Rozwiązywanie błędu odzyskiwalnego podpisu w programie Microsoft Word
Notatki kluczowe
- Podpisy cyfrowe potwierdzają tożsamość osoby podpisującej i integralność dokumentu.
- Odzyskiwalne podpisy wskazują na problemy z certyfikatami cyfrowymi lub ustawieniami zaufania.
- Aby rozwiązać odwracalne błędy podpisu, należy sprawdzić ustawienia i status certyfikatu.
Zrozumienie błędu odzyskiwalnego podpisu w programie Microsoft Word
Podpisy cyfrowe w programie Microsoft Word są niezbędne do zapewnienia autentyczności dokumentu. Jednak problemy z tymi podpisami mogą prowadzić do błędów, zwłaszcza błędu „Recoverable Signature” (Podpis odzyskiwalny).Zrozumienie, dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić, jest kluczowe dla zachowania integralności dokumentów.
Rozwiązywanie błędu odzyskiwalnego podpisu w programie Microsoft Word
Aby rozwiązać problem błędu „Odzyskiwalny podpis” w programie Microsoft Word na urządzeniu z systemem Windows 11/10, należy rozważyć następujące rozwiązania:
- Dodaj tożsamość osoby podpisującej do zaufanej listy
- Przenieś certyfikat do grupy Zaufane osoby
- Sprawdź, czy certyfikat nie wygasł
- Sprawdź, czy nie brakuje punktu dystrybucji CRL
- Naprawa lub ponowna instalacja pakietu Office
Przyjrzyjmy się bliżej każdemu rozwiązaniu.
Krok 1: Dodaj tożsamość sygnatariusza do listy zaufanych osób
Zacznij od dwukrotnego kliknięcia wiersza podpisu, który zawiera komunikat „Recoverable Signature” (Podpis odzyskiwalny).W oknie dialogowym Signature Details (Szczegóły podpisu ) poszukaj łącza „Click here to trust this user’s identity” (Kliknij tutaj, aby zaufać tożsamości tego użytkownika). Kliknięcie tego łącza w idealnym przypadku zmieni status podpisu na valid (ważny).
Krok 2: Importuj certyfikat do grupy zaufanych osób
Jeśli łącze nie działa prawidłowo, możesz ręcznie dodać certyfikat do grupy Zaufane osoby, korzystając z konsoli Microsoft Management Console ( MMC ).
Wskazówka: Otwórz program Win + R, wpisz „mmc” i kliknij, Enter aby uruchomić program MMC.
W oknie MMC wybierz Plik > Dodaj/Usuń przystawkę…. Wybierz Certyfikaty z Dostępnych przystawek, a następnie kliknij Dodaj. Wybierz Konto komputera > Dalej > Komputer lokalny > Zakończ. Przejdź do folderu Osobiste, kliknij prawym przyciskiem myszy Certyfikaty i wybierz Kopiuj. Przenieś do Zaufane osoby > Certyfikaty i wklej to tam. Wyjdź z MMC i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.
Krok 3: Sprawdź datę ważności certyfikatu
Jeśli dokument cyfrowy został podpisany, gdy certyfikat był ważny, ale wygasł, może to spowodować błąd odzyskiwalnego podpisu. Aby to potwierdzić, zlokalizuj wygasły certyfikat cyfrowy i zaimportuj go do zaufanego magazynu certyfikatów, jak opisano wcześniej.
Krok 4: Poszukaj brakujących punktów dystrybucji CRL
Lista odwołanych certyfikatów (CRL) wskazuje, czy certyfikat został odwołany przed upływem terminu ważności. Upewnij się, że punkt dystrybucji CRL jest uwzględniony w certyfikacie podpisującym, aby uniknąć błędów w walidacji.
Wskazówka: Sprawdź, czy certyfikaty głównego urzędu certyfikacji i pośredniego urzędu certyfikacji mają określone listy CRL.
Krok 5: Napraw lub zainstaluj ponownie pakiet Microsoft Office
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, rozważ naprawę instalacji pakietu Office. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj pakiet Office i przeprowadź nową instalację.
Streszczenie
Ten przewodnik oferuje szczegółowe podejście do rozwiązania błędu odzyskiwalnego podpisu w programie Microsoft Word. Postępując zgodnie z opisanymi krokami, użytkownicy mogą zweryfikować status certyfikatu, zapewnić ustawienia zaufania i przywrócić autentyczność dokumentu.
Wniosek
Rozwiązywanie błędów odzyskiwalnych podpisów jest kluczowe dla integralności dokumentów w programie Microsoft Word. Postępując zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów w tym przewodniku, użytkownicy mogą bezpiecznie zarządzać podpisami cyfrowymi i zwiększyć bezpieczeństwo swoich dokumentów.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co powoduje odzyskiwalny błąd podpisu?
Odwracalny błąd podpisu może wystąpić z powodu wygasłych certyfikatów, brakujących znaczników czasu lub braku zaufania do urzędów certyfikacji.
Jak mogę sprawdzić czy mój podpis cyfrowy jest ważny?
Uzyskując dostęp do szczegółów podpisu w dokumencie, możesz sprawdzić status podpisu cyfrowego i wszelkie powiązane komunikaty o błędach.