Napraw kody błędów aktywacji i komunikaty Avast lub AVG na komputerze z systemem Windows

W zależności od preferowanego typu aktywacji mogą wystąpić problemy z aktywacją produktu Avast lub AVG na komputerze z systemem Windows 11 lub Windows 10 przy użyciu kodu aktywacyjnego albo Konta AVG lub Avast. Ten post zawiera rozwiązania niektórych z najczęstszych błędów aktywacji dla różnych scenariuszy przypadków.

Produkty Avast lub AVG, w przypadku których mogą wystąpić błędy aktywacji na komputerze z systemem Windows 11/10, obejmują:

• AVG Internet Security
• Bezpieczny VPN AVG
• AVG Tuneup (nie mylić z AVG Web TuneUp)
• Aktualizator sterowników AVG
• AVG BreachGuard
• Oszczędzanie baterii AVG
• Bezpieczeństwo Avast Premium
• Avast SecureLine VPN
• Avast Cleanup Premium
• Avast AntiTrack
• Aktualizacja sterowników Avast
• Avast BreachGuard
• Oszczędzanie baterii Avast

Napraw błędy aktywacji Avast lub AVG

Jeśli masz problemy z aktywacją produktów AVG lub Avast, błędy lub problemy na urządzeniu z systemem Windows 11/10, w zależności od preferowanego typu aktywacji poniższe sugestie powinny pomóc w rozwiązaniu problemu.

1. Sprawdź swój kod aktywacyjny lub konto Avast lub AVG
2. Aktywuj swój produkt Avast lub AVG
3. Zainstaluj ponownie produkt Avast lub AVG

Przyjrzyjmy się teraz szczegółowo powyższym sugestiom.

1] Sprawdź swój kod aktywacyjny lub konto Avast lub AVG

Przed ponowną próbą aktywacji produktu Avast lub AVG możesz najpierw sprawdzić, czy używasz prawidłowego kodu aktywacyjnego, lub sprawdzić swoje Konto Avast lub AVG, w zależności od przypadku, w którym jest aktywna subskrypcja. Kod aktywacyjny można znaleźć w jednym z następujących miejsc:

• E-mail z potwierdzeniem zamówienia
• Konto Avast lub AVG
• Aktywowany już produkt Avast lub AVG
• Karta aktywacyjna
• Formularz internetowy AVG

Sprawdź swój kod aktywacyjny

Na przykład, aby sprawdzić kod aktywacyjny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną od firmy Avast.
• Przewiń do sekcji Twoje produkty , a kod aktywacyjny znajdziesz w sekcji Twój kod aktywacyjny.

Sprawdź swoje konto Avast lub AVG

Na przykład, aby sprawdzić stan subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast, wykonaj następujące czynności:

• Zaloguj się na swoje Konto Avast (jeśli go nie masz, możesz je utworzyć na stronie id.avast.com/en-us/create-account) pod adresem id.avast.com/en-us/sign-in.
• Na stronie kont kliknij kafelek Subskrypcje , aby otworzyć listę aktywnych i wygasłych subskrypcji.
• Następnie sprawdź status subskrypcji dla odpowiedniego produktu. Możesz zobaczyć jeden z następujących stanów:
  • Wygasła : Twoja subskrypcja wygasła. Kliknij przycisk Odnów teraz , aby kupić nową subskrypcję.
  • Subskrypcja / Wygasa : Masz już ważną subskrypcję.

Teraz, jeśli status Twojej subskrypcji produktu wyświetla Subskrypcja/Wygasa, to aby nadal korzystać z zakupionego produktu, musisz aktywować subskrypcję, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

2] Aktywuj swój produkt Avast lub AVG

Procedura aktywacji produktów Avast lub AVG jest bardzo podobna. W tym poście przeprowadzimy Cię przez proces aktywacji programu Avast Premium Security na komputerze przy użyciu jednej z następujących metod:

1. Wpisz kod aktywacyjny
2. Zaloguj się do Konta Avast lub AVG
3. Użyj klucza logowania

Wpisz kod aktywacyjny

Aby aktywować program Avast Premium Security przy użyciu kodu aktywacyjnego, wykonaj następujące czynności:

• Znajdź swój kod aktywacyjny zawarty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia w sekcji Twoje produkty.
• Następnie otwórz Avast Premium Security.
• ☰) Przejdź do ( Menu Hamburger > Wprowadź kod aktywacyjny .
• Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (wraz z myślnikami) w polu Wprowadź kod aktywacyjny.
• Kliknij przycisk WPROWADŹ .
• Na następnym ekranie, jeśli masz więcej niż jeden produkt powiązany z kodem aktywacyjnym, musisz upewnić się, że produkty, których chcesz użyć, są wybrane.
• Na koniec kliknij przycisk AKTYWUJ I ZAINSTALUJ , aby zainstalować i aktywować automatycznie wszystkie wybrane produkty.

Po zakończeniu Twoja subskrypcja Avast Premium Security jest teraz aktywna. Datę wygaśnięcia subskrypcji możesz sprawdzić na Koncie Avast > Menu > Moje subskrypcje . Subskrypcję możesz aktywować na liczbie urządzeń, które określisz podczas zakupu.

Zaloguj się do Konta Avast lub AVG

W przypadku tej metody konieczne będzie wykonanie odpowiednich instrukcji w zależności od domyślnej przeglądarki internetowej komputera. W tym poście pokażemy, jak zalogować się na swoje konto Avast lub AVG (jeśli go nie masz, możesz utworzyć konto za pomocą łącza 1] powyżej) za pomocą przeglądarki Microsoft Edge.

• Otwórz Avast Premium Security.
• ☰) Przejdź do ( Menu Hamburger > Zaloguj się . Zostanie otwarta przeglądarka Microsoft Edge.
• w przeglądarce Microsoft Edge wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Sprawdź, czy wymienione Konto Avast zawiera Twoją subskrypcję Avast Premium Security, a następnie kliknij Tak, kontynuuj . Możesz też kliknąć Zaloguj się jako ktoś inny .
  • Wprowadź poświadczenia Konta Avast, które zawiera Twoją subskrypcję Avast Premium Security, a następnie kliknij Kontynuuj .
• Gdy przeglądarka Microsoft Edge wyświetli monit o ponowne otwarcie programu Avast Antivirus, kliknij Otwórz .
• Na następnym ekranie wybierz produkty, zainstaluj je i aktywuj.

Użyj klucza logowania

Jeśli aktywacja za pośrednictwem Konta Avast lub AVG nie powiedzie się, alternatywą jest użycie klucza logowania z przeglądarki internetowej. Aby użyć tej metody, wykonaj następujące kroki:

• Powtórz powyższe kroki.
• Jeśli przeglądarka Microsoft Edge nie wyświetla monitu o ponowne uruchomienie programu Avast Antivirus, kliknij link Zamiast tego uzyskaj klucz logowania w oknie dialogowym Ostatni krok.
• Kliknij przycisk Kopiuj do schowka .
• Teraz przejdź do Avast Premium Security i kliknij link wprowadź klucz logowania z przeglądarki .
• Teraz naciśnij klawisze CTRL+V, aby wkleić w polu Wprowadź klucz logowania .
• Kliknij KONTYNUUJ .
• Na następnym ekranie wybierz produkty, zainstaluj je i aktywuj.

3] Ponownie zainstaluj produkt Avast lub AVG

Możesz całkowicie odinstalować program Avast lub AVG, a następnie ponownie zainstalować produkt na komputerze z systemem Windows 11/10. Może to rozwiązać problemy spowodowane nieprawidłową konfiguracją lub uszkodzonymi plikami, które mogą potencjalnie powodować napotkane błędy aktywacji.

Jeśli powyższe sugestie nie rozwiążą problemu lub dodatkowo zobaczysz komunikat o błędzie podczas aktywacji, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej, zgodnie z komunikatem o błędzie lub problemem, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania.

