Napraw błąd PayPal „Ten typ numeru telefonu nie jest obsługiwany”

Próbujesz dodać swój numer telefonu do systemu PayPal w celu uwierzytelnienia dwuskładnikowego lub potwierdzenia płatności mobilnej . Jednak zamiast pomyślnie zapisać dane, PayPal zgłasza frustrujący błąd informujący, że „Ten typ numeru telefonu nie jest obsługiwany”.

Teraz nie masz dostępu do kluczowych funkcji konta i jesteś zdezorientowany odrzuceniem numeru telefonu przez PayPal.

Najlepsze metody naprawy błędu PayPal „Ten typ numeru telefonu nie jest obsługiwany”

Nie panikować! Choć jest to irytujące, ten błąd w systemie PayPal można naprawić, wykonując kilka prostych kroków.

Rozwiązanie nr 1 – Dodaj alternatywny numer telefonu

Zanim zbadasz sprawę dalej, spróbuj powiązać alternatywny numer telefonu ze swoim profilem PayPal. Ten szybki test pozwala określić, czy błąd wynika z konkretnego numeru, czy z linków do większych ograniczeń konta:

• Kliknij ikonę swojego profilu w nagłówku witryny PayPal
• Wybierz Ustawienia > Informacje osobiste
• Rozwiń sekcję Informacje kontaktowe
• Kliknij „Dodaj kolejny numer telefonu”
• Wpisz inny numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego
• Kliknij Zapisz

Teraz spróbuj wykonać czynności wcześniej zablokowane z powodu nieobsługiwanego numeru telefonu. Jeśli się powiedzie, coś odnosi się konkretnie do Twojego pierwotnego numeru. Czas kopać głębiej!

Rozwiązanie nr 2 – Zweryfikuj dane osobowe

PayPal może odrzucić numery telefonów, jeśli informacje nie odpowiadają ich zapisom lub szczegółom konta Twojego operatora komórkowego. Dokładnie sprawdź, czy elementy takie jak imiona i nazwiska, adresy i daty urodzenia są dokładnie zgodne z danymi PayPal, operatorem telefonicznym i danymi osobowymi.

• Przejdź do opcji Ustawienia > Informacje osobiste
• Otwórz inną kartę i zaloguj się na stronie operatora komórkowego
• Porównaj szczegóły, takie jak imię i nazwisko, adres domowy, adres e-mail itp. w obu witrynach
• W razie potrzeby zmodyfikuj szczegóły, aby były identyczne na wszystkich kontach

Dopasowanie kluczowych elementów identyfikacyjnych może umożliwić firmie PayPal sprawdzenie i zaakceptowanie połączenia telefonicznego.

Rozwiązanie nr 3 – Skontaktuj się z obsługą klienta operatora telefonicznego

Jeśli informacje są zgodne, ale PayPal nadal odrzuca Twój numer telefonu, operator może wyświetlać po swojej stronie nieaktualne dane. Skontaktuj się z obsługą klienta i poproś o potwierdzenie, że wszystkie elementy identyfikacyjne na Twoim koncie odpowiadają tym, które przekazałeś firmie PayPal.

• Znajdź dane kontaktowe obsługi klienta swojego operatora komórkowego
• Zadzwoń do pomocy technicznej i wyjaśnij, że PayPal odrzucił Twój numer jako „nieobsługiwany”
• Podaj im wszystkie dane identyfikacyjne ze swojego profilu PayPal
• Poproś przewoźnika o poprawienie wszelkich nieaktualnych lub niezgodnych informacji w swoich bazach danych

Po wewnętrznej aktualizacji danych Twojego konta mobilnego PayPal może wreszcie współpracować przy dodawaniu Twojego numeru.

Rozwiązanie nr 4 – Usuń uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Niedawno zmieniłeś numer telefonu? Włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego blokuje powiązanie nowego numeru z Twoim kontem. Tymczasowe wyłączenie 2FA umożliwia zalogowanie się i ponowne aktywowanie funkcji zabezpieczeń przy użyciu odpowiednich danych uwierzytelniających.

Oto jak wyłączyć, a następnie ponownie włączyć PayPal 2FA:

• Kliknij profil użytkownika > Ustawienia > Bezpieczeństwo
• Wybierz „Aktualizuj” lub „Usuń” przy istniejącym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym
• Wybierz usunięcie, potwierdź wyłączenie 2FA
• Po aktualizacji dodaj nowy numer do usługi 2FA opartej na SMS-ach

Po zresetowaniu 2FA przy użyciu najnowszego telefonu spróbuj ponownie uruchomić dowolną funkcję zablokowaną przez mglisty komunikat o błędzie „numer nieobsługiwany”.

Rozwiązanie nr 5 – Skontaktuj się z obsługą klienta PayPal

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną PayPal w sprawie utrzymującego się problemu z weryfikacją telefonu. Upewnij się, że masz pod ręką dane konta i dane identyfikacyjne, aby móc rozwiązywać problemy.

• W aplikacji mobilnej PayPal dotknij Ustawienia > Skontaktuj się z nami
• Lub odwiedź witrynę https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
• Kliknij „Napisz do nas” lub zadzwoń na podane numery telefonów
• Wyjaśnij błąd podczas próby dodania numeru telefonu
• Podaj wszystkie szczegóły, jeśli zostaniesz poproszony o weryfikację konta

Mamy nadzieję, że obsługa PayPal będzie w stanie ustalić, dlaczego Twój numer został odrzucony, i skorygować wszelkie utrzymujące się ograniczenia konta. W ramach krótkiej sesji zdalnej funkcje telefonu mogą natychmiast zacząć współpracować.