Rozwiązywanie problemów z błędem Hello PIN 0x80090011 w systemie Windows 11 i Windows 10
Notatki kluczowe
- Ponowne uruchomienie komputera często rozwiązuje tymczasowe problemy.
- Przywrócenie poprzedniej wersji systemu Windows może naprawić problemy spowodowane ostatnimi aktualizacjami.
- Upewnij się, że agent zasad IPsec jest ustawiony na tryb automatyczny.
Jak naprawić kod błędu PIN usługi Windows Hello 0x80090011
Napotkanie kodu błędu 0x80090011 podczas próby skonfigurowania Hello PIN na urządzeniu z systemem Windows 10/11 może być frustrujące. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez sprawdzone kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem i odzyskać dostęp do konta Windows za pomocą kodu PIN.
Rozwiązywanie błędu PIN usługi Windows Hello 0x80090011
Aby rozwiązać problem i naprawić błąd kodu PIN usługi Windows Hello 0x80090011, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Uruchom ponownie komputer
Proste ponowne uruchomienie często może usunąć usterki, które mogą powodować trudności z konfiguracją kodu PIN. Wyloguj się ze swojego konta i uruchom ponownie urządzenie, aby odświeżyć stan systemu.
Porada: Rozważ całkowite wyłączenie komputera zamiast ponownego uruchomienia, aby umożliwić dokładniejsze odświeżenie.
Krok 2: Wyloguj się ze swojego konta Microsoft
Wyloguj się z aktywnego konta Microsoft. Następnie uruchom ponownie komputer i spróbuj zalogować się ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Krok 3: Przywróć poprzednią wersję systemu operacyjnego
Jeśli niedawno zaktualizowałeś swój system operacyjny, nowa wersja mogła wprowadzić błędy. Aby wycofać:
- Naciśnij Win + R, wpisz
appwiz.cpli kliknij OK. - Kliknij Wyświetl zainstalowane aktualizacje.
- Wybierz najnowszą aktualizację KB i kliknij Odinstaluj.
Krok 4: Odłącz i ponownie dołącz do usługi Azure AD
Jeśli Twoje urządzenie jest połączone z Azure AD, może być konieczne rozłączenie i ponowne połączenie. Oto kroki:
- Otwórz Ustawienia za pomocą Win + I. Przejdź do System > Informacje.
- Kliknij Rozłącz się z organizacją.
- Przed ponownym dołączeniem uruchom ponownie urządzenie.
Krok 5: Utwórz nowy kod PIN
Jeśli poprzednie rozwiązania zawiodą, musisz ustawić nowy PIN. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij Win + I, aby uzyskać dostęp do Ustawień, rozwiń Konta.
- Kliknij Opcje logowania, a następnie wybierz opcję Nie pamiętam kodu PIN.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowy kod PIN i ponownie uruchomić komputer.
Krok 6: Rozwiąż problemy z TPM
Aby zresetować TPM:
- Uzyskaj dostęp do TPM Management poprzez Win + S, wyszukując
tpm.msc. - Wybierz opcję Przygotuj TPM w menu Akcje.
- Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.
Krok 7: Dostosuj ustawienia agenta zasad IPsec
Aby mieć pewność, że agent zasad IPsec jest skonfigurowany prawidłowo, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Menedżera usług, wpisując „Usługi” w menu Start.
- Znajdź Agenta zasad IPsec i ustaw jego Typ uruchomienia na Automatyczny.
- Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.
Krok 8: Zmień ustawienia zasad grupy
Jeśli używasz wersji Pro, zmodyfikuj zasady grupy:
- Uruchom
gpedit.mscz okna dialogowego Uruchom. - Przejdź do Szablony administracyjne > System > Logowanie.
- Włącz ustawienie Włącz wygodne logowanie za pomocą kodu PIN.
- Uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Krok 9: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft
Jeśli nadal masz problemy, nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Streszczenie
W tym przewodniku przedstawiono różne metody rozwiązywania problemów i usuwania błędu Windows Hello PIN 0x80090011, umożliwiając użytkownikom systemu Windows 10/11 odzyskanie dostępu do swoich kont. Postępując zgodnie z tymi praktycznymi krokami, użytkownicy mogą skutecznie rozwiązać ten frustrujący błąd.
Wniosek
Rozwiązanie błędu Windows Hello PIN Error 0x80090011 może poprawić komfort użytkowania urządzeń z systemem Windows. Należy pilnie wdrożyć podane tutaj kroki, a jeśli problem będzie się powtarzał, nie wahaj się zwrócić o pomoc do pomocy technicznej firmy Microsoft.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Jak wyłączyć kod PIN usługi Windows Hello w systemie Windows 11?
Przejdź do Ustawienia > Konta > Opcje logowania, rozwiń sekcję PIN i wybierz Usuń. Potwierdź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony.