Napraw usługę niedostępną dla tego konta Błąd sieci Web lub aplikacji WeChat

2024/03/02

WeChat stał się jedną z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości i platform mediów społecznościowych na całym świecie. Dzięki mnogości funkcji i przyjaznemu interfejsowi nic dziwnego, że miliony użytkowników korzystają z WeChat w zakresie swoich potrzeb komunikacyjnych.

Jednak, jak każda inna platforma cyfrowa , WeChat nie jest odporny na sporadyczne problemy , z których jednym jest „Potwierdź swój login. Usługa niedostępna dla tego konta” – komunikat o błędzie.

Jak rozwiązać problem z przesyłaniem wiadomości i naprawić usługę niedostępną dla tego błędu konta w sieci Web lub aplikacji WeChat

Pozwól nam pomóc Ci rozwiązać problem i naprawić ten błąd zarówno w Internecie WeChat (web.wechat.com), jak i w aplikacji mobilnej na iOS lub Androida .

1. Sprawdź integralność połączenia sieciowego z Internetem

Pierwszym krokiem do rozwiązania wszelkich problemów związanych z połączeniem jest upewnienie się, że masz stabilne połączenie internetowe. Przełączanie między Wi-Fi a mobilną transmisją danych lub ponowne uruchomienie routera może pomóc w rozwiązaniu tymczasowych przerw w połączeniu.

2. Zaktualizuj swoją wersję aplikacji WeChat

Źródło obrazu: drobotdean/Freepik

W nieaktualnych wersjach WeChat mogą występować problemy ze zgodnością, prowadzące do błędów usług. Odwiedź sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu lub oficjalną witrynę WeChat, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. W razie potrzeby zainstaluj najnowszą wersję, a następnie uruchom aplikację ponownie, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje.

3. Wyczyść pamięć podręczną i dane plików cookie w telefonie

Nagromadzenie pamięci podręcznej i danych może czasami zakłócać działanie WeChat. Aby wyczyścić pamięć podręczną w WeChat Web, przejdź do sekcji ustawień i wybierz opcję wyczyszczenia pamięci podręcznej. W aplikacji mobilnej wybierz Ustawienia > Ogólne > Pamięć > WeChat i wybierz „Wyczyść pamięć podręczną” lub „Wyczyść dane”.

4. Sprawdź stan serwera pod kątem przestojów

Serwery WeChat czasami doświadczają okresów konserwacji lub przestojów, co skutkuje niedostępnością usług. Sprawdź oficjalne kanały społecznościowe WeChat lub witryny stron trzecich, które udostępniają aktualizacje stanu serwera w czasie rzeczywistym. Jeśli serwery nie działają, nie ma natychmiastowego rozwiązania, jak tylko poczekać, aż ponownie wrócą do trybu online.

5. Zainstaluj ponownie WeChat na Androidzie lub iPhonie

Źródło zdjęcia: Kim Menikh/Unsplash

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, rozważ ponowną instalację WeChat na swoim urządzeniu. Ten proces spowoduje usunięcie bieżącej wersji aplikacji i zainstalowanie nowej kopii, usuwając wszelkie usterki oprogramowania, które mogą być przyczyną błędu. Przed kontynuowaniem pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej czatów i danych.

6. Wyłącz VPN lub proxy

Jeśli korzystasz z VPN lub serwera proxy, może to zakłócać łączność WeChat. Wyłącz tymczasowo VPN lub serwer proxy, a następnie uruchom aplikację ponownie, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje. Jeśli błąd został rozwiązany, rozważ użycie innej usługi VPN lub proxy , która nie koliduje z WeChat.

Oto niektóre z powszechnie używanych usług VPN, które z pewnością będą działać z większością platform komunikacyjnych, w tym WeChat:

7. Skontaktuj się z pomocą techniczną WeChat, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, zaleca się skontaktowanie się z pomocą techniczną WeChat w celu uzyskania dalszej pomocy. Mają dedykowane kanały obsługi klienta, które mogą pomóc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu konkretnych błędów związanych z kontem. Przekaż im szczegółowe informacje o błędzie, używanym urządzeniu i wszelkich podjętych już krokach rozwiązywania problemów.

Kluczowe dania na wynos

Nie ma wątpliwości, że błąd „Usługa niedostępna dla tego konta” na platformie WeChat może być frustrujący, ale dzięki tym metodom rozwiązywania problemów powinieneś być w stanie rozwiązać problem i odzyskać dostęp do swojego konta WeChat.

Pamiętaj, że zawsze dobrze jest być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami WeChat i monitorować oficjalne kanały pod kątem wszelkich ogłoszeń związanych z serwerem.