Napraw błąd Zelle o kodzie 3311 podczas rejestrowania numeru telefonu komórkowego w Chase lub Wells Fargo
Próbujesz używać Zelle do szybkich płatności peer-to-peer, ale podczas rejestracji numeru telefonu komórkowego pojawia się błąd 3311? Uch, jakie to frustrujące!
Nie pozwól, aby niejasne kody błędów przeszkodziły Ci w korzystaniu z wygodnych funkcji przelewów pieniężnych Zelle. W tym przewodniku omówimy najważniejsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, aby pokonać błąd 3311 i zarejestrować numer telefonu komórkowego na kontach Chase lub Wells Fargo.
Co oznacza kod błędu Zelle 3311?
Zanim zagłębimy się w rozwiązania, szybko rozszyfrujmy, co powoduje ten irytujący błąd 3311 podczas rejestracji mobilnej.
Kiedy rejestrujesz numer telefonu komórkowego w Zelle za pośrednictwem konta Chase lub Wells Fargo, Zelle przeprowadza weryfikację wprowadzonego numeru.
Błąd 3311 wskazuje, że z jakiegoś powodu podczas rejestracji nie udało się sprawdzić poprawności numeru telefonu komórkowego.
Niektóre potencjalne przyczyny obejmują:
- Wpisanie nieprawidłowego lub nieaktywnego numeru telefonu komórkowego
- Próbuję ponownie zarejestrować numer już zarejestrowany
- Konto odbiorcy nie jest zarejestrowane w Zelle
- Tymczasowe usterki techniczne
Sposoby rozwiązywania problemów z kodem błędu Zelle 3311 podczas rejestrowania numeru telefonu komórkowego w Chase lub Wells Fargo
Teraz, gdy znamy źródło numeru 3311, sprawdźmy, czy Twój numer telefonu komórkowego został prawidłowo zweryfikowany i zarejestrowany!
Rozwiązanie nr 1 – Skontaktuj się z obsługą klienta Zelle
Jeśli dwukrotnie sprawdziłeś wprowadzony numer telefonu komórkowego, ale nadal wybierasz 3311, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Zelle.
Skontaktuj się z ich zespołem obsługi klienta:
- Telefonicznie pod numerem 1-844-428-8542
- Za pośrednictwem formularza pomocy online pod adresem zellepay.com/support/contact
Wyjaśnij, że podczas próby zarejestrowania numeru telefonu komórkowego w Zelle za pośrednictwem Chase lub Wells Fargo pojawia się błąd 3311. Ich eksperci mogą dalej rozwiązywać problemy i identyfikować wszelkie problemy po stronie Zelle uniemożliwiające weryfikację.
Rozwiązanie nr 2 – Sprawdź, czy Twój numer telefonu komórkowego jest ważny
Wydaje się to proste, ale upewnij się, że numer telefonu, który próbujesz zarejestrować, jest prawidłowy i aktywny.
Sprawdź dokładnie, czy wprowadzony numer jest zgodny z numerem na Twoim koncie. Zadzwoń lub wyślij testowego SMS-a, aby potwierdzić jego ważność.
Wprowadzenie choćby jednej błędnej cyfry spowoduje, że weryfikacja zapisu nie powiedzie się pod numerem 3311.
Rozwiązanie nr 3 – Sprawdź, czy nie dokonano wcześniejszej rejestracji
Błąd 3311 pojawi się również, jeśli spróbujesz zarejestrować numer telefonu komórkowego, który był już wcześniej zarejestrowany w Zelle.
Jeśli otrzymasz wiadomość wskazującą, że jesteś już zarejestrowany, skontaktuj się z obsługą Zelle, aby usunąć istniejącą rejestrację dla tego numeru.
Następnie spróbuj ponownie wprowadzić numer telefonu komórkowego, aby dokończyć nową rejestrację na koncie Chase lub Wells Fargo.
Rozwiązanie nr 4 – Upewnij się, że odbiorca jest zarejestrowany
W przypadku płatności Zelle numer telefonu komórkowego lub adres e-mail odbiorcy muszą być również aktywnie zarejestrowane w Zelle.
Jeśli odbiorca nie jest zarejestrowany, przelewy na ten numer lub adres e-mail będą skutkować błędami 3311.
Przed próbą wysłania środków upewnij się, że odbiorca zakończył rejestrację w Zelle za pomocą swojego konta bankowego.
Rozwiązanie nr 5 – Zarejestruj ponownie swój numer telefonu komórkowego
Jeśli Twój ważny numer telefonu komórkowego wciąż trafia na numer 3311, spróbuj ponownie go całkowicie zarejestrować w Zelle:
- Przejdź do zellepay.com/support/contact-support
- Wybierz opcję „Zarejestruj się ponownie”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie wprowadzić numer telefonu komórkowego
- Potwierdź swój wybór, gdy pojawi się monit
Powinno to ponownie zainicjować proces weryfikacji rejestracji i, miejmy nadzieję, rozwiązać wszelkie wcześniejsze problemy.
Rozwiązanie nr 6 – Sprawdź zasoby wsparcia Zelle swojego banku
Aby uzyskać dodatkowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, sprawdź stronę z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi rejestracji w Zelle w swoim banku:
- Informacje o Chase znajdziesz na stronie:Chase.com/digital/zelle-faqs
- Informacje o Wells Fargo można znaleźć na stronie wellsfargo.com/zelle/faqs
Często obejmują one kroki specyficzne dla banku, które mogą pomóc w przezwyciężeniu błędu 3311 podczas rejestracji mobilnej.
Dodaj komentarz