Jak rozwiązać problemy z kontrolą wydajności systemu przed uruchomieniem Dell SupportAssist

Dell SupportAssist ma na celu ostrzeganie użytkowników o potencjalnych problemach ze sprzętem; jednak napotkanie zamrożenia na ekranie Pre-Boot System Performance Check może uniemożliwić uruchomienie systemu Windows. Jest to częsty problem dla wielu właścicieli komputerów Dell, nawet gdy ich sprzęt wydaje się działać prawidłowo!

Jeśli utkniesz na Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check, ważne jest, aby zidentyfikować, który komponent sprzętowy jest obecnie sprawdzany pod kątem problemów. W przypadku dysków twardych odłącz wszystkie dyski zewnętrzne, a w przypadku wentylatora procesora sprawdź, czy wszystkie połączenia są bezpieczne i czyste, bez nagromadzonego kurzu.

Jakie czynności mogę wykonać, gdy narzędzie Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check zawiesiło się?

1. Wykonaj reset zasilania urządzenia

Prostym sposobem na rozwiązanie problemu zawieszania się funkcji Pre-Boot System Performance Check jest wykonanie twardego resetu urządzenia Dell.

• W przypadku komputera stacjonarnego Dell : wyłącz go > odłącz przewód zasilający od komputera i gniazdka ściennego > naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 do 60 sekund > podłącz ponownie przewód zasilający > włącz komputer > sprawdź, czy problem nadal występuje.
• W przypadku laptopa Dell : wyłącz go > wyjmij baterię > przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund, aby rozładować pozostałą energię > włóż baterię ponownie > włącz laptopa > sprawdź, czy problem został rozwiązany.

2. Zresetuj ustawienia BIOS-u

1. Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer na ekranie Pre-Boot System Performance Check.
2. Uruchom ponownie komputer i gdy tylko wyświetlacz się zaświeci, naciśnij kilkakrotnie F12klawisz , aby wejść do menu BIOS-u.
3. W BIOS-ie kliknij opcję Load Defaults (Załaduj ustawienia domyślne) znajdującą się na dole.
   

   

4. Wybierz opcję Ustawienia domyślne BIOS-u i kliknij OK.
   

   

5. Aby kontynuować, odpowiedz poprawnie na monit potwierdzający.

W około 60% przypadków użytkownicy odkryli, że nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia BIOS-u były przyczyną zablokowania się funkcji Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check, a przywrócenie ustawień domyślnych BIOS-u szybko rozwiązało problem!

3. Zaktualizuj oprogramowanie układowe BIOS-u

Jeśli zresetowanie BIOS-u nie zadziała, możliwe, że błąd w bieżącej wersji BIOS-u powoduje nieprawidłowe działanie Pre-Boot System Performance Check. Aby temu zaradzić, należy rozważyć aktualizację BIOS-u. Ponieważ kroki mogą się różnić w zależności od modelu, najlepiej jest zapoznać się z oficjalną stroną internetową firmy Dell, aby uzyskać dokładne instrukcje!

Jeśli nie ma dostępnej nowszej wersji BIOS-u, ponowne wgranie istniejącej wersji również może pomóc rozwiązać problem!

4. Przełącz ustawienia bezpiecznego rozruchu lub aktywuj tryb audytu

• Włącz komputer i po podświetleniu ekranu naciśnij F12klawisz , aby wejść do ustawień BIOS-u.
• Przejdź do zakładki Konfiguracja rozruchu i włącz lub wyłącz opcję Bezpieczny rozruch , co spowoduje odwrócenie bieżących ustawień.
  

  

• Zapisz zmiany, wyjdź z BIOS-u, uruchom komputer normalnie i sprawdź, czy funkcja Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check nadal się zawiesza.

Jeśli zmiana ustawienia Secure Boot nie rozwiąże problemu, spróbuj przełączyć je na Audit Mode. Wielu użytkownikom udało się ominąć Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check, dokonując tej zmiany!

5. Wyłącz technologię Dell Reliable Memory Technology w BIOS-ie

Dla znacznej liczby użytkowników rozwiązanie stanowiło wyłączenie Dell Reliable Memory Technology (RMT). To ustawienie można znaleźć w sekcji Performance w BIOS-ie.

Po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian, pamiętaj o ich zapisaniu i ponownym uruchomieniu komputera!

6. Wyłącz funkcję Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check

Jeśli wszystko inne zawiedzie, ostatecznością jest wyłączenie funkcji Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check podczas uruchamiania. Zapobiegnie to jego zawieszaniu, umożliwiając natychmiastowe uruchomienie systemu Windows po włączeniu komputera!

Aby wyłączyć funkcję Pre-Boot System Performance Check, wejdź do systemu BIOS firmy Dell > przejdź do zakładki SupportAssist System Resolution po lewej stronie > odznacz pole wyboru SupportAssist OS Recovery > zapisz zmiany i wyjdź z systemu BIOS.

W przyszłości nie powinieneś już napotykać na zawieszanie się Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check na swoim laptopie. Warto jednak zauważyć, że nie radzę go wyłączać, ponieważ może pomóc wcześnie zidentyfikować awarie sprzętu. Jednak jeśli wyczerpałeś wszystkie inne opcje, może to być jedyne rozwiązanie!

Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz podzielić się dodatkowymi wskazówkami z naszą społecznością, zostaw komentarz poniżej.