Naprawianie problemu ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F): przewodnik krok po kroku

Krok 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

Aby automatycznie diagnozować i rozwiązywać drobne problemy z drukarką, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij Windows klawisz i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do zakładki System po lewej stronie, a następnie kliknij opcję Rozwiązywanie problemów po prawej stronie.
3. Wybierz Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
4. Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem i kliknij znajdujący się obok niego przycisk Uruchom.

Wskazówka: przed uruchomieniem narzędzia do rozwiązywania problemów upewnij się, że drukarka jest podłączona i włączona.

Krok 2: Uruchom ponownie usługę buforowania wydruku

Czasami ponowne uruchomienie bufora wydruku może rozwiązać problem zablokowanych zadań drukowania:

1. Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
2. Wpisz services.msc i naciśnij Enter.
3. Znajdź usługę bufora wydruku na liście, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zatrzymaj.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy ponownie i wybierz opcję Uruchom ponownie.

Wskazówka: Jeśli bufor wydruku często się zatrzymuje, sprawdź, czy nie ma nieaktualnych sterowników lub czy nie ma zbyt dużego obciążenia zadaniami drukowania.

Krok 3: Wyczyść kolejkę drukowania

Aby mieć pewność, że przyczyną błędu nie są żadne zablokowane zadania, możesz wyczyścić kolejkę wydruku:

1. Wyszukaj cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
2. Wprowadź poniższe polecenia pojedynczo, naciskając Enter po każdym: net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
3. Zamknij wiersz poleceń.

Wskazówka: Jeśli zostaniesz o to poproszony, potwierdź, że chcesz usunąć pliki.

Krok 4: Zaktualizuj sterowniki drukarki

Aktualizowanie sterowników jest niezbędne do zapewnienia wydajności drukarki:

1. Naciśnij Windows klawisz, wpisz Menedżer urządzeń i wybierz Otwórz.
2. Rozwiń Kolejki wydruku, znajdź swoją drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
3. Wybierz opcję Automatyczne wyszukiwanie sterowników.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować zalecane aktualizacje.

Porada: regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji, zwłaszcza po większych aktualizacjach systemu Windows.

Krok 5: Zainstaluj ponownie sterowniki drukarki

Jeśli aktualizacje nie pomogą, rozważ ponowną instalację sterowników drukarki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń, jak opisano powyżej.
2. Znajdź swoją drukarkę w Kolejkach wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.
3. Potwierdź odinstalowanie i uruchom ponownie komputer.
4. Odwiedź witrynę producenta drukarki i pobierz najnowsze sterowniki.
5. Zainstaluj sterowniki zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
6. Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

Porada: Zawsze usuwaj przestarzałe sterowniki, aby uniknąć konfliktów w wydajności.

Krok 6: Usuń i ponownie dodaj drukarkę

Ponowne dodanie drukarki może odświeżyć połączenie:

1. Naciśnij Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
2. Przejdź do Bluetooth i urządzeń, następnie Drukarki i skanery.
3. Kliknij drukarkę, którą chcesz usunąć i kliknij przycisk Usuń.
4. Następnie wyszukaj Panel sterowania i otwórz go.
5. Przełącz się na Duże ikony w menu rozwijanym Widok według, a następnie wybierz Urządzenia i drukarki.
6. Kliknij Dodaj drukarkę.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie dodać drukarkę do systemu.

Porada: Zawsze sprawdzaj, czy drukarka jest włączona i podłączona do sieci przed jej dodaniem.

Co oznacza komunikat ERROR_PRINT_CANCELLED?

Jak zapobiec błędowi ERROR_PRINT_CANCELLED?