Program Microsoft Defender ulega awarii w systemie Windows 11 z błędem logowania

Niektórzy użytkownicy otrzymują błąd „ Nie można zalogować się do usługi Microsoft Defender ” w systemie Windows 11 po aktualizacji zbiorczej z sierpnia 2023 r., która rozwiązała problemy z dyskiem SSD. Nie mylić z aplikacją Windows Security, Microsoft Defender to nowa aplikacja, która działa jako pulpit bezpieczeństwa dla wszystkich podłączonych urządzeń.

Firma Microsoft automatycznie instalowała aplikację Microsoft Defender pulpitu nawigacyjnego zabezpieczeń na urządzeniach z systemem Windows z subskrypcjami usługi Microsoft 365. W rezultacie wielu użytkowników ma już zainstalowaną aplikację, a teraz podczas otwierania aplikacji napotykają błąd „Nie można zalogować się do usługi Microsoft Defender”.

Błąd jest prawdopodobnie powiązany z dwiema aktualizacjami wydanymi 8 sierpnia – aktualizacją Microsoft Defender i Windows 11 KB5029263, aktualizacją zabezpieczeń powodującą problemy. Otrzymałem wiele raportów od naszych czytelników, w tym zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie logowania podczas uruchamiania usługi Defender.

Nie można zalogować się do usługi Microsoft Defender Błąd spowodowany przez aktualizacje zabezpieczeń z sierpnia 2023 r

„Po zainstalowaniu (KB5029263) MS Defender poprosił o login. Podałem moje poświadczenia Live ID i powiedział, że nie może mnie zalogować z komunikatem „Nie można zalogować się do usługi Microsoft Defender”. To problem” – zauważył sfrustrowany użytkownik .

„Zainstalowaliśmy następujące aktualizacje na naszych urządzeniach w firmie: 2023-08. NET 6.0.21 Aktualizacja zabezpieczeń dla klienta x64 (KB5029688), 2023-08 Zbiorcza aktualizacja dla. NET Framework 3.5 i 4.8.1, wersja 22H2 dla x64 (KB5028948) oraz aktualizacja zbiorcza 2023-08 dla wersji 22H2 dla systemów opartych na procesorach x64 (KB5029263). Nie możemy teraz zalogować się do Microsoft Defender” – powiedział nam jeden z użytkowników.

Użytkownicy nie mogą wskazać, która konkretna aktualizacja spowodowała problemy z programem Microsoft Defender, ponieważ tego samego dnia ukazało się kilka aktualizacji. Jednak Windows Latest rozumie, że problem nie pochodzi z poprawki z sierpnia 2023 r., ale raczej z aktualizacji Microsoft Defender.

W odpowiedzi na nasze pytanie inżynier pomocy technicznej firmy Microsoft potwierdził, że firma zna problem i zostanie naprawiony za pośrednictwem usługi Windows Update lub aktualizacji aplikacji.

Jak wspomniano na wstępie, sierpniowa aktualizacja systemu Windows 11 powoduje szereg problemów dla użytkowników, w tym błąd, który powoduje, że Eksplorator plików przestaje działać i zamyka się po zawieszeniu się na chwilę na pulpicie. Inny błąd uniemożliwia instalację aktualizacji z niepomocnym komunikatem o błędzie.

Warto zauważyć, że producent oprogramowania nie potwierdził jeszcze raportów na publicznej platformie.