Jak naprawić błąd Canvas „Wystąpił problem po naszej stronie”

Masz szczęście, ponieważ wyjaśnimy ten błąd prostym językiem i pokażemy, jak go naprawić, abyś mógł wrócić do nauki.

Rozwiązywanie problemów Błąd „Wystąpił problem po naszej stronie” na płótnie

Najpierw wyjaśnijmy ten komunikat o błędzie. Kiedy Canvas mówi: „Wystąpił problem po naszej stronie”, zasadniczo oznacza to, że problem dotyczy serwera tej firmy , a nie Twojej.

To nie wina Wi-Fi, czy komputera, który wpada w złość; to samo Canvas ma chwilę.

Więc weź głęboki oddech – to nie twoja wina!

Sprawdź swoje połączenie z internetem

Zanim zagłębimy się w poprawki specyficzne dla Canvas, wykluczmy możliwość niestabilnego połączenia internetowego. Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem .

Upewnij się, że Twoje połączenie jest stabilne. Czasami wystarczy proste odświeżenie przeglądarki.

Załaduj ponownie stronę przeglądarki

Zajmijmy się teraz Canvas. Odświeżenie strony jest często najszybszym rozwiązaniem.

Naciśnij przycisk odświeżania w przeglądarce (lub naciśnij klawisz F5 na klawiaturze) i sprawdź, czy błąd zniknie. Czasami Canvas potrzebuje tylko małego szturchnięcia, aby wrócić na właściwe tory.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Jeśli odświeżenie nie pomoże, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i wyczyścić pliki cookie. To takie cyfrowe okruchy, które czasem potrafią zepsuć dzieło. Oto jak to zrobić:

• W przeglądarce Google Chrome: kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu, przejdź do „Więcej narzędzi”, a następnie wybierz „Wyczyść dane przeglądania”. Pamiętaj, aby wyczyścić pliki cookie oraz obrazy i pliki z pamięci podręcznej.
• W przeglądarce Mozilla Firefox: Kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu, przejdź do „Opcje”, następnie „Prywatność i bezpieczeństwo” i na koniec kliknij „Wyczyść dane”.

Wypróbuj inną przeglądarkę internetową

Jeśli błąd będzie się powtarzał, rozważ wypróbowanie innej przeglądarki internetowej. Czasami Canvas działa lepiej w jednej przeglądarce niż w innej. Chrome, Firefox, Safari i Edge to realne opcje.

Sprawdź stan serwera Canvas

Płótno może czasami doświadczać awarii lub problemów po swojej stronie. Odwiedź stronę stanu Canvas (status.instructure.com), aby sprawdzić, czy występują jakieś ciągłe problemy.

Jeśli na płótnie występują powszechne problemy, być może będziesz musiał po prostu poczekać.

Skontaktuj się z obsługą klienta Canvas

Jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się skontaktować z działem wsparcia IT swojej szkoły lub działem pomocy technicznej Canvas. Mogą zapewnić szczegółowe wytyczne dostosowane do konfiguracji Twojej instytucji.

Pamiętaj, że technologia może być kapryśna, a komunikaty o błędach mogą być tajemnicze. Jednak uzbrojony w te proste kroki, będziesz dobrze przygotowany do poradzenia sobie z błędem „Wystąpił problem po naszej stronie” w Canvas jak profesjonalista. Więc śmiało, podejmij to zadanie i pozostań niesamowitym uczniem, jakim jesteś!