisuje komentarzy?

Zanim spróbujesz czegoś innego, spróbuj użyć innej przeglądarki. Upewnij się również, że Twój Exchange Online jest używany dla Twoich kont e-mail. Na koniec unikaj używania nagłówków wiadomości e-mail From: i Sent: w komentarzach.

1. Zmień zasady dotyczące poczty e-mail

1. Wybierz żądaną regułę i kliknij Edytuj warunki reguły .
2. Wybierz opcję Z wyjątkiem, jeśli . Następnie wybierz opcję Nagłówek wiadomości. Wybierz opcję Pasuje do tych wzorców tekstu.
3. Kliknij Wprowadź tekst i wprowadź X-MS-TrafficTypeDiagnostic Word/Phrase oraz EE_PlannerComment .
4. Zapisz stan.

Czasami inna reguła może powodować problem, więc aby znaleźć przyczynę, przejdź do Centrum administracyjnego Exchange i wybierz Przepływ poczty. Wybierz Śledzenie wiadomości . Sprawdź dziennik śledzenia pod kątem błędów podczas wysyłania wiadomości.

2. Przypisz zadanie i otwórz ponownie

1. Przejdź do programu Microsoft Planner i otwórz odpowiednie zadanie.
2. Przypisz zadanie członkowi, klikając przycisk Przypisz i wybierając użytkownika.
3. Zamknij zadanie, klikając poza nim lub klikając przycisk X.
4. Otwórz ponownie zadanie, aby sprawdzić, czy komentarze są teraz widoczne.

3. Sprawdź ustawienia poczty e-mail zespołu

1. Przejdź do portalu administracyjnego Exchange .
2. Przejdź do sekcji Grupy i wyszukaj nazwę swojego zespołu.
3. Kliknij Ustawienia, a następnie Edytuj zarządzanie dostawami .
4. Upewnij się, że adres e-mail powiązany z zespołem nie jest objęty blokadą wysyłania wiadomości e-mail.

Po utworzeniu zespołu tworzony jest także nowy adres e-mail umożliwiający wysyłanie komentarzy, dlatego należy upewnić się, że członkowie zespołu mają do niego dostęp.

4. Dodaj użytkownika fikcyjnego

1. Przejdź do panelu administratora pakietu Office 365.
2. Dodaj nowego użytkownika z licencją A1 (lub dowolną dostępną bezpłatną licencją).
3. Dodaj tego fikcyjnego użytkownika do swojego zespołu w programie Microsoft Planner.
4. Spróbuj dodać komentarze ponownie.

Gdzie są przechowywane komentarze programu Microsoft Planner?

Wszystkie komentarze do zadań są przechowywane w skrzynce pocztowej grupy, która jest powiązana z planem. Każde zadanie ma swój wątek e-mail.

Oto kilka rozwiązań, które powinny pomóc, jeśli Microsoft Planner nie zapisuje komentarzy. Pamiętaj, że ta usługa może mieć inne problemy, a wielu zgłosiło, że Microsoft Planner nie działa.

Nie jest to jedyna usługa, w której mogą występować problemy. W przeszłości pisaliśmy już o tym, co zrobić, jeśli aplikacja Microsoft Teams nie działa, więc nie przegap tego.