Rozwiąż kody błędów pakietu Microsoft Office 80070002 i 80180002 podczas dodawania konta szkolnego
Notatki kluczowe
- Upewnij się, że Twój pakiet Office jest aktywowany, aby zapewnić bezproblemową integrację.
- Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem, aby zidentyfikować problemy z urządzeniem.
- Jeśli występują problemy z konfiguracją, dostosuj ustawienia usługi Microsoft Intune.
Rozwiązywanie problemów z kodami błędów pakietu Microsoft Office: praktyczny przewodnik
Dodanie konta szkolnego do aplikacji Microsoft Office 365, takich jak Teams i Outlook, ma kluczowe znaczenie dla dostępu do zasobów organizacji. Jednak wielu użytkowników napotyka kody błędów 80070002 i 80180002 podczas tego procesu. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez praktyczne kroki, aby skutecznie rozwiązać te problemy.
Rozwiązania krok po kroku, aby naprawić kody błędów 80070002 lub 80180002
Krok 1: Zweryfikuj aktywację pakietu Microsoft Office
Upewnij się, że używasz aktywnej wersji pakietu Microsoft Office. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz dowolną aplikację Microsoft i przejdź do karty Plik.
- Wybierz opcję Konto.
- Sprawdź szczegóły produktu, aby sprawdzić status aktywacji pakietu Microsoft Office.
Porada: Jeśli okaże się, że Twój pakiet Office jest nieaktywny, kup nową subskrypcję, aby kontynuować dodawanie konta szkolnego.
Krok 2: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
To narzędzie pomaga zidentyfikować wszelkie problemy ze sprzętem Twojego urządzenia. Oto jak je uruchomić:
- Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Wpisz tekst
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
w polu i naciśnij Enter. - Zezwól na rozpoczęcie procesu rozwiązywania problemów sprzętowych urządzenia i postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami.
Krok 3: Potwierdź integrację zarządzania urządzeniami
Aby pomyślnie dodać konto szkolne, upewnij się, że ustawienia zarządzania urządzeniami są prawidłowo włączone:
Jeśli problemy nadal występują, sprawdź ponownie ustawienia zarządzania, aby upewnić się, że zostały prawidłowo aktywowane.
Krok 4: Dostosuj ustawienia usługi Microsoft Intune
Nieprawidłowe ustawienia w Microsoft Intune mogą uniemożliwić konfigurację konta. Oto jak je zmodyfikować:
Zmień ustawienia MAM w usłudze Microsoft Intune na „Brak” i spróbuj zalogować się ponownie.
Krok 5: Zwróć się o pomoc do pomocy technicznej firmy Microsoft
Jeśli wszystko inne zawiedzie i błędy będą się powtarzać, być może nadszedł czas, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Microsoft w celu uzyskania profesjonalnej pomocy. Mogą oni zapewnić głębsze spojrzenie na problemy techniczne, które mogą nie być oczywiste.
Streszczenie
Napotkanie kodów błędów 80070002 lub 80180002 podczas dodawania konta szkolnego w pakiecie Microsoft Office jest frustrujące, ale rozwiązania opisane powyżej mogą rozwiązać te problemy. Weryfikacja aktywacji pakietu Office, uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem, zapewnienie integracji zarządzania urządzeniami, dostosowanie ustawień usługi Intune i skontaktowanie się z pomocą techniczną to skuteczne strategie przywracania funkcjonalności.
Wniosek
Stosując te kroki rozwiązywania problemów, możesz wyeliminować kody błędów 80070002 lub 80180002 i pomyślnie dodać konto szkolne do aplikacji Microsoft Office 365. Nie wahaj się wykorzystać dostępnych zasobów, aby zapewnić sobie płynny dostęp do narzędzi edukacyjnych.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co oznaczają kody błędów 80070002 i 80180002?
Te kody błędów zwykle wskazują na problemy związane z konfiguracją konta lub integracją zarządzania urządzeniami w aplikacjach pakietu Microsoft Office.
Czy mogę naprawić te błędy bez kontaktowania się z pomocą techniczną?
Tak, większość problemów można rozwiązać, weryfikując aktywację oprogramowania, uruchamiając narzędzia do rozwiązywania problemów i sprawdzając ustawienia. Jeśli problem będzie się powtarzał, zaleca się skontaktowanie się z pomocą techniczną.
Powiązane posty:
- Rozwiąż kody błędów instalacji pakietu Microsoft Office 365 30016-22 i 30016-13
- Przewodnik krok po kroku dotyczący kopert do korespondencji seryjnej w pakiecie Microsoft Office 365
- Rozwiązywanie błędów Microsoft Office 365 o kodach 30175-45 i 30088-26: przewodnik krok po kroku
- Jak naprawić błąd „Nielicencjonowany produkt” w programie MS Outlook 2016, 2019 i pakiecie Microsoft Office 365
- Przewodnik krok po kroku dotyczący aktywacji pakietu Microsoft Office 365 w systemach Windows 11 i 10