Firma Microsoft opracowuje funkcję dziennika terapii skoncentrowanej na emocjach dla aplikacji Teams i Microsoft 365

Na początku tego miesiąca pracownicy MSPowerUser poinformowali, że Microsoft może opracować terapeutę AI lub drugiego pilota terapii skoncentrowanej na emocjach dla systemów Windows i Microsoft użytkowników, w oparciu o patent udostępniony wówczas społeczeństwu przez giganta technologicznego z Redmond.

Obecnie, zgodnie z innym patentem wydanym niedawno przez giganta technologicznego z Redmond, być może trwają prace nad funkcją dziennika terapii skoncentrowanej na emocjach. System zarządzania emocjami jest opatentowany jako umożliwiający integrację z innymi systemami, takimi jak Microsoft Teams, aplikacje Microsoft 365, a nawet systemy operacyjne, takie jak Windows.

Nowy system zarządzania emocjami wdraża proces dziennikowania terapii i różni się znacznie od systemu AI terapeuty przewidzianego przez Microsoft w patencie wydanym na początku listopada, ale oba narzędzia mają ten sam cel: dobre samopoczucie emocjonalne użytkowników.

Jak stwierdzono w dokumencie, system dziennikowania terapii miałby zastosowanie w środowiskach pracy:

Dobre samopoczucie emocjonalne ma kluczowe znaczenie dla ogólnego dobrostanu, produktywności i dobrego samopoczucia współpracowników i firmy. System pomaga użytkownikom budować nawyk świadomości emocjonalnej poprzez powtarzające się przypomnienia o refleksjach, dziennik emocjonalny oraz dostarczanie spostrzeżeń i rekomendacji.

Jak działałoby dziennikowanie terapii cyfrowej?

System zarządzania wglądem emocjonalnym wysyła do użytkowników spersonalizowane podpowiedzi, prosząc ich o zaktualizowanie dziennika dobrego samopoczucia o aktualny stan emocjonalny. Czas wyświetlania spersonalizowanych podpowiedzi jest ustalany przez użytkowników i może zadawać pytania takie jak: Czy nie miałeś dzisiaj czasu na lunch?, Czy dobrze spałeś ostatniej nocy? lub Czy miałeś dziś czas na skupienie się?

Odpowiedzi użytkownika są zbierane na przestrzeni czasu i umieszczane w raporcie przedstawiającym jego trendy emocjonalne. Następnie system próbuje dowiedzieć się, dlaczego użytkownik mógł czuć się w określony sposób danego dnia.

W tym celu analizuje dane emocjonalne dostarczone przez użytkownika i łączy je z danymi związanymi z pracą, które mogły spowodować brak równowagi w danych emocjonalnych. Pomaga to systemowi zidentyfikować możliwe przyczyny nastroju użytkownika.

Na podstawie tej analizy może sugerować działania, które użytkownik mógłby podjąć, aby zmniejszyć stres i poprawić swoje samopoczucie emocjonalne, takie jak wzięcie wolnego, robienie krótkich przerw lub znalezienie sposobów na zrównoważenie stanu emocjonalnego użytkownika.

Ze względu na charakter systemu może prezentować się jako samodzielna aplikacja, ale można go również zintegrować z platformami roboczymi, takimi jak Microsoft Teams, Microsoft 365, Azure Active Directory i wiele innych.

Jeśli weźmiemy pod uwagę możliwość korzystania z terapeuty wykorzystującego sztuczną inteligencję, Microsoft może zaprezentować nowego pilota Copilot, który wraz z tą technologią będzie korzystać z tej technologii, aby oferować spersonalizowaną terapię osobom korzystającym z aplikacji Microsoft Teams na całym świecie.

Copilot jest już na Windows i Microsoft Teams, jednak sztucznej inteligencji brakuje przeszkolenia w zakresie zapewniania spersonalizowanych sesji terapeutycznych, może to jednak z łatwością stanowić wskazówkę dla firmy Microsoft do zbadania dróg rozwoju sztucznej inteligencji i oprogramowania Copilot.

Miałoby to też swoje wady: po pierwsze wirtualna terapia to nie to samo, co wysłuchanie drugiej osoby, a po drugie narzędzie może służyć do monitorowania produktywności pracowników, co może zostać wykorzystane przez dział HR do oceny, czy już czas pozwolić ktoś pójdzie czy nie. W związku z tym odpowiadanie na podpowiedzi może stać się stresującym obowiązkiem.

Jednakże Microsoft może zaprojektować to z myślą o zachowaniu pewnej poufności (sesje terapeutyczne są ostatecznie sesjami poufnymi), ponieważ w dokumencie stwierdza się, że raporty mogą być również anonimowe.

Zanonimizowany raport trendów historycznych to raport zawierający zanonimizowane dane dotyczące dobrostanu powiązane z wieloma anonimowymi użytkownikami.

W takim przypadku narzędzie może być przydatne pracownikom na całym świecie. Co sądzisz o tym pomyśle? Czy widzisz siebie korzystającego z cyfrowego dziennika terapii wspomaganego sztuczną inteligencją w pracy?

Pełny dokument możesz przeczytać tutaj.