Jak rozwiązać problemy z czatem Microsoft Teams w systemie Windows 11

Notatki kluczowe

  • Sprawdź łączność internetową i stan serwera Microsoft Teams.
  • Regularnie uruchamiaj ponownie i aktualizuj aplikację Teams.
  • Wyczyść pamięć podręczną i skutecznie zarządzaj środowiskiem wykonawczym Edge WebView2.

Opanowanie Microsoft Teams: rozwiązania problemów z czatem w systemie Windows 11

Microsoft Teams jest liderem w dziedzinie wideokonferencji online, ale nagły problem z czatem może zakłócić przepływ pracy. Ten przewodnik pomoże Ci zdiagnozować i skutecznie rozwiązać problem z niedziałającym czatem Teams w systemie Windows 11.

Skuteczne poprawki dla niedziałającego czatu zespołowego

Przed wprowadzeniem zmian w aplikacji Teams sprawdź następujące kwestie:

  • Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne, ponieważ niezawodne połączenie internetowe jest niezbędne do prawidłowego działania aplikacji Teams.
  • Sprawdź oficjalną stronę stanu usługi Microsoft Teams, aby dowiedzieć się, czy występują jakieś bieżące problemy z serwerem.

Jeśli wersja internetowa Microsoft Teams działa prawidłowo, problem prawdopodobnie leży w aplikacji na komputer. Wypróbuj następujące rozwiązania:

Krok 1: Uruchom ponownie aplikację Teams

Ponowne uruchomienie aplikacji może pomóc rozwiązać przejściowe problemy. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

  • Kliknij strzałkę skierowaną w górę na pasku zadań, aby zobaczyć ukryte ikony.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Microsoft Teams i wybierz opcję Zakończ.
  • Po zamknięciu aplikacji uruchom ją ponownie.

Krok 2: Zaktualizuj Microsoft Teams

Ważne jest, aby upewnić się, że aplikacja Teams jest aktualizowana do najnowszej wersji, ponieważ aktualizacje często rozwiązują błędy. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji:

  • Kliknij ikonę czatu na pasku zadań.
  • Wybierz Otwórz Microsoft Teams.
  • Jeśli nie ma jej w pasku wyszukiwania systemu Windows, wyszukaj ją.
  • Przejdź do Ustawień, klikając trzy kropki obok swojego zdjęcia profilowego.
  • Wybierz opcję Informacje o zespołach, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną czatu w aplikacji Teams

Stare pliki pamięci podręcznej mogą powodować problemy operacyjne. Aby wyczyścić pamięć podręczną:

  • Otwórz Eksplorator plików ( Win + E ).
  • Wklej ścieżkę C:\Users\YourComputer\AppData\Roaming\Microsoft w pasku adresu i naciśnij Enter (zamień „ YourComputer ” na swoją nazwę użytkownika).
  • Znajdź folder Teams i kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Usuń.
  • Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Krok 4: Naprawa środowiska wykonawczego Edge WebView2

Jeśli włączono Edge WebView2 Runtime, może to mieć wpływ na funkcjonalność Teams. Wyłącz to, jeśli masz problemy:

  • Otwórz Ustawienia ( Win + I ).
  • Przejdź do Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
  • Znajdź Edge WebView2 Runtime i kliknij trzy kropki obok niego, a następnie wybierz Modyfikuj.
  • Kliknij Napraw, aby naprawić wszelkie problemy z instalacją.

Krok 5: Napraw i zresetuj Microsoft Teams

Skorzystaj z wbudowanych w system Windows opcji naprawy i resetowania dla aplikacji Teams:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Aplikacje i funkcje.
  • Przejdź do aplikacji Microsoft Teams i kliknij trzy kropki obok niej, a następnie wybierz opcję Opcje zaawansowane.
  • W sekcji Reset, najpierw kliknij Napraw. Jeśli to nie pomoże, wybierz Reset, zdając sobie sprawę, że spowoduje to usunięcie wszystkich lokalnych danych.

Krok 6: Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Microsoft Teams

W ostateczności spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Teams:

  • Otwórz Ustawienia ( Win + I ) i przejdź do Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
  • Znajdź aplikację Microsoft Teams, kliknij trzy kropki i wybierz opcję Odinstaluj.
  • Po odinstalowaniu należy ponownie uruchomić komputer, aby usunąć wszelkie pozostałe pliki.
  • Zainstaluj ponownie z oficjalnej strony.

Dodatkowe zalecenia

  • Upewnij się, że oprogramowanie operacyjne Twojego systemu jest aktualne.
  • Jeśli problemy z komputerem stacjonarnym nadal występują, rozważ użycie aplikacji internetowej Teams.
  • Regularnie sprawdzaj oficjalne kanały Teams, aby być na bieżąco z aktualizacjami i wskazówkami.

Streszczenie

Postępując zgodnie z opisanymi powyżej metodami, powinieneś być w stanie rozwiązać problem z niedziałającym czatem Teams w systemie Windows 11. Zawsze zaczynaj od prostych rozwiązań, takich jak ponowne uruchomienie aplikacji i sprawdzenie połączenia internetowego.

Wniosek

Problemy z czatem w Microsoft Teams mogą zakłócić Twój przepływ pracy, ale zastosowanie kroków rozwiązywania problemów wymienionych w tym przewodniku pomoże Ci sprawnie przezwyciężyć te przeszkody. Nie wahaj się zwrócić o dalszą pomoc, jeśli problemy będą się powtarzać.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Dlaczego mój czat w aplikacji Microsoft Teams nie działa?

Funkcja czatu w aplikacji Microsoft Teams może przestać działać z kilku powodów, takich jak słaba łączność sieciowa, uszkodzone pliki aplikacji lub problemy z serwerem w aplikacji Microsoft Teams.

Jak mogę rozwiązać problemy z czatem w aplikacji Teams?

Aby rozwiązać problem, uruchom ponownie aplikację Teams, zaktualizuj ją, wyczyść pamięć podręczną, napraw środowisko wykonawcze Edge WebView2 lub, w razie potrzeby, ponownie zainstaluj aplikację.