Jak naprawić aplikację mobilną Bank of America, która nie działa lub ulega awarii

Kiedy Twoja aplikacja bankowa zacznie działać, przejście do najgorszych scenariuszy jest łatwe. Możesz mieć pewność, że z Twoim kontem bankowym prawdopodobnie nie dzieje się nic złego. Dobra wiadomość jest taka, że ​​większość problemów z aplikacją bankowości mobilnej Bank of America można szybko rozwiązać, dzięki czemu możesz bez problemu wrócić do zarządzania swoimi finansami .

Jak rozwiązywać problemy i naprawiać aplikację bankowości mobilnej Bank of America, która nie działa lub ciągle ulega awarii na iPhonie lub telefonie z Androidem

Sprawdź połączenie sieciowe z Internetem

Stabilne połączenie internetowe jest podstawą płynnego korzystania z bankowości mobilnej . Jeśli Twoja aplikacja Bank of America jest wobec Ciebie chłodna, przyczyną może być po prostu Wi-Fi lub połączenie do transmisji danych. Zanim zaczniesz wyrywać włosy, poświęć chwilę na sprawdzenie stanu połączenia.

Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do routera. Ściany i inne przeszkody mogą zakłócać sygnał. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, upewnij się, że nie osiągnąłeś żadnych limitów transmisji danych ani nie włączyłeś żadnych ustawień ograniczających wykorzystanie danych przez określone aplikacje.

Przełączanie między siecią Wi-Fi a komórkową transmisją danych może czasami spowodować wstrząs, którego potrzebuje połączenie, aby powrócić na właściwe tory. Jeśli nadal występują problemy, szybkie ponowne uruchomienie routera lub telefonu może rozwiązać problem. A jeśli jesteś poza domem, znalezienie miejsca o lepszym zasięgu może być złotym biletem na bezproblemową sesję bankową.

Zaktualizuj swoją aplikację bankowości mobilnej Bank of America

Nieaktualne aplikacje mogą być zwodnicze; mogą wydawać się działać, ale mogą powodować wiele problemów . Aktualizowanie aplikacji mobilnej Bank of America jest niezbędne dla płynnego i bezpiecznego korzystania z bankowości. Programiści regularnie udostępniają aktualizacje, które naprawiają błędy, poprawiają wydajność i wprowadzają nowe funkcje.

Kroki aktualizacji na Androidzie:

• Otwórz Sklep Google Play.
• Stuknij ikonę menu, a następnie wybierz „Moje aplikacje i gry”.
• Znajdź aplikację Bank of America i dotknij „Aktualizuj”, jeśli jest dostępna.

Kroki aktualizacji na iPhonie:

• Otwórz sklep z aplikacjami.
• Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
• Przewiń w dół, aby znaleźć aplikację Bank of America i dotknij „Aktualizuj”, jeśli jest na liście.

Włączenie automatycznych aktualizacji może naprawdę zaoszczędzić czas. Dzięki temu Twoja aplikacja będzie aktualna bez konieczności ręcznej interwencji. Tylko uwaga: aktualizacje często przynoszą zmiany, więc nie zdziw się, jeśli interfejs będzie wyglądał na nieco odświeżony po aktualizacji.

Wyczyść dane pamięci podręcznej aplikacji

Pamięć podręczna przypomina pamięć krótkotrwałą aplikacji, przechowuje fragmenty danych w celu przyspieszenia przyszłych zadań. Czasami jednak dane te mogą stać się nieaktualne lub uszkodzone, co powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji. Wyczyszczenie pamięci podręcznej często może rozwiązać te problemy i zapewnić aplikacji nowy start.

Kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną na telefonach z Androidem:

• Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
• Kliknij „Aplikacje” lub „Zarządzaj aplikacjami”.
• Znajdź i wybierz aplikację Bank of America.
• Stuknij w „Pamięć”, a następnie „Wyczyść pamięć podręczną”.

Kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną na urządzeniach z systemem iOS:

• Niestety iOS nie pozwala na bezpośrednie czyszczenie pamięci podręcznej poszczególnych aplikacji.
• Aby osiągnąć ten sam efekt, musisz odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przypomina małe ponowne uruchomienie aplikacji. To prosty, ale skuteczny sposób rozwiązania wielu typowych problemów, które możesz napotkać. Pamiętaj tylko, że może być konieczne ponowne zalogowanie się lub zresetowanie niektórych ustawień, ponieważ wyczyszczenie pamięci podręcznej powoduje wymazanie zapisanych danych.

Sprawdź stan serwera pod kątem przestojów

Czasami problem nie dotyczy telefonu ani aplikacji; jest na końcu Bank of America. Problemy z serwerem mogą spowodować, że aplikacja będzie powolna, przestanie odpowiadać lub będzie całkowicie bezużyteczna . Gdy serwer nie działa, nie możesz wiele zrobić poza czekaniem, aż zespół techniczny go naprawi.

Możesz sprawdzić status serwera na różnych stronach internetowych, które monitorują czas pracy i przestoje usług. Downdetector jest popularnym wyborem i oferuje nawet sekcję komentarzy, w której użytkownicy mogą podzielić się swoimi nieszczęściami. Kanały własne Bank of America w mediach społecznościowych są również dobrym miejscem do uzyskiwania aktualnych informacji. Zwykle publikują posty na temat wszelkich bieżących problemów i szacunkowego czasu naprawy.

Jeśli stwierdzisz, że serwer nie działa, zrób sobie przerwę i sprawdź później. Śledź aktualizacje z wiarygodnych źródeł. Po ponownym uruchomieniu serwera aplikacja powinna powrócić do normalnego, funkcjonalnego wyglądu.

