Rozwiązywanie problemów z kontrolą wydajności systemu przed uruchomieniem Dell SupportAssist

Notatki kluczowe

  • Wykonaj twardy reset, aby usunąć tymczasowe usterki.
  • Sprawdź, czy ustawienia BIOS-u są prawidłowo skonfigurowane.
  • Wyłączenie zbędnych kontroli rozruchu może umożliwić załadowanie systemu Windows.

Kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów z kontrolą wydajności systemu przed uruchomieniem Dell SupportAssist

Doświadczanie zamrożenia w Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check może być frustrujące i utrudniać uruchamianie systemu Windows. Ten przewodnik zawiera szereg możliwych do wykonania kroków, aby skutecznie rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów z kontrolą wydajności systemu przed uruchomieniem Dell SupportAssist

Krok 1: Wykonaj reset zasilania urządzenia

Prostym sposobem na rozwiązanie problemu zawieszania się funkcji Pre-Boot System Performance Check jest wykonanie twardego resetu urządzenia Dell.

  • W przypadku komputera stacjonarnego Dell: wyłącz go, odłącz przewód zasilający od komputera i gniazdka ściennego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 do 60 sekund, ponownie podłącz przewód zasilający, włącz komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.
  • W przypadku laptopa Dell: wyłącz go, wyjmij baterię, przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund, aby rozładować pozostałą energię, włóż ponownie baterię, włącz laptopa i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Krok 2: Zresetuj ustawienia BIOS-u

Nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia BIOS-u mogą być często przyczyną zamrożenia. Oto jak możesz je zresetować:

  1. Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer na ekranie Pre-Boot System Performance Check.
  2. Uruchom ponownie komputer i gdy tylko wyświetlacz się zaświeci, naciśnij kilkakrotnie F12 klawisz, aby wejść do menu BIOS-u.
  3. W systemie BIOS wybierz opcję Load Defaults (Załaduj ustawienia domyślne) znajdującą się na dole ekranu.
  4. Wybierz opcję Ustawienia domyślne BIOS-u i kliknij OK.
  5. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby potwierdzić zmianę.

Wielu użytkowników stwierdziło, że zresetowanie ustawień BIOS-u skutecznie rozwiązało problem.

Krok 3: Zaktualizuj oprogramowanie układowe BIOS-u

Jeśli zresetowanie BIOS-u nie rozwiąże problemu, rozważ aktualizację oprogramowania układowego BIOS-u, ponieważ bieżąca wersja może mieć usterki. Sprawdź oficjalną stronę internetową firmy Dell, aby uzyskać instrukcje dotyczące konkretnego modelu.

Krok 4: Przełącz ustawienia bezpiecznego rozruchu lub aktywuj tryb audytu

Zmiana ustawień bezpiecznego rozruchu może również pomóc:

  • Włącz komputer i naciśnij przycisk, F12 aby przejść do systemu BIOS.
  • Przejdź do zakładki Konfiguracja rozruchu i przełącz opcję Bezpieczny rozruch, aby ją włączyć lub wyłączyć.
  • Zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli to nie pomoże, spróbuj przełączyć się na tryb audytu.

Krok 5: Wyłącz technologię Dell Reliable Memory Technology w systemie BIOS

Dla wielu użytkowników wyłączenie Dell Reliable Memory Technology (RMT) w sekcji Performance BIOS-u rozwiązało problem. Pamiętaj, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer!

Krok 6: Wyłącz funkcję Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check

Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, może być konieczne wyłączenie funkcji Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check:

  • Wejdź do BIOS-u.
  • Przejdź do karty SupportAssist System Resolution i odznacz opcję SupportAssist OS Recovery.
  • Zapisz zmiany i wyjdź z BIOS-u.

To ostatnie rozwiązanie pozwala na uruchomienie systemu Windows bez zacinania się, ale zaleca się rozważne korzystanie z tej opcji.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy wszystkie urządzenia zewnętrzne są odłączone.
  • Regularnie czyść wewnętrzne podzespoły, aby ograniczyć gromadzenie się kurzu.
  • Jeśli problem nadal występuje, rozważ przeprowadzenie diagnostyki sprzętu.

Streszczenie

Rozwiązywanie problemów z Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check często wymaga prostych kroków rozwiązywania problemów, takich jak resetowanie zasilania, zarządzanie BIOS-em i wyłączanie niepotrzebnych kontroli. Postępowanie zgodnie z tymi przewodnikami może pomóc przywrócić funkcjonalność komputera Dell.

Wniosek

Dell SupportAssist jest nieoceniony w identyfikowaniu problemów sprzętowych, ale czasami może stwarzać wyzwania, takie jak zawieszanie się podczas Pre-Boot System Performance Check. Stosując strategie opisane powyżej, użytkownicy mogą skutecznie rozwiązywać problemy i zapewnić pomyślne uruchomienie systemu Windows.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Jak mogę sprawdzić, czy przyczyną zawieszania się jest mój sprzęt?

Obserwuj sprawdzany komponent na ekranie. Jeśli jest to dysk twardy, spróbuj odłączyć dyski zewnętrzne; w przypadku procesora lub pamięci RAM sprawdź, czy połączenia są bezpieczne.

Co zrobić, jeśli wyłączenie sprawdzania przed uruchomieniem SupportAssist nie pomoże?

Jeśli wyłączenie sprawdzania przed uruchomieniem nie rozwiąże problemu, konieczna może być dalsza diagnostyka sprzętu w celu zidentyfikowania przyczyn problemów.