×

Naprawianie błędu niebieskiego ekranu śmierci (BSoD) DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

2024/08/09
PC Repair

Notatki kluczowe

  • Przywrócenie systemu może odwrócić problematyczne zmiany.
  • Tryb awaryjny pomaga w izolowaniu i rozwiązywaniu problemów.
  • Regularne aktualizowanie sterowników zapobiega występowaniu błędów w przyszłości.

Rozwiązywanie błędu DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO: kompleksowy przewodnik

Błąd DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO, oznaczony kodem 0x00000036, to rzadki, ale uciążliwy problem, który może znacznie ograniczyć wydajność komputera. Ten błąd zazwyczaj wskazuje, że sterownik próbuje usunąć obiekt urządzenia, który pozostaje aktywny, co często prowadzi do niesławnego niebieskiego ekranu śmierci (BSoD).Zrozumienie sposobu rozwiązania tego błędu jest kluczowe dla utrzymania stabilności systemu Windows. W tym przewodniku omówimy skuteczne metody rozwiązania tego problemu, zapewniając płynne działanie systemu.

Instrukcja krok po kroku rozwiązywania błędu DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

Krok 1: Przywróć system do poprzedniego stanu

Zacznij od uzyskania dostępu do funkcji przywracania systemu:

  1. Kliknij przycisk Start, wpisz Przywracanie systemu i wybierz opcję Utwórz punkt przywracania.
  2. Postępuj zgodnie z monitami, aby wybrać punkt przywracania sprzed wystąpienia błędu. Kliknij Dalej, a następnie Zakończ.
  3. Komputer uruchomi się ponownie i spróbuje powrócić do wybranego punktu przywracania, co może rozwiązać błąd.

Porada: Użycie punktu przywracania może skutecznie wyeliminować ostatnie problematyczne zmiany.

Krok 2: Użyj trybu awaryjnego, aby rozwiązać problem

Aby wyizolować problem, uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym:

  1. Uruchom ponownie komputer, naciskając kilkakrotnie, F8 aż pojawi się logo Windows.
  2. Wybierz Tryb awaryjny z listy i naciśnij Enter.
  3. W trybie awaryjnym przejdź do Panelu sterowania > Programy i funkcje, aby odinstalować ostatnio zainstalowane oprogramowanie lub sterowniki, które mogą być przyczyną problemu.
  4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Porada: Tryb awaryjny działa z minimalną liczbą sterowników, co pomaga zidentyfikować przyczynę konfliktów oprogramowania.

Krok 3: Zaktualizuj sterowniki za pomocą Menedżera urządzeń

Upewnij się, że Twoje sterowniki są aktualne:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz Menedżer urządzeń.
  2. Zidentyfikuj kategorię urządzeń, które chcesz zaktualizować (np. Karty sieciowe, Karty graficzne).
  3. Kliknij strzałkę obok kategorii, aby ją rozwinąć, sprawdzając, czy obok dowolnego urządzenia znajduje się żółty wykrzyknik.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie wymagające aktualizacji i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
  5. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. System Windows wyszuka i zainstaluje najnowszy sterownik, jeśli będzie dostępny.
  6. Postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Wskazówka: Aby uzyskać optymalną kontrolę, odwiedź witrynę producenta i pobierz najnowsze sterowniki.

Krok 4: Użyj narzędzia do aktualizacji sterowników innej firmy

Rozważ zautomatyzowanie procesu aktualizacji sterowników za pomocą oprogramowania:

Narzędzia takie jak PC HelpSoft Driver Updater mogą pomóc przeskanować system w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników i skutecznie je zastąpić. Upraszcza to, co w przeciwnym razie mogłoby być żmudnym procesem ręcznym.

Krok 5: Sprawdź, czy instalacje nie są niekompletne

Przeprowadź audyt swoich ostatnich instalacji:

  1. Zastanów się nad wszelkimi nowymi instalacjami i zmianami wprowadzonymi tuż przed wystąpieniem błędu.
  2. Aby odinstalować aplikacje, które mogły spowodować problem, przejdź do Panelu sterowania > Programy i funkcje.
  3. W razie konieczności spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie, upewniając się, że instalacja została ukończona prawidłowo.

Porada: Odinstalowanie nowych aplikacji może pomóc w ustaleniu przyczyny błędu.

Dodatkowe wskazówki

  • Regularnie sprawdzaj kopie zapasowe swojego systemu, aby ograniczyć ryzyko utraty danych.
  • Podczas rozwiązywania problemów rozważ wylogowanie się z usług w chmurze.
  • Stosuj bezpieczne narzędzia do usuwania danych podczas odinstalowywania problematycznego oprogramowania.

Streszczenie

Wykonanie tych kroków może pomóc w skutecznym rozwiązaniu błędu DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO. Przywracając system, korzystając z trybu awaryjnego, aktualizując sterowniki, sprawdzając instalacje i ewentualnie używając narzędzi do aktualizacji, możesz potencjalnie naprawić problem. Regularna konserwacja sterowników i ostrożna instalacja nowego oprogramowania może zminimalizować przyszłe wystąpienia.

Wniosek

Błędy takie jak DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO mogą zakłócić działanie komputera, ale dzięki szybkiej akcji i systematycznemu rozwiązywaniu problemów można je naprawić. Przegląd instalacji oprogramowania i upewnienie się, że wszystkie sterowniki są aktualne, to środki zapobiegawcze, które mogą zwiększyć niezawodność systemu. Nie wahaj się skontaktować z nami w razie pytań lub dalszych sugestii!

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Co powoduje błąd DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO?

Ten błąd pojawia się zazwyczaj z powodu konfliktów sterowników, niekompletnej instalacji lub próby uzyskania dostępu do obiektów urządzeń, które są nadal używane.

Czy mogę zapobiec ponownemu wystąpieniu błędu?

Tak! Regularne aktualizacje sterowników i ostrożność podczas instalacji oprogramowania mogą pomóc zapobiec ponownemu wystąpieniu tego błędu.

PC Repair