Sprawdź zgodność urządzenia pod kątem problemów z aplikacją bankową

Wierzcie lub nie, ale nie każdy smartfon jest sobie równy, jeśli chodzi o uruchamianie określonych aplikacji. Jeśli masz problemy z aplikacją Bank of America, przyczyną może być niezgodność Twojego urządzenia. Dotyczy to szczególnie starszych modeli lub mniej popularnych marek.

Aby sprawdzić kompatybilność, przejdź do strony aplikacji w sklepie Google Play lub Apple App Store. Tutaj znajdziesz sekcję zawierającą wymagania systemowe potrzebne do uruchomienia aplikacji. Upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia te specyfikacje.

Jeśli nadal nie masz pewności, szybkie wyszukiwanie w witrynie Bank of America lub telefon do działu obsługi klienta może zapewnić większą jasność. Zwykle mają listę obsługiwanych urządzeń i systemów operacyjnych. Jeśli okaże się, że Twoje urządzenie nie jest kompatybilne, być może nadszedł czas, aby rozważyć aktualizację, zwłaszcza jeśli bankowość mobilna stanowi dużą część Twojej codziennej rutyny.

Zainstaluj ponownie aplikację Bank of America na Androida lub iOS

Czasami najlepszym rozwiązaniem jest zacząć od zera. Jeśli wypróbowałeś już wszystko, a aplikacja Bank of America nadal nie współpracuje, najlepszym rozwiązaniem będzie ponowna instalacja aplikacji. To jak czysta karta dla Twojej aplikacji, usuwająca wszelkie utrzymujące się problemy , które mogły powodować problemy.

Kroki, aby odinstalować i ponownie zainstalować na Androidzie:

• Przejdź do Ustawień swojego urządzenia.
• Kliknij „Aplikacje” lub „Zarządzaj aplikacjami”.
• Znajdź aplikację Bank of America i dotknij „Odinstaluj”.
• Wróć do Sklepu Google Play, wyszukaj aplikację Bank of America i kliknij „Zainstaluj”.

Kroki, aby odinstalować i ponownie zainstalować na iPhonie:

• Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Bank of America na ekranie głównym.
• Kliknij „Usuń aplikację”, a następnie „Usuń aplikację”.
• Otwórz App Store, wyszukaj aplikację Bank of America i dotknij ikony chmury lub „Zainstaluj”.

Ponowna instalacja aplikacji będzie wymagała ponownego zalogowania się i skonfigurowania spersonalizowanych ustawień. Jest to trochę kłopotliwe, ale czasami jest to najszybszy sposób na rozwiązanie uporczywych problemów. Upewnij się tylko, że pamiętasz swoje dane logowania, zanim rozpoczniesz proces dezinstalacji.

Wyłącz usługę VPN

Sieci VPN doskonale nadają się do utrzymywania aktywności online w tajemnicy, ale czasami mogą kolidować z niektórymi aplikacjami. Najlepszym przykładem jest aplikacja mobilna Bank of America. Instytucje finansowe często postrzegają VPN jako zagrożenie bezpieczeństwa, które może prowadzić do ograniczonej funkcjonalności aplikacji, a nawet zablokowania dostępu do konta.

Jak wyłączyć VPN na Androidzie:

• Przejdź do ustawień
• Przejdź do opcji Sieć i Internet
• Wybierz VPN i wyłącz go

Jak wyłączyć VPN na iPhonie:

• Otwórz ustawienia
• Idź do Generała
• Znajdź VPN i wyłącz go

Po wyłączeniu VPN spróbuj jeszcze raz aplikacji. Jeśli powróci do życia, oznacza to, że znalazłeś problem. Pamiętaj tylko, aby ponownie włączyć VPN na czas innych eskapad online. Sieci VPN są przydatnym narzędziem, ale czasami mogą przeszkadzać w wykonywaniu innych zadań.

Oficjalne kroki rozwiązywania problemów

Jeśli masz do czynienia z czymś tak wrażliwym jak aplikacja bankowa, zawsze warto zapoznać się z oficjalnymi wytycznymi. Bank of America ma swój własny zestaw kroków rozwiązywania problemów z logowaniem i warto się z nimi zapoznać. W końcu to ludzie, którzy stworzyli tę aplikację, więc wiedzą co nieco o tym, jak powinna działać.

Aby zresetować hasło, zazwyczaj na ekranie logowania znajdziesz link „Zapomniałem hasła”. Kliknięcie tego spowoduje przejście przez serię pytań bezpieczeństwa w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Gdy to zrobisz, zostaniesz poproszony o utworzenie nowego hasła.

W przypadku problemów z identyfikatorem użytkownika proces jest podobny. Poszukaj linku „Zapomniałem identyfikatora użytkownika” na ekranie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. Tutaj również będziesz musiał odpowiedzieć na kilka pytań bezpieczeństwa, a wtedy będziesz mógł odzyskać lub zresetować swoją nazwę użytkownika.

Podsumowanie

Bankowość to poważna sprawa wymagająca pełnej uwagi, szczególnie jeśli chodzi o funkcjonalność i bezpieczeństwo aplikacji. Dobra wiadomość jest taka, że ​​większość problemów z aplikacją mobilną Bank of America ma proste rozwiązania. Jeśli po wypróbowaniu wszystkich kroków nadal występują problemy, nie wahaj się skontaktować z zespołem obsługi klienta Bank of America w celu uzyskania dalszej pomocy. Są po to, aby pomóc Ci wrócić na właściwe tory.