Jak naprawić błąd „Brak połączenia internetowego” w aplikacji Zelle

Masz problemy z aplikacją Zelle, która informuje, że nie ma połączenia z Internetem? Nie jesteś sam. Ten frustrujący błąd pojawia się od czasu do czasu i uniemożliwia wysyłanie lub odbieranie pieniędzy za pośrednictwem aplikacji Zelle .

Dobra wiadomość jest taka, że ​​możesz podjąć kilka kroków w celu rozwiązania problemu, aby Zelle znów zaczął działać.

Najlepsze rozwiązania pozwalające rozwiązać błąd „Brak połączenia z Internetem” w aplikacji Zelle

Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak naprawić błąd „Brak połączenia internetowego” w Zelle .

Sprawdź swoje połączenie z internetem

Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy Twoje urządzenie rzeczywiście ma połączenie z Internetem.

• Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie lub tablecie i przejdź do sekcji Wi-Fi.
• Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i połączone z siecią bezprzewodową.
• Możesz także tymczasowo wyłączyć Wi-Fi i sprawdzić, czy mobilna transmisja danych działa z Zelle.
• Uruchom test prędkości, aby potwierdzić, że masz solidne połączenie internetowe.

Jeśli nie masz problemów z łącznością, problem prawdopodobnie leży w Zelle, a nie w Twoim urządzeniu. Przejdź do kolejnych kroków.

Uruchom ponownie urządzenie mobilne

Czasami ponowne uruchomienie telefonu, tabletu lub komputera rozwiązuje problemy z działaniem aplikacji takich jak Zelle. Ponowne uruchomienie usuwa wszelkie błędy oprogramowania, które mogą zakłócać działanie aplikacji.

• Aby ponownie uruchomić iPhone’a lub iPada, przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się komunikat „Przesuń, aby wyłączyć”.
• Przesuń go, pozwól urządzeniu całkowicie się wyłączyć, a następnie włącz je ponownie po około 30 sekundach.
• Na urządzeniu z Androidem przytrzymaj przycisk zasilania i po wyświetleniu monitu dotknij opcji Uruchom ponownie.
• Pozwól na zakończenie procesu ponownego uruchamiania.
• Otwórz później Zelle i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Wyłącz tymczasowo VPN i proxy

Sieci VPN i serwery proxy kierują ruch internetowy przez zdalne serwery do różnych celów. Jednak usługi te mogą czasami zakłócać działanie aplikacji takich jak Zelle.

Jeśli na swoim urządzeniu masz włączoną usługę VPN lub serwer proxy, spróbuj tymczasowo ją wyłączyć i ponownie przetestować Zelle. Bez serwera pośredniczącego Zelle może normalnie się połączyć.

Pamiętaj, że jeśli usługa VPN/proxy będzie wyłączona, utracisz inne zalety VPN/proxy. Włącz ją ponownie po zakończeniu rozwiązywania problemów z Zelle.

Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji Zelle

Twórcy aplikacji często wydają aktualizacje, aby naprawić błędy i poprawić wydajność. Jednak aktualizacje instalują się tylko wtedy, gdy masz włączone aktualizacje automatyczne.

• Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim urządzeniu, wyszukaj Zelle i sprawdź, czy jest dostępna oczekująca aktualizacja.
• Zainstaluj go, a następnie uruchom aplikację.
• Najnowsza wersja może rozwiązać problemy z łącznością.
• Możesz także włączyć automatyczne aktualizacje Zelle, aby zawsze mieć najbardziej stabilną wersję.
• Na iPhonie wybierz Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iTunes i App Store i włącz Aktualizacje aplikacji.
• Na Androidzie przejdź do Sklepu Play, dotknij menu hamburgera, Ustawienia > Aktualizuj aplikacje automatycznie i wybierz Tylko przez Wi-Fi lub W dowolnym momencie.

Skontaktuj się z obsługą klienta Zelle

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal widzisz błąd „Brak połączenia z Internetem”, skontaktuj się z firmą Zelle w celu uzyskania dalszej pomocy.

• W aplikacji Zelle dotknij Ustawienia > Uzyskaj pomoc i wybierz preferowaną metodę kontaktu.
• Wyjaśnij błąd, który widzisz.

Zespół pomocy technicznej Zelle może zbadać problemy po swojej stronie i współpracować z Tobą, aby przywrócić łączność. Mogą poprosić Cię o odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji lub podjęcie innych kroków w celu rozwiązania problemu.