Jak naprawić ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) [Kompletny przewodnik]
Notatki kluczowe
- Błąd ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED występuje z powodu problemów ze zgodnością sterowników.
- Zmiana zasad systemu może zwiększyć ryzyko związane z bezpieczeństwem.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktowanie się z pomocą techniczną powinno być ostatecznością.
Rozwiązywanie problemu ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED: kompleksowy przewodnik
Nawigowanie po problemach z instalacją sterownika drukarki w systemie Windows może być zniechęcające, zwłaszcza gdy pojawia się komunikat ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED. Ten przewodnik zawiera szczegółowe kroki, aby skutecznie rozwiązać ten problem.
Szczegółowe kroki rozwiązania błędu ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED
Krok 1: Uzyskaj zgodną wersję sterownika
Zacznij od usunięcia istniejących sterowników drukarki za pomocą renomowanego narzędzia do odinstalowywania sterowników. Następnie odwiedź witrynę producenta drukarki i pobierz najnowszą wersję sterownika, która jest zgodna z Twoją wersją systemu Windows.
Porada: Upewnij się, że odinstalowałeś wszelkie pozostałości starych sterowników, aby uniknąć konfliktów.
Krok 2: Zainstaluj sterownik w trybie zgodności
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny sterownika i wybierz Właściwości.
- Przejdź do karty Zgodność, włącz opcję Uruchom ten program w trybie zgodności z i wybierz starszą wersję systemu Windows.
- Kliknij Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać zmiany.
- Przejdź do instalacji sterownika.
- Jeżeli problem nadal występuje, wypróbuj starsze wersje systemu Windows, aż do skutku.
Krok 3: Przeprowadź skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
- Naciśnij Windows + S, wpisz Zabezpieczenia systemu Windows i otwórz aplikację.
- Wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
- Wybierz Opcje skanowania.
- Wybierz opcję Pełne skanowanie i kliknij Skanuj teraz.
- Poczekaj na ukończenie skanowania, co może potrwać od 15 do 45 minut.
Porada: Zawsze pobieraj sterowniki z oficjalnych źródeł, aby zmniejszyć ryzyko infekcji złośliwym oprogramowaniem.
Krok 4: Ponowna instalacja sterownika z dostosowanymi ustawieniami
4.1 Odinstaluj sterownik drukarki i oprogramowanie:
- Naciśnij Windows + R, wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.
- Znajdź oprogramowanie drukarki, zaznacz je i kliknij Odinstaluj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć odinstalowywanie.
4.2 Modyfikuj rejestr:
- Naciśnij Windows + R, wpisz regedit i naciśnij Enter.
- Zaakceptuj monit Kontroli konta użytkownika.
- Przejdź do
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT
. - Utwórz nowy klucz o nazwie Printers.
- W obszarze Drukarki dodaj wartość DWORD o nazwie KMPrintersAreBlocked i wartości 1.
- Utwórz kolejny klucz o nazwie PointAndPrint i dodaj niezbędne właściwości ze wskazanymi wartościami, aby rozszerzyć funkcjonalność.
4.3 Zatrzymaj usługę bufora wydruku:
- Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.
- Znajdź bufor wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zatrzymaj.
4.4 Zmień nazwy folderów krytycznych:
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do
C:\Windows\System32\spool\drivers
. - Zmień nazwy folderów W32X86 i x64 na W32x86.old i x64.old.
4.5 Ponowna instalacja sterownika drukarki:
Teraz uruchom plik instalacyjny sterownika, który wcześniej wywołał błąd.
Krok 5: Ponowna konfiguracja ustawień zasad grupy
- Naciśnij Windows + R, wpisz gpedit.msc i naciśnij Enter.
- Przejdź do
Computer Configuration > Administrative Templates > Printers
. - Znajdź i edytuj zasadę Nie zezwalaj na instalację drukarek za pomocą sterowników trybu jądra na Wyłączoną.
- Zastosuj zmiany i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy błąd ustąpił.
Krok 6: Przywróć ustawienia fabryczne systemu Windows
Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetowanie systemu Windows może być ostatecznym rozwiązaniem. Aby to zrobić, naciśnij Windows +, I aby otworzyć Ustawienia, przejdź do System > Odzyskiwanie i wybierz Resetuj komputer. Wybierz, czy chcesz zachować pliki, czy usunąć wszystko i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć resetowanie.
Krok 7: Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności błąd nadal występuje, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną. Zacznij od pomocy technicznej producenta drukarki, aby uzyskać zgodne wersje sterowników, lub skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft jako opcją drugorzędną.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź, czy wszystkie aktualizacje systemu Windows są zainstalowane.
- Rozważ użycie innego portu USB dla drukarki.
- Wyłącz niepotrzebne usługi związane z drukarką, gdy z nich nie korzystasz.
Streszczenie
Rozwiązanie błędu ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED wymaga metodycznego podejścia, w tym uzyskania zgodnych sterowników, przeprowadzenia skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, dostosowania zasad grupy i, jeśli to konieczne, zresetowania systemu Windows. Większość użytkowników może rozwiązać problem, wykonując czynności opisane powyżej, bez konieczności bezpośredniego wsparcia.
Wniosek
Podsumowując, komunikat ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED może wydawać się zniechęcający, ale postępując zgodnie z opisanymi procedurami, możesz skutecznie rozwiązywać problemy ze sterownikami drukarek w systemie Windows. Zawsze pamiętaj, aby priorytetowo traktować bezpieczeństwo podczas wprowadzania zmian w systemie i nie wahaj się szukać pomocy, gdy jest to konieczne.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co powoduje błąd ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED?
Ten błąd pojawia się zazwyczaj wtedy, gdy sterownik drukarki jest niezgodny z zasadami ustawionymi na komputerze, które uniemożliwiają korzystanie z niektórych sterowników.
Jak mogę znaleźć zgodne sterowniki drukarki?
Odwiedź witrynę producenta drukarki, aby pobrać najnowszy sterownik odpowiadający wersji systemu Windows, którą posiadasz.
Powiązane posty:
- Rozwiązywanie problemów z ładowaniem sterownika Canon imageFORMULA R40: przewodnik krok po kroku
- Rozwiązywanie problemów z niską jakością druku na drukarkach w komputerach z systemem Windows
- Podstawowe wskazówki i rozwiązania problemów związanych z rozwiązywaniem typowych problemów ze skanerem
- Przewodnik rozwiązywania problemów: naprawa drukarki, która ciągle drukuje tę samą stronę
- Jak rozwiązać kod błędu konfiguracji drukarki 0x80070077