Rozwiązywanie problemów z Bluetooth w systemie Windows 11: przewodnik krok po kroku

Notatki kluczowe

• Użyj wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować typowe problemy z Bluetooth.
• Sprawdź dostępność aktualizacji sterowników, aby rozwiązać problemy z łącznością.
• Sprawdź, czy urządzenia znajdują się w zasięgu i są prawidłowo sparowane.

Rozwiązywanie problemów z Bluetooth: kompletny przewodnik dla użytkowników systemu Windows 11

W tym przewodniku wyjaśniamy częste problemy z łącznością Bluetooth, z którymi borykają się użytkownicy systemu Windows 11, i przedstawiamy skuteczne metody rozwiązywania problemów, które pozwolą zachować bezproblemową łączność.

Rozwiązywanie problemu znikania Bluetooth z Ustawień

Jeśli zauważysz, że w konfiguracji brakuje ustawień Bluetooth, może to wynikać z problemów ze sterownikiem lub ze zgodnością urządzenia.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji sterowników, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Wybierz opcję Windows Update.
3. Kliknij Opcje zaawansowane.
4. W obszarze „Opcje dodatkowe” wybierz Aktualizacje opcjonalne.
5. Wybierz Sterowniki z dostępnych opcji.
6. Jeśli dostępna jest aktualizacja, pobierz zalecany sterownik Bluetooth.
7. Kliknij Pobierz i zainstaluj.

Jeśli nie znajdziesz żadnych aktualizacji, być może będziesz musiał odwiedzić witrynę internetową producenta komputera, aby pobrać najnowsze sterowniki.

Rozwiązywanie problemów ze sterownikiem Bluetooth w Menedżerze urządzeń

Niezgodność z systemem Windows 11 może spowodować, że adapter Bluetooth nie będzie widoczny na liście w Menedżerze urządzeń. Sprawdź zgodność, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Start.
2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i otwórz go.
3. Rozwiń sekcję Inne urządzenia.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nieznane urządzenia i wybierz Właściwości.
5. Przejdź do zakładki Szczegóły.
6. Z menu rozwijanego wybierz Identyfikatory sprzętu.
7. Zwróć uwagę na szczegóły podane w polu Wartość, aby zweryfikować identyfikację sprzętu.
8. Skopiuj szczegóły identyfikacyjne sprzętu w celu przeszukania.
9. Przeanalizuj identyfikatory, aby dowiedzieć się więcej o urządzeniu i producencie.
10. Pobierz odpowiedni sterownik ze strony pomocy technicznej producenta.

Krok 1: Zainstaluj ponownie sterownik Bluetooth

Aby ponownie zainstalować sterownik Bluetooth:

1. Uruchom Menedżera urządzeń.
2. Rozwiń gałąź Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Nieznane urządzenie USB i wybierz Odinstaluj.
4. Potwierdź klikając Tak.
5. Uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy Bluetooth został wykryty. Jeśli nie, kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu w prawym górnym rogu Menedżera urządzeń.

Rozwiązywanie problemów z Bluetooth po uaktualnieniu do systemu Windows 11

Jeśli po aktualizacji pojawią się problemy z Bluetooth, może to być spowodowane nieobsługiwanymi profilami. Upewnij się, że Twoje urządzenia wykorzystują obsługiwane profile:

• Zaawansowany profil dystrybucji audio (A2DP 1.2)
• Profil zdalnego sterowania audio/wideo (AVRCP 1.3)

Szczegółowe informacje dotyczące profili Bluetooth można znaleźć na stronie internetowej producenta.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem sparowanych urządzeń Bluetooth

Jeśli urządzenie jest sparowane, ale nie działa, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień.
2. Kliknij Bluetooth i urządzenia.
3. Kliknij opcję Urządzenia.
4. Jeśli urządzenie jest oznaczone jako Sparowane, ale nie działa, wybierz opcję Usuń urządzenie.
5. Potwierdź wybierając Tak.

Ponownie podłącz urządzenie Bluetooth, korzystając z dołączonych instrukcji. Upewnij się, że zapoznałeś się z instrukcją obsługi urządzenia, aby uzyskać domyślny kod PIN, który zwykle wynosi „0000” lub „1234”.

Rozwiązywanie problemów z przesyłaniem plików przez Bluetooth

Aby wysyłać lub odbierać pliki za pomocą Bluetooth, upewnij się, że połączenie jest aktywne:

Sprawdź dwukrotnie stan połączenia

Sprawdź, czy urządzenie Bluetooth jest sparowane:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Kliknij Bluetooth i urządzenia.
3. Wybierz Urządzenia.
4. Sprawdź, czy urządzenie jest oznaczone jako Sparowane lub Połączone.

Jeśli rozłączono, podłącz ponownie, jeśli to konieczne. Jeśli sparowano, ale nie połączono, wybierz Połącz.

Sprawdź obsługę Bluetooth OPP

Upewnij się, że Twoje urządzenie obsługuje Bluetooth Object Push Profile (OPP), ponieważ jest to niezbędne do przesyłania plików. Skontaktuj się ze stroną pomocy technicznej producenta, aby uzyskać potwierdzenia zgodności.

Inicjowanie transferu plików Bluetooth

Aby uzyskać dostęp do narzędzia do przesyłania plików przez Bluetooth:

1. Przejdź do Ustawień.
2. Kliknij Bluetooth i urządzenia.
3. Kliknij opcję Urządzenia.
4. W obszarze „Ustawienia powiązane” wybierz opcję Wysyłaj lub odbieraj pliki przez Bluetooth.
5. Aby kontynuować, wybierz opcję Wyślij pliki lub Odbierz pliki.

Aby dokończyć transfer, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Naprawa funkcji audio Bluetooth

Jeśli dźwięk Bluetooth jest przerywany lub nie działa, zamknij ustawienia Bluetooth, aby zapobiec konfliktom, jednocześnie upewniając się, że głośniki są domyślnym wyjściem:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Kliknij System.
3. Przejdź do ustawień dźwięku.
4. Ustaw głośniki Bluetooth jako domyślne urządzenie wyjściowe.

Po wykonaniu tych czynności dźwięk powinien zostać wznowiony w głośnikach Bluetooth.

Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów w przypadku problemów ze sterownikiem Bluetooth

Aby skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth:

1. Przejdź do Ustawień.
2. Kliknij System.
3. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów.
4. Wybierz Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
5. Kliknij przycisk Uruchom obok opcji „Bluetooth”.

Zezwól narzędziu do rozwiązywania problemów na diagnozę i automatyczne rozwiązania, a następnie uruchom ponownie komputer.

Streszczenie

W tym przewodniku znajdziesz kompleksowe strategie rozwiązywania problemów z łącznością Bluetooth w systemie Windows 11. Skorzystaj z wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, sprawdź zgodność sterowników i skutecznie zarządzaj ustawieniami urządzenia, aby zapewnić bezproblemowe połączenia.

Ostatnie przemyślenia

Stosując się do opisanych metod, możesz skutecznie rozwiązać większość problemów z łącznością Bluetooth występujących w systemie Windows 11. Zawsze upewniaj się, że sterowniki są aktualne i regularnie sprawdzaj ustawienia łączności, aby zapewnić optymalną wydajność.

Często zadawane pytania