Napraw błąd Monarch, który nie aktualizuje, odświeża ani nie synchronizuje kont automatycznie

Czy zauważyłeś, że Monarch przestał synchronizować jedno lub więcej Twoich kont finansowych?

Próbujesz odświeżyć, zaktualizować dane uwierzytelniające i błagać, aby ponownie zaczęło działać. Ale Twoje konta tam leżą… zamrożone w czasie… i nie pobierają ostatnich transakcji.

To sprawia, że ​​zastanawiasz się:

• Dlaczego firma Monarch nagle przestała synchronizować moje konta?
• Czy jest jakiś szybki sposób na przywrócenie działania?
• A może jestem skazany na ten irytujący problem na zawsze?

Tak naprawdę, nie jesteś sam.

Wielu użytkowników Monarch czasami boryka się z takimi problemami z połączeniem. Dobra wiadomość jest taka, że ​​większość problemów z synchronizacją można rozwiązać, wykonując kilka prostych kroków.

W tym poście omówimy wszystkie sposoby ponownej synchronizacji kont. Wkrótce Monarch będzie szczęśliwie przeprowadzał transakcje jak zwykle.

Dlaczego moje konta Monarch nagle przestały się synchronizować?

Przed rozwiązaniem problemu warto dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje.

Oto najczęstsze powody, dla których Twoje konta mogą przestać się synchronizować:

• Nieaktualne dane logowania – Zapisana nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe. Blokuje to połączenie Monarch.
• Zmieniły się ustawienia logowania do konta – Twój bank mógł zaktualizować proces logowania. Np.: przejście z nazwy użytkownika na login e-mail.
• Przekroczono limit czasu połączenia – Monarch nie może połączyć się z serwerami Twojego banku. Zwykle tymczasowe.
• Problem z aktualizacją aplikacji lub systemu operacyjnego – coś się zmieniło, co przerwało proces synchronizacji.
• Bank API lub zmiana bezpieczeństwa – Bank zmienił politykę udostępniania danych i integrację techniczną.
• Wygasł token odświeżania – początkowe łącze do banku wymaga okresowego ponownego uwierzytelnienia ze względów bezpieczeństwa.

Większość przyczyn sprowadza się do problemów z poświadczeniami lub łącznością . Synchronizacja działała wcześniej, więc zwykle przyczyną problemu jest zmiana zewnętrzna.

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w przypadku braku automatycznej aktualizacji, odświeżania lub synchronizacji kont Monarch Money

Teraz przejdźmy przez każdy krok rozwiązywania problemów, aby ponownie zsynchronizować konto!

Zaktualizuj swoje dane logowania Monarch

Nieaktualne lub nieprawidłowe dane uwierzytelniające są najczęstszą przyczyną niepowodzeń synchronizacji.

Zmieniono nazwę użytkownika lub hasło Twojego banku. Jednak Monarch nadal przechowuje stare dane uwierzytelniające dla tego połączenia.

Aby zaktualizować dane uwierzytelniające:

• Otwórz Monarch i przejdź do strony statusu konta
• Kliknij pionową ikonę „…” obok nazwy konta
• Wybierz „Aktualizuj dane logowania”
• Ostrożnie wprowadź ponownie nazwę użytkownika i hasło
• Zapisz zmiany

Sprawdź dokładnie, czy używasz prawidłowych danych logowania. Nie polegaj na automatycznym wypełnianiu pól – wpisz je ręcznie.

Dzięki nowym poświadczeniom Monarch może ponownie uwierzytelnić i pobrać zaktualizowane transakcje.

Ręcznie wymuś synchronizację, odświeżając swoje konto Monarch

Jeśli dane uwierzytelniające wyglądają prawidłowo, spróbuj wymusić odświeżenie konta. To powoduje, że Monarch ponownie sprawdza połączenie i importuje najnowsze transakcje.

