Poprawka: dostarczone poświadczenia nie są wystarczające, błąd w systemie Windows 11

Wiadomo, że drukarki generują błędy, nawet jeśli wszystko wydaje się być na swoim miejscu. Chociaż większość z nich pojawia się po nawiązaniu połączenia, kilku użytkowników zgłosiło, że podczas próby połączenia dostarczone dane uwierzytelniające nie są wystarczające, aby uzyskać dostęp do tego błędu drukarki w systemie Windows 11.

Komunikat zawiera ponadto prośbę o połączenie się z udostępnioną drukarką przy użyciu różnych poświadczeń, ale żadna z kombinacji nie działa. Najczęściej problem z drukarkami udostępnionymi wynika z trywialnej błędnej konfiguracji po stronie użytkownika.

Typowymi przyczynami dostarczonych poświadczeń są niewystarczające błędy w systemie Windows 11

• Podano nieprawidłowe dane uwierzytelniające
• Przechowywane dane uwierzytelniające są uszkodzone
• Błędnie skonfigurowane lokalne zasady grupy
• Błąd w ostatniej aktualizacji systemu Windows zepsuł wszystko

Jak to naprawić? Dostarczone poświadczenia nie są wystarczające, aby uzyskać dostęp do tej drukarki?

Zanim przejdziemy do nieco skomplikowanych rozwiązań, wypróbuj najpierw te szybkie:

• Upewnij się, że komputer i drukarka znajdują się w tej samej sieci. Uruchom ponownie oba i sprawdź poprawę.
• Wyłącz zaporę systemu Windows Defender lub inne podobne oprogramowanie zabezpieczające innej firmy zainstalowane na komputerze.
• Sprawdź, czy udostępnianie drukarek nie działa w przypadku wszystkich drukarek i na różnych urządzeniach.
• Upewnij się, że aktywne konto użytkownika jest powiązane z domeną.

Jeśli żadna nie działa, przejdź do poprawek wymienionych poniżej.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

1. Naciśnij Windows + I , aby otworzyć aplikację Ustawienia i kliknij Rozwiązywanie problemów po prawej stronie na karcie System.
   
2. Teraz kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów .
3. Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i kliknij znajdujący się obok niego przycisk Uruchom.
   
4. Poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zastosuj zalecane poprawki.

2. Wyczyść powiązane wpisy w Menedżerze poświadczeń

1. Naciśnij Windows+ S, aby otworzyć wyszukiwanie, wpisz Panel sterowania w pasku wyszukiwania i kliknij odpowiedni wynik.
2. Kliknij Konta użytkowników .
   
3. Teraz kliknij Menedżer poświadczeń .
4. W sekcji Poświadczenia systemu Windows zidentyfikuj wszystkie powiązane z drukarką, której dotyczy problem, rozwiń je i kliknij Usuń .
   
5. Kliknij Tak w polu potwierdzenia.
6. Teraz uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj połączyć się z drukarką przy użyciu prawidłowego zestawu poświadczeń.

3. Dodaj poświadczenie systemu Windows

1. Naciśnij Windows+ R, aby otworzyć Uruchom, wpisz control w polu tekstowym i kliknij OK.
2. Kliknij Konta użytkowników, a następnie Menedżer poświadczeń .
3. Przejdź do Poświadczenia systemu Windows i kliknij Dodaj poświadczenia systemu Windows .
   
4. Teraz dodaj serwer drukarki, nazwę użytkownika z dostępem do niego i hasło, jeśli jest wymagane, i kliknij OK , aby go zapisać.
   
5. Połącz się z drukarką, której dotyczy problem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, otwórz Zarządzanie drukowaniem , wybierz serwer druku w obszarze LocalHost, otwórz jego ustawienia zabezpieczeń i zezwól użytkownikom lokalnym i domenie na pełny dostęp do drukarki.

4. Edytuj zasady lokalne

1. Naciśnij Windows+ S, aby otworzyć wyszukiwanie, wpisz Edytor lokalnych zasad grupy w polu tekstowym i kliknij odpowiedni wynik.
2. Rozwiń Szablony administracyjne w obszarze Konfiguracja komputera, a następnie wybierz opcję Drukarki .
   
3. Kliknij dwukrotnie zasadę „Wskaż i drukuj” znajdującą się po prawej stronie.
   
4. Wybierz opcję Włączone , a następnie zaznacz pole wyboru Użytkownicy mogą tylko wskazywać i drukować na tych serwerach, a następnie wprowadź nazwę serwera (opcjonalnie) w polu tekstowym poniżej.
   
5. Teraz wybierz opcję Nie pokazuj ostrzeżenia ani monitu o podniesienie poziomu z menu rozwijanego w obszarze Podczas instalowania sterowników dla nowego połączenia i Podczas aktualizacji sterowników dla istniejącego połączenia .
   
6. Po zakończeniu kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany, a następnie połącz się z drukarką.

5. Zmodyfikuj Edytor rejestru

1. Naciśnij Windows + R , aby otworzyć Uruchom, wpisz regedit w polu tekstowym i naciśnij Enter.
   
2. Kliknij przycisk Tak w monicie UAC.
3. Przejdź do następującej ścieżki z panelu nawigacji lub wklej ją w pasku adresu i naciśnij Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Teraz kliknij dwukrotnie RpcAuthnLevelPrivacyEnabled DWORD po prawej stronie.
   
5. Wpisz 0 w obszarze Dane wartości i kliknij OK , aby zapisać zmiany.
   
6. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął po podłączeniu do drukarki.

6. Odinstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows

1. Naciśnij Windows + , I aby otworzyć Ustawienia , przejdź do Windows Update w lewym okienku i kliknij Historia aktualizacji .
   
2. Teraz przewiń w dół i kliknij Odinstaluj aktualizacje w obszarze Powiązane ustawienia.
3. Kliknij opcję Odinstaluj obok aktualizacji zainstalowanej mniej więcej w tym samym czasie, w którym błąd pojawił się po raz pierwszy.
   
4. Ponownie kliknij Odinstaluj w polu potwierdzenia.
5. Po zakończeniu nawiąż połączenie z drukarką.

Kilku użytkowników zgłosiło, że ostatnia aktualizacja systemu Windows zepsuła zaawansowane opcje sieciowe lub doprowadziła do problemów z poświadczeniami, w wyniku czego pojawił się błąd drukarki sieciowej . W takim przypadku samo odinstalowanie aktualizacji powinno załatwić sprawę!

7. Utwórz nowe konto użytkownika lokalnego

Jeśli nic innego nie działa, możesz utworzyć nowe konto użytkownika lokalnego i zezwolić mu na dostęp do drukarki. Wyeliminuje to wszelkie niespójności, które uniemożliwiały nawiązanie połączenia przez poprzednie konto, a także usunie sprzeczne wpisy we wbudowanym Menedżerze Poświadczeń.

Kilku użytkowników stwierdziło również, że utworzenie nowego konta użytkownika, a następnie ręczne dodanie poświadczeń systemu Windows (poprawka 3) pomogło naprawić. Dostarczone poświadczenia nie są wystarczające, aby uzyskać dostęp do tego błędu drukarki w systemie Windows 11.

Na koniec zawsze możesz skontaktować się z producentem drukarki lub profesjonalistą, ponieważ problem wydaje się nieco bardziej skomplikowany. Zanim to zrobisz, sprawdź kilka szybkich rozwiązań problemów z drukarką w systemie Windows 11 i wypróbuj je wszystkie.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub podzielenia się tym, co zadziałało w Twoim przypadku, zostaw komentarz poniżej.