Microsoft Planner nie działa [Napraw]

Jeśli masz problemy z Microsoft Planner i nie działa, nie jesteś sam. Te usterki są dość uciążliwe dla przepływu pracy, od nieaktywnych funkcji i problemów z ładowaniem po problemy z synchronizacją. W tym artykule pokażemy, co zrobić, jeśli Microsoft Planner nie działa.

Dlaczego Planner się nie ładuje?

MS Planner może się nie załadować z różnych powodów, takich jak problemy z łącznością internetową, normalne usterki, uszkodzone pamięci podręczne lub problemy związane z serwerem po stronie Microsoft. Można to jednak łatwo rozwiązać, jak pokazano poniżej.

Naprawa Microsoft Planner nie działa

Jeśli program Microsoft Planner nie działa, zapoznaj się z poniższymi sugestiami dotyczącymi rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź status usługi
2. Zamknij i uruchom ponownie aplikację
3. Wyczyść pamięć podręczną Teams
4. Dostęp do Planera za pośrednictwem programu Outlook w sieci Web
5. Upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu śledzą skrzynkę odbiorczą grupy
6. Ponowna instalacja Teams
7. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej

Zacznijmy od tego przewodnika rozwiązywania problemów.

1] Sprawdź status usługi

Przejdź do strony statusu usługi Microsoft i upewnij się, że wszystkie usługi działają prawidłowo. Jeśli występuje jakiś problem z Plannerem lub Teams, prawdopodobnie jest to jego przyczyna. W takich sytuacjach jedynym rozwiązaniem jest czekanie, aż deweloperzy to zauważą i naprawią.

2] Zamknij i uruchom ponownie aplikację

Prawidłowe zamknięcie aplikacji, a następnie ponowne jej uruchomienie to prosty, ale skuteczny krok rozwiązywania problemów, ponieważ usuwa wszelkie tymczasowe usterki lub konflikty. Jest to stałe zjawisko, które może wystąpić podczas bieżącej sesji, więc odświeżenie aplikacji da jej nowy początek, przywracając normalną funkcjonalność. Tak więc, prawidłowo zamknij aplikację, a dla bardziej efektywnego podejścia, użytkownicy mogą zamknąć zadania związane z MS Teams z Menedżera zadań.

3] Wyczyść pamięć podręczną Teams

Dane w pamięci podręcznej mogą czasami ulec uszkodzeniu lub stać się nieaktualne, co prowadzi do problemów z dostępem do Plannera lub korzystaniem z niego. Dlatego wyczyścimy pamięć podręczną Teams, ponieważ usunie to wszystkie potencjalnie problematyczne pliki, umożliwiając aplikacji ponowne załadowanie świeżych danych z serwera.

• Zamknij prawidłowo aplikację MS Teams, a następnie naciśnij klawisze Win + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
• Wklej i naciśnij przycisk Enter, aby wykonać następujące polecenie:%appdata%\Microsoft\Teams
• Usuń wszystkie pliki, ale zachowaj foldery:
  • kryjówka
  • magazyn_blobów
  • Kryjówka
  • bazy danych
  • Pamięć podręczna GPU
  • IndeksowanaDB
  • Pamięć lokalna
  • tmp

Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie aplikację i zaloguj się, aby upewnić się, że problem został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

4] Dostęp do Planera za pośrednictwem programu Outlook w sieci Web

Inną metodą dostępu do Plannera jest Outlook. Outlook w sieci Web może umożliwiać użytkownikom przeglądanie zadań i planów w interfejsie Outlook.

1. Uruchom dowolną przeglądarkę, przejdź do witryny Outlook i zaloguj się, podając swoje dane uwierzytelniające.
2. Kliknij opcje Grup na pasku bocznym po lewej stronie i kliknij grupę powiązaną z Planerem.
3. Aby z niego skorzystać, wybierz zakładkę Planer.

Jest to obejście problemu, ale nie jego rozwiązanie.

5] Upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu śledzą skrzynkę odbiorczą grupy

W tym rozwiązaniu upewnimy się, że wszyscy członkowie zespołu śledzą skrzynkę odbiorczą grupy, co zagwarantuje odpowiednie powiadomienia o aktualizacjach w przypadku awarii Plannera.

1. Uruchom aplikację MS Teams, przejdź do zespołu, którego dotyczy problem, a następnie kliknij ikonę trzech kropek (menu Więcej opcji) znajdującą się obok niego.
2. Teraz kliknij opcję Zarządzaj zespołem, a następnie przejdź do zakładki Ustawienia.
3. Wybierz uprawnienia członka i po kolei klikaj przycisk Subskrybuj obok każdego przycisku.

To wykona zadanie za Ciebie.

6] Zainstaluj ponownie Teams

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, nadszedł czas, aby usunąć bieżącą wersję aplikacji i pobrać ją ponownie. Dzięki temu wszelkie uszkodzenia, zarówno podczas instalacji, jak i użytkowania, zostaną wyeliminowane.

1. Kliknij Win + I, aby otworzyć Ustawienia, kliknij Aplikacje, a następnie Zainstalowane aplikacje.
2. Przewiń w dół, aby wyszukać MS Teams, a następnie kliknij trzy kropki obok niego.
3. Kliknij przycisk Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć proces.
4. Po wykonaniu tej czynności przejdź na stronę pobierania MS Teams, pobierz najnowszą wersję i zainstaluj ją.

Po zakończeniu procesu instalacji zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy Planner działa poprawnie.

7] Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej

Na koniec użytkownicy mogą również zdecydować się na otwarcie zgłoszenia pomocy technicznej i zgłoszenie problemu do zespołu pomocy technicznej firmy Microsoft. Mogą oni pomóc zidentyfikować problem i rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe. W tym celu należy skontaktować się z administratorami, którzy przejdą do centrum administracyjnego usługi Microsoft 365 z dostępem administratora i wystawią zgłoszenie za pośrednictwem sekcji pomocy technicznej.

Mamy nadzieję, że uda Ci się rozwiązać problem korzystając z rozwiązań podanych tutaj.

Czy usługa Microsoft Planner została wycofana?

Nie, Microsoft Planner nie został wycofany. Nadal jest aktywną częścią pakietu narzędzi do zwiększania produktywności firmy Microsoft, otrzymuje aktualizacje i jest integrowany z innymi narzędziami firmy Microsoft, takimi jak Teams i Outlook.