Komunikaty o błędach aktywacji produktów Avast lub AVG wraz z poprawkami

Mój produkt Avast lub AVG prosi mnie o ponowne zakupienie subskrypcji

Załóżmy, że Twój produkt Avast lub AVG wyświetla monit o ponowne zakupienie subskrypcji. W takim przypadku może to być spowodowane koniecznością ponownej aktywacji produktu, ponieważ odnowiłeś lub zmieniłeś subskrypcję LUB musisz odnowić subskrypcję, aby nadal korzystać z produktu, ponieważ wygasła płatna subskrypcja (lub bezpłatny okres próbny). W obu przypadkach, aby rozwiązać problem, musisz najpierw sprawdzić stan subskrypcji na swoim Koncie, jak pokazano w 1] powyżej, i podjąć wszelkie niezbędne działania.

Błędny kod. Spróbuj ponownie lub zaloguj się przy użyciu konta Avast lub AVG

Jeśli błędnie wpisałeś kod aktywacyjny, najprawdopodobniej otrzymasz ten konkretny komunikat o błędzie. W takim przypadku, aby rozwiązać problem, upewnij się, że poprawnie wpisałeś kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) – co więcej, możesz skopiować i wkleić kod aktywacyjny bezpośrednio z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Połącz się z internetem

Przepraszamy, nasz ekran się nie załadował

Jeśli nie można załadować interfejsu użytkownika programu Avast lub AVG Antivirus, ten błąd występuje z powodu konfliktów z konfiguracją usług systemu Windows, mimo że urządzenie jest nadal chronione. Jednak w tym przypadku, aby rozwiązać problem, możesz postępować zgodnie z sugestiami dotyczącymi produktu Avast lub AVG, zależnie od przypadku.

Przepraszamy, nasze serwery teraz nie odpowiadają. Spróbuj ponownie później

Pojawienie się tego komunikatu o błędzie jest zwykle spowodowane tymczasowymi problemami z serwerami i produktem Avast lub AVG nie można połączyć się w celu zweryfikowania kodu aktywacyjnego. W takim przypadku możesz chwilę poczekać, zanim spróbujesz ponownie aktywować produkt. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz wypróbować sugestie dotyczące powyższego komunikatu o błędzie Połącz się z Internetem.

Przepraszam, coś poszło nie tak

Jeśli występuje problem z ustawieniami DNS na komputerze z systemem Windows 11/10, napotkasz ten błąd. Odpowiednią poprawką jest zmiana ustawień DNS, aby produkt Avast lub AVG mógł komunikować się z odpowiednim serwerem. Ponadto możesz opróżnić DNS na swoim urządzeniu.

Przepraszamy, ten kod wygasł

Ten komunikat o błędzie zostanie wyświetlony, jeśli kod aktywacyjny wprowadzony dla produktu wygasł. Aby kupić nową subskrypcję, kliknij Kup inną w komunikacie o błędzie. Jeśli uważasz, że Twoja subskrypcja jest nadal ważna, możesz wykonać czynności opisane w punkcie 1] powyżej, aby sprawdzić datę wygaśnięcia subskrypcji za pośrednictwem swojego konta.

Przepraszamy, ten kod dotyczy innej aplikacji. Sprawdź wiadomość e-mail otrzymaną po zakupie, aby pobrać odpowiednią aplikację

Jeśli użyjesz kodu aktywacyjnego dla innego produktu w innym produkcie, pojawi się ten komunikat o błędzie. W tym miejscu należy potwierdzić zakupiony produkt, logując się na Konto Avast lub AVG połączone z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji, a następnie kliknąć kafelek Subskrypcje , aby wyświetlić listę zakupionych subskrypcji produktów. Ewentualnie znajdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, którą otrzymałeś po zakupie. Przewiń do sekcji Twoje produkty , aby zweryfikować prawidłowe produkty i platformy.

Ten kod dotyczy innej aplikacji. Sprawdź swój e-mail po zakupie, aby dowiedzieć się, którego potrzebujesz

Podobnie jak w przypadku komunikatu o błędzie (sugestia dotyczy również tego przypadku), ten błąd występuje, gdy użyty kod aktywacyjny dotyczy innego produktu.

Przepraszamy, ten kod jest już nieważny

Jeśli Twoje konto zostało tymczasowo zawieszone z powodu naruszenia warunków Umowy licencyjnej użytkownika końcowego produktu, wystąpi ten błąd. W takim przypadku musisz ponownie aktywować swoje konto, kontaktując się z pomocą techniczną Avast.

Przepraszamy, rozbiliśmy się

Jeśli program Avast lub AVG Antivirus nie działa na komputerze z powodu konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows, zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie. Aby rozwiązać ten problem, zastosuj poprawkę dotyczącą błędu Przepraszamy, nasz ekran nie załadował powyższego błędu, gdy nie udało się załadować interfejsu użytkownika Avast/AVG.

Przepraszamy, użyłeś tego kodu zbyt wiele razy

Jeśli wprowadzisz kod aktywacyjny, który był już używany na wielu urządzeniach na innym urządzeniu, zobaczysz ten komunikat o błędzie. Możesz sprawdzić, na ile urządzeń ważna jest Twoja subskrypcja, logując się na Konto Avast lub AVG powiązane z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji, a następnie klikając kafelek Subskrypcje i sprawdzając limit urządzeń dla odpowiedniej subskrypcji obok Dostępne dla . Możesz też otworzyć wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po zakupie i przewinąć do sekcji Twoje produkty , aby sprawdzić limit urządzeń dla każdego produktu obok Urządzenia .

W przypadku, gdy osiągnąłeś już limit urządzeń, ale chcesz zacząć korzystać z subskrypcji na nowym urządzeniu, możesz przenieść subskrypcję z jednego urządzenia na drugie, najpierw odinstalowując produkt z oryginalnego urządzenia, a następnie instalując i aktywując produkt na nowym urządzeniu.

Cóż, to jest zawstydzające

Ten błąd często występuje z tego samego powodu, co Przepraszamy, nasz ekran się nie załadował i Przepraszamy, spowodowaliśmy awarię powyższego komunikatu o błędzie. Ta sama poprawka dotyczy również tego przypadku.

Mam nadzieję, że ten post Ci pomoże! W przeciwnym razie konieczne będzie skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Avast lub AVG w celu uzyskania dalszej pomocy.

Jak naprawić błąd Avast?

Naprawienie błędu programu Avast lub AVG na komputerze z systemem Windows 11/10 zależy od komunikatu o błędzie, kodu lub zachowania wyświetlanego przez oprogramowanie zabezpieczające. Na przykład, jeśli Avast lub AVG nie instaluje się na twoim urządzeniu, zakładając, że używasz pliku instalacyjnego, może to oznaczać, że pobrany plik jest uszkodzony. Prostym rozwiązaniem jest zamknięcie wszystkich innych aplikacji i oprogramowania antywirusowego, które mogą być uruchomione w tle, a następnie ponownie pobierz instalator i ponów próbę instalacji.

Czy można wyłączyć Avasta?

Możliwe są fałszywe alarmy, w wyniku których Avast lub AVG blokuje strony internetowe lub pliki wykonywalne – pomimo nowoczesnej heurystyki i zaawansowanej technologii antywirusowej. Niemniej jednak można łatwo dezaktywować oprogramowanie antywirusowe, w tym Avast, jeśli oprogramowanie zabezpieczające błędnie oznaczy plik jako złośliwy. Użytkownicy komputerów PC mogą również przywracać elementy poddane kwarantannie, o których wiedzą, że są bezpieczne, a ponadto mogą dodawać pliki lub procesy do listy wykluczeń oprogramowania zabezpieczającego. Możesz uniemożliwić uruchamianie programu Avast przez 10 minut, godzinę lub do ponownego uruchomienia komputera.