Rozwiąż kody błędów pakietu Microsoft Office 80070002 i 80180002 podczas dodawania konta szkolnego

Notatki kluczowe

  • Upewnij się, że Twój pakiet Office jest aktywowany, aby zapewnić bezproblemową integrację.
  • Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem, aby zidentyfikować problemy z urządzeniem.
  • Jeśli występują problemy z konfiguracją, dostosuj ustawienia usługi Microsoft Intune.

Rozwiązywanie problemów z kodami błędów pakietu Microsoft Office: praktyczny przewodnik

Dodanie konta szkolnego do aplikacji Microsoft Office 365, takich jak Teams i Outlook, ma kluczowe znaczenie dla dostępu do zasobów organizacji. Jednak wielu użytkowników napotyka kody błędów 80070002 i 80180002 podczas tego procesu. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez praktyczne kroki, aby skutecznie rozwiązać te problemy.

Rozwiązania krok po kroku, aby naprawić kody błędów 80070002 lub 80180002

Krok 1: Zweryfikuj aktywację pakietu Microsoft Office

Upewnij się, że używasz aktywnej wersji pakietu Microsoft Office. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz dowolną aplikację Microsoft i przejdź do karty Plik.
  2. Wybierz opcję Konto.
  3. Sprawdź szczegóły produktu, aby sprawdzić status aktywacji pakietu Microsoft Office.

Porada: Jeśli okaże się, że Twój pakiet Office jest nieaktywny, kup nową subskrypcję, aby kontynuować dodawanie konta szkolnego.

Krok 2: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem

To narzędzie pomaga zidentyfikować wszelkie problemy ze sprzętem Twojego urządzenia. Oto jak je uruchomić:

  1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
  2. Wpisz tekst msdt.exe -id DeviceDiagnostic w polu i naciśnij Enter.
  3. Zezwól na rozpoczęcie procesu rozwiązywania problemów sprzętowych urządzenia i postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami.

Krok 3: Potwierdź integrację zarządzania urządzeniami

Aby pomyślnie dodać konto szkolne, upewnij się, że ustawienia zarządzania urządzeniami są prawidłowo włączone:

Jeśli problemy nadal występują, sprawdź ponownie ustawienia zarządzania, aby upewnić się, że zostały prawidłowo aktywowane.

Krok 4: Dostosuj ustawienia usługi Microsoft Intune

Nieprawidłowe ustawienia w Microsoft Intune mogą uniemożliwić konfigurację konta. Oto jak je zmodyfikować:

Zmień ustawienia MAM w usłudze Microsoft Intune na „Brak” i spróbuj zalogować się ponownie.

Krok 5: Zwróć się o pomoc do pomocy technicznej firmy Microsoft

Jeśli wszystko inne zawiedzie i błędy będą się powtarzać, być może nadszedł czas, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Microsoft w celu uzyskania profesjonalnej pomocy. Mogą oni zapewnić głębsze spojrzenie na problemy techniczne, które mogą nie być oczywiste.

Streszczenie

Napotkanie kodów błędów 80070002 lub 80180002 podczas dodawania konta szkolnego w pakiecie Microsoft Office jest frustrujące, ale rozwiązania opisane powyżej mogą rozwiązać te problemy. Weryfikacja aktywacji pakietu Office, uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem, zapewnienie integracji zarządzania urządzeniami, dostosowanie ustawień usługi Intune i skontaktowanie się z pomocą techniczną to skuteczne strategie przywracania funkcjonalności.

Wniosek

Stosując te kroki rozwiązywania problemów, możesz wyeliminować kody błędów 80070002 lub 80180002 i pomyślnie dodać konto szkolne do aplikacji Microsoft Office 365. Nie wahaj się wykorzystać dostępnych zasobów, aby zapewnić sobie płynny dostęp do narzędzi edukacyjnych.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Co oznaczają kody błędów 80070002 i 80180002?

Te kody błędów zwykle wskazują na problemy związane z konfiguracją konta lub integracją zarządzania urządzeniami w aplikacjach pakietu Microsoft Office.

Czy mogę naprawić te błędy bez kontaktowania się z pomocą techniczną?

Tak, większość problemów można rozwiązać, weryfikując aktywację oprogramowania, uruchamiając narzędzia do rozwiązywania problemów i sprawdzając ustawienia. Jeśli problem będzie się powtarzał, zaleca się skontaktowanie się z pomocą techniczną.