Firma Microsoft wprowadza nowe funkcje do Copilot for Sales, w tym udostępnianie informacji z programu Outlook do Teams

Microsoft Copilot for Sales, asystent AI w Microsoft Teams, dodał nowe możliwości, aby pomóc sprzedawcom w przygotowaniu się i współpracy z informacjami o klientach. W tym tygodniu Microsoft wprowadził udostępnianie ważnych informacji z Outlooka do Teams, aktualizowanie ostatnich wiadomości e-mail w notatkach dotyczących przygotowań do spotkania oraz lepszą pomoc językową dla sugerowanych aktualizacji CRM.

W poście na blogu Microsoft wyjaśnił, że dzięki nowym funkcjom użytkownicy Microsoft 365 będą mogli dystrybuować wiadomości e-mail i notatki dotyczące przygotowań do spotkań do swoich współpracowników w Teams. Ponadto mogą włączać wiadomości e-mail według własnego uznania do tych notatek dotyczących przygotowań do spotkań — wszystko to odbywa się bezpośrednio z programu Outlook. Zgodnie z Microsoftem sprzedawcy mogą udostępniać kluczowe informacje z treści wiadomości e-mail; mogą ją modyfikować przed wysłaniem i dodawać swoją wiadomość podczas udostępniania jej w Teams.

Z drugiej strony ulepszenia językowe sugerują, że model AI rozumie teraz więcej sposobów aktualizacji szans CRM o wartość pieniężną, oś czasu i zmiany etapów. Copilot for Sales mógł pomóc tylko w czterech językach dla tych funkcji, ale teraz może pomóc w 10 językach .

Microsoft nie wymienił konkretnych nowych języków, ale stwierdził, że dodatkowa pomoc językowa jest dostępna na całym świecie. Nowe funkcje w Copilot for Sales są już wdrażane.

Zmiany te następują po serii modyfikacji wprowadzonych do Copilot for Sales w ciągu ostatnich kilku miesięcy. W czerwcu dodano nową funkcję, która umożliwiała klientom udział w zaplanowanym spotkaniu ze sprzedawcą.

Microsoft zamierza wprowadzić obsługę Copilot for Sales do OneNote na iPadzie, wraz z integracją połączoną z LinkedIn Sales Navigator. Narzędzie do tworzenia quizów w Microsoft Forms, obsługa Red Hat OpenShift dla Container Tools w Microsoft 365 i inne działania są opracowywane zgodnie z planem działania firmy Microsoft 365.