ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) [Rozwiązany]

Komunikat ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED wskazuje, że sterownik drukarki został zablokowany przed instalacją z powodu zasad ustawionych na komputerze. Kod błędu to 1930 (0x78A), a komunikat brzmi: Sterownik drukarki nie jest zgodny z zasadami włączonymi na komputerze, które blokują sterowniki NT 4.0.

Błąd 0x8007078a zwykle pojawia się w starszych wersjach systemu operacyjnego, np. Windows Vista, które nie obsługują sterowników drukarek Kernel Mode. Jednak zauważono go również w systemie Windows 11 podczas korzystania z niekompatybilnych lub nieobsługiwanych sterowników.

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, uruchom ponownie komputer, zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows i podłącz ponownie drukarkę, której dotyczy problem.

Jak naprawić błąd ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED?

Wskazówka

Podczas gdy problem ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED pojawia się zazwyczaj z powodu zasad egzekwowanych w systemie, ich ponowna konfiguracja nie powinna być Twoim głównym podejściem. Zasady takie jak te są ustawione w celu zwiększenia bezpieczeństwa komputera, a ich zmiana naraża go na ryzyko. Jeśli nadal chcesz kontynuować, czwarte i piąte rozwiązanie opisują zmiany specyficzne dla zasad.

1. Pobierz kompatybilną wersję sterownika

Jak wspomniałem wcześniej, problem ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED może pojawić się z powodu nieaktualnych lub niezgodnych sterowników.

Aby naprawić błąd 0x8007078a, najpierw użyj najlepszego narzędzia do odinstalowywania sterowników, aby usunąć wszystkