Przewodnik krok po kroku, jak rozwiązać problemy ze śledzeniem zamówień w Apple Wallet

Krok 1: Sprawdzanie zgodności i aktualizacji w Apple Wallet

Aby ustalić, czy sprzedawca obsługuje śledzenie zamówień za pośrednictwem Apple Wallet, potwierdź, że akceptuje Apple Pay jako metodę płatności na swojej stronie internetowej lub w aplikacji. Jeśli tak, szczegóły zamówienia będą widoczne w Twoim Apple Wallet po zakupie.

Regularne aktualizowanie urządzeń Apple jest niezbędne do prawidłowego działania funkcji Apple Wallet:

• Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
• Wybierz „Ogólne”, a następnie stuknij „Aktualizacja oprogramowania”.
• Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Porada: regularne aktualizacje nie tylko ułatwiają śledzenie zamówień, ale także zwiększają bezpieczeństwo urządzenia.

Krok 2: Ręczne dodawanie zamówień do Apple Wallet

Jeśli zamówienie nie pojawi się w Twoim Apple Wallet, możesz dodać je ręcznie. Po zakupie poszukaj wiadomości e-mail z potwierdzeniem, która zawiera przycisk „Dodaj do Apple Wallet”:

• Kliknij przycisk, aby przesłać szczegóły zamówienia do aplikacji Portfel.

Sprawdź swoje ustawienia, aby upewnić się, że interakcje e-mail z Apple Wallet są włączone, co pozwoli na płynniejsze powiązanie.

Krok 3: Efektywne wykorzystanie zakładki Zamówienia w Apple Wallet

Uzyskaj dostęp do zakładki Zamówienia w Apple Wallet, aby śledzić statusy, szacowane czasy dostawy i zakupione przedmioty. Ta zakładka konsoliduje wszystkie transakcje, aby ułatwić przeglądanie i zarządzanie.

Krok 4: Rozwiązywanie problemu z brakującymi informacjami o zamówieniu w Apple Wallet

Jeżeli szczegóły zamówienia są nieaktualne lub brakuje ich, odśwież dane, wykonując następujące czynności:

• Otwórz Apple Wallet i przejdź do zakładki Zamówienia.
• Rozwiń listę, aby ją odświeżyć.
• W razie potrzeby uruchom ponownie urządzenie.

W przypadku nierozwiązanych problemów skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania wyjaśnień.

Krok 5: Obsługa powiadomień Apple Wallet i historii zamówień

Dostosuj preferencje dotyczące powiadomień o aktualizacjach zamówień w ustawieniach urządzenia:

• Przejdź do „Ustawienia” > „Powiadomienia” > „Apple Wallet”.
• Dostosuj sposób, w jaki chcesz otrzymywać powiadomienia o statusie zamówienia.

Aby zarchiwizować lub usunąć zamówienia, po prostu przesuń palcem w lewo na zamówieniu na karcie Zamówienia i wybierz odpowiednią opcję.

Krok 6: Rozwiązywanie problemów z kodem kreskowym i paragonem w Apple Wallet

Zapewnij odpowiednią jasność ekranu do skanowania kodów kreskowych. Jeśli problemy będą się powtarzać:

• Przybliż kod kreskowy.
• Aby uzyskać lepsze kąty, lekko obróć urządzenie.

Aby wyeksportować dane z paragonu, wykonaj zrzuty ekranu lub udostępnij szczegóły za pośrednictwem poczty e-mail, ponieważ bezpośredni eksport jest niedostępna.

Krok 7: Zapewnienie synchronizacji kont na urządzeniach Apple

Utrzymuj synchronizację śledzenia zamówień na różnych urządzeniach, używając tego samego Apple ID. Dzięki temu zmiany wprowadzone na jednym urządzeniu będą widoczne na wszystkich innych:

Aby uniknąć komplikacji, sprawdź, czy Twój Apple ID jest taki sam na każdym urządzeniu.

Porada: Szybka kontrola może uchronić Cię przed potencjalnymi pomyłkami związanymi ze śledzeniem.

Krok 8: Ubieganie się o dalszą pomoc w obsłudze klienta Apple

W przypadku uporczywych problemów wykraczających poza zwykłe rozwiązywanie problemów, niezbędny jest kontakt z pomocą techniczną Apple. Zapewniają oni specjalistyczną wiedzę na temat skomplikowanych kwestii:

• Uzyskaj pomoc techniczną za pośrednictwem witryny internetowej Apple lub umów się na spotkanie w sklepie Apple Store.
• Dodatkowe wskazówki możesz uzyskać na forach społecznościowych od innych użytkowników urządzeń Apple.