Jak naprawić ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) [Kompletny przewodnik]

Notatki kluczowe

  • Błąd ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED występuje z powodu problemów ze zgodnością sterowników.
  • Zmiana zasad systemu może zwiększyć ryzyko związane z bezpieczeństwem.
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktowanie się z pomocą techniczną powinno być ostatecznością.

Rozwiązywanie problemu ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED: kompleksowy przewodnik

Nawigowanie po problemach z instalacją sterownika drukarki w systemie Windows może być zniechęcające, zwłaszcza gdy pojawia się komunikat ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED. Ten przewodnik zawiera szczegółowe kroki, aby skutecznie rozwiązać ten problem.

Szczegółowe kroki rozwiązania błędu ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED

Krok 1: Uzyskaj zgodną wersję sterownika

Zacznij od usunięcia istniejących sterowników drukarki za pomocą renomowanego narzędzia do odinstalowywania sterowników. Następnie odwiedź witrynę producenta drukarki i pobierz najnowszą wersję sterownika, która jest zgodna z Twoją wersją systemu Windows.

Porada: Upewnij się, że odinstalowałeś wszelkie pozostałości starych sterowników, aby uniknąć konfliktów.

Krok 2: Zainstaluj sterownik w trybie zgodności

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny sterownika i wybierz Właściwości.
  2. Przejdź do karty Zgodność, włącz opcję Uruchom ten program w trybie zgodności z i wybierz starszą wersję systemu Windows.
  3. Kliknij Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać zmiany.
  4. Przejdź do instalacji sterownika.
  5. Jeżeli problem nadal występuje, wypróbuj starsze wersje systemu Windows, aż do skutku.

Krok 3: Przeprowadź skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

  1. Naciśnij Windows + S, wpisz Zabezpieczenia systemu Windows i otwórz aplikację.
  2. Wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
  3. Wybierz Opcje skanowania.
  4. Wybierz opcję Pełne skanowanie i kliknij Skanuj teraz.
  5. Poczekaj na ukończenie skanowania, co może potrwać od 15 do 45 minut.

Porada: Zawsze pobieraj sterowniki z oficjalnych źródeł, aby zmniejszyć ryzyko infekcji złośliwym oprogramowaniem.

Krok 4: Ponowna instalacja sterownika z dostosowanymi ustawieniami

4.1 Odinstaluj sterownik drukarki i oprogramowanie:

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.
  2. Znajdź oprogramowanie drukarki, zaznacz je i kliknij Odinstaluj.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć odinstalowywanie.

4.2 Modyfikuj rejestr:

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz regedit i naciśnij Enter.
  2. Zaakceptuj monit Kontroli konta użytkownika.
  3. Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT.
  4. Utwórz nowy klucz o nazwie Printers.
  5. W obszarze Drukarki dodaj wartość DWORD o nazwie KMPrintersAreBlocked i wartości 1.
  6. Utwórz kolejny klucz o nazwie PointAndPrint i dodaj niezbędne właściwości ze wskazanymi wartościami, aby rozszerzyć funkcjonalność.

4.3 Zatrzymaj usługę bufora wydruku:

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.
  2. Znajdź bufor wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zatrzymaj.

4.4 Zmień nazwy folderów krytycznych:

  1. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do C:\Windows\System32\spool\drivers.
  2. Zmień nazwy folderów W32X86 i x64 na W32x86.old i x64.old.

4.5 Ponowna instalacja sterownika drukarki:

Teraz uruchom plik instalacyjny sterownika, który wcześniej wywołał błąd.

Krok 5: Ponowna konfiguracja ustawień zasad grupy

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz gpedit.msc i naciśnij Enter.
  2. Przejdź do Computer Configuration > Administrative Templates > Printers.
  3. Znajdź i edytuj zasadę Nie zezwalaj na instalację drukarek za pomocą sterowników trybu jądra na Wyłączoną.
  4. Zastosuj zmiany i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy błąd ustąpił.

Krok 6: Przywróć ustawienia fabryczne systemu Windows

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetowanie systemu Windows może być ostatecznym rozwiązaniem. Aby to zrobić, naciśnij Windows +, I aby otworzyć Ustawienia, przejdź do System > Odzyskiwanie i wybierz Resetuj komputer. Wybierz, czy chcesz zachować pliki, czy usunąć wszystko i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć resetowanie.

Krok 7: Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności błąd nadal występuje, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną. Zacznij od pomocy technicznej producenta drukarki, aby uzyskać zgodne wersje sterowników, lub skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft jako opcją drugorzędną.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy wszystkie aktualizacje systemu Windows są zainstalowane.
  • Rozważ użycie innego portu USB dla drukarki.
  • Wyłącz niepotrzebne usługi związane z drukarką, gdy z nich nie korzystasz.

Streszczenie

Rozwiązanie błędu ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED wymaga metodycznego podejścia, w tym uzyskania zgodnych sterowników, przeprowadzenia skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, dostosowania zasad grupy i, jeśli to konieczne, zresetowania systemu Windows. Większość użytkowników może rozwiązać problem, wykonując czynności opisane powyżej, bez konieczności bezpośredniego wsparcia.

Wniosek

Podsumowując, komunikat ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED może wydawać się zniechęcający, ale postępując zgodnie z opisanymi procedurami, możesz skutecznie rozwiązywać problemy ze sterownikami drukarek w systemie Windows. Zawsze pamiętaj, aby priorytetowo traktować bezpieczeństwo podczas wprowadzania zmian w systemie i nie wahaj się szukać pomocy, gdy jest to konieczne.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Co powoduje błąd ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED?

Ten błąd pojawia się zazwyczaj wtedy, gdy sterownik drukarki jest niezgodny z zasadami ustawionymi na komputerze, które uniemożliwiają korzystanie z niektórych sterowników.

Jak mogę znaleźć zgodne sterowniki drukarki?

Odwiedź witrynę producenta drukarki, aby pobrać najnowszy sterownik odpowiadający wersji systemu Windows, którą posiadasz.