• Przejdź do zakładki Konta
• Znajdź konto, które chcesz odświeżyć
• Kliknij niebieskie okrągłe strzałki synchronizacji obok nazwy konta
• Podczas synchronizacji kółko stanu konta będzie się obracać
• Potwierdź, że pobrał nowe transakcje

Czasami ręczne odświeżenie uruchamia zablokowane konto. Nowo wprowadzone poświadczenia zostaną użyte podczas odświeżania.

Sprawdź Monarch pod kątem znanych problemów z synchronizacją

Czy odświeżanie nie pomogło? Czas na dalsze rozwiązywanie problemów.

Wyszukaj, czy inni zgłaszają problemy z synchronizacją dla Twojej konkretnej instytucji finansowej. Typowe miejsca do sprawdzenia:

• Fora użytkowników Monarch
• Społeczność Monarch Reddit
• Recenzje banku w Internecie

Często znajdziesz posty opisujące dokładnie ten sam problem, z którym się borykasz. Lub że pracujemy nad znanym problemem.

Świadomość, że jest to powszechny błąd synchronizacji, oznacza, że ​​problem leży po stronie Monarch lub banku. Miej cierpliwość, gdy będą się tym zajmować.

Połącz ponownie swoje konto Monarch

Jeśli masz problem z synchronizacją tylko jednego konta, spróbuj odłączyć i ponownie połączyć to konto.

Przejdź do Ustawienia konta -> Zarządzaj kontami.

• Kliknij ikonę „X” obok nazwy konta, aby je usunąć
• Potwierdź i odłącz konto
• Połącz ponownie konto, dodając je ponownie
• Wprowadź dane uwierzytelniające i wykonaj czynności związane z połączeniem

Ponowne połączenie wymusza ponowne uwierzytelnienie przy użyciu zaktualizowanych poświadczeń od podstaw.

Zaktualizuj swój system operacyjny Android

Problemy z synchronizacją konta mogą wynikać z systemu operacyjnego Twojego urządzenia, a nie z Monarch.

Upewnij się, że Twój system operacyjny Android jest całkowicie aktualny:

• Otwórz Ustawienia urządzenia
• Przejdź do System -> Zaawansowane -> Aktualizacja systemu
• Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj je
• Uruchom ponownie telefon po aktualizacji

Najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego mogą rozwiązać problemy wpływające na łączność synchronizacji i dostęp do danych.

Skontaktuj się z obsługą klienta Monarch

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz zsynchronizować konta, czas sprowadzić posiłki!

Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Monarch, aby uzyskać spersonalizowane rozwiązanie problemów:

• W aplikacji Monarch przejdź do Ustawienia -> Uzyskaj wsparcie
• Szczegółowo wyjaśnij problem z kontem i synchronizacją
• Podaj swój system operacyjny, wersję Monarch, dane bankowe itp.

Ich zespół techniczny może dokładniej zbadać problem i eskalować pilne problemy z synchronizacją.

W razie potrzeby pomoc techniczna może również zresetować połączenie, zatwierdzając nowe klucze API. Nie wahaj się polegać na ich wiedzy specjalistycznej.

Zapobiegaj przyszłym problemom związanym z synchronizacją w Monarch Money

Po ostatecznym rozwiązaniu problemów z synchronizacją kilka proaktywnych kroków pomoże uniknąć kolejnych problemów:

• Okresowo aktualizuj swoje dane logowania dla każdego konta. Nie pozwól, żeby się zestarzały.
• Dodaj do zakładek fora użytkowników Monarch, aby obserwować innych zgłaszających powszechne problemy z synchronizacją.
• Włącz powiadomienia dotyczące logowania w swoim banku, aby szybko wykryć zmiany danych uwierzytelniających.
• Rutynowo odświeżaj konta ręcznie, aby dokładnie sprawdzić, czy nadal dobrze się łączą.

Mamy nadzieję, że pomoże Ci to przywrócić Monarch na właściwe tory. Miłej synchronizacji!