Jak naprawić problem z aktualizacją skrzynki odbiorczej w programie Microsoft Outlook
Notatki kluczowe
- Aby rozwiązać problemy z synchronizacją, wyłącz usługę wymiany pamięci podręcznej.
- Ponowne utworzenie pliku OST często rozwiązuje problemy z uszkodzonymi plikami.
- Wyłączenie dodatków COM innych firm może poprawić wydajność.
Rozwiąż problem zablokowanej skrzynki odbiorczej programu MS Outlook: przewodnik DIY
Napotkanie zamrożonej skrzynki odbiorczej w programie MS Outlook może być frustrujące. Ten przewodnik zawiera skuteczne metody rozwiązywania problemów i przywracania konta e-mail, zapewniając, że komunikacja pozostanie nieprzerwana.
Rozwiązania krok po kroku, aby naprawić skrzynkę odbiorczą programu Outlook, która utknęła podczas aktualizacji
Krok 1: Wyłącz tryb buforowanej wymiany
Wyłączenie trybu buforowanej wymiany często może rozwiązać problem zablokowanej skrzynki odbiorczej w aplikacji Outlook.
Porada: zawsze zamknij program Outlook po wprowadzeniu zmian w ustawieniach konta i przed ponownym uruchomieniem.
- Otwórz program Microsoft Outlook.
- Przejdź do karty Plik.
- Wybierz Ustawienia konta, a następnie z listy rozwijanej wybierz Ustawienia konta….
- Kliknij na zakładkę E-mail i wybierz swoje obecne konto e-mail. Następnie kliknij Zmień.
- W ustawieniach konta Exchange odznacz opcję Użyj trybu buforowanego programu Exchange, aby pobrać wiadomości e-mail do pliku danych programu Outlook.
- Kliknij Dalej, aby zapisać zmiany i wyjść.
Krok 2: Zezwól programowi Outlook na ponowne utworzenie pliku OST
Czasami plik OST ulega uszkodzeniu i należy go utworzyć ponownie.
- Otwórz klienta Outlook i przejdź do karty Plik.
- Wybierz Ustawienia konta, a następnie z listy rozwijanej wybierz Ustawienia konta….
- Przejdź do zakładki Pliki danych.
- Wybierz swoje konto e-mail i kliknij Usuń, aby usunąć plik danych.
Porada: Przed usunięciem pliku OST z dysku lokalnego upewnij się, że program Outlook jest zamknięty.
Krok 3: Wyłącz dodatki COM innych firm
Wyłączenie dodatków innych firm może rozwiązać problemy spowodowane przez zewnętrzne wtyczki zakłócające funkcjonowanie programu Outlook.
- Jednocześnie naciśnij Win + I, aby otworzyć ustawienia.
- Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym za pomocą polecenia:
outlook.exe /safe. - Po przejściu do trybu awaryjnego otwórz program Outlook normalnie i przejdź do menu Plik, a następnie wybierz opcję Opcje.
- W sekcji Dodatki przełącz opcję „Zarządzaj:” na Dodatki COM i kliknij Przejdź.
- Odznacz wszystkie pola wyboru obok dodatków COM, aby je wyłączyć.
- Kliknij OK, aby zastosować zmiany.
Krok 4: Napraw konto e-mail Outlook
Jeśli konfiguracja poczty e-mail jest wadliwa, skorzystaj z opcji naprawy w programie Outlook, aby zresetować konfigurację poczty e-mail.
- Otwórz aplikację Outlook.
- Przejdź do menu Plik i wybierz Ustawienia konta.
- Na karcie e-mail wybierz problematyczne konto e-mail i kliknij Napraw.
Wskazówka: Po naprawie wyślij e-mail testowy, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Krok 5: Napraw aplikację Microsoft Office
Jeśli program Outlook w dalszym ciągu nie odpowiada, może być konieczna naprawa całego pakietu Office.
- Naciśnij Start + R, aby otworzyć okno Uruchom.
- Wpisz
appwiz.cpli kliknij OK. - Znajdź pakiet Microsoft Office na liście i wybierz opcję Zmień.
- Uruchom opcję Szybka naprawa, aby naprawić integralność plików pakietu Office.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź dokładnie, czy program Outlook został zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji.
- Wyczyść pamięć podręczną programu Outlook, aby zwiększyć wydajność.
- Rozważ tymczasowe wyłączenie pozostałych kont e-mail, aby zidentyfikować problem.
Streszczenie
Ten przewodnik zawiera kompleksowe kroki rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemu z zablokowaniem skrzynki odbiorczej programu Outlook podczas aktualizacji. Od wyłączenia trybu buforowanego po naprawę aplikacji, każda metoda ma na celu przywrócenie funkcjonalności Twojej poczty e-mail.
Wniosek
Rozwiązywanie problemów z Outlookiem może wydawać się przytłaczające, ale wykonanie tych wskazówek może doprowadzić do szybkiego rozwiązania. Nie wahaj się wypróbować wielu podejść, aż znajdziesz to, które działa dla Ciebie. Zachowaj porządek i upewnij się, że Twoja poczta e-mail działa płynnie!
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co mam zrobić, jeśli po zastosowaniu poprawek moja skrzynka odbiorcza programu Outlook nadal nie może się zaktualizować?
Jeśli po wypróbowaniu powyższych rozwiązań Twoja skrzynka odbiorcza nadal nie odpowiada, rozważ ponowną instalację programu Outlook lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.
Czy wtyczki innych firm mogą uszkodzić program MS Outlook?
Tak, niezgodne lub źle zaprojektowane wtyczki innych firm mogą powodować różne problemy w programie Outlook, w tym problemy z wydajnością i błędy synchronizacji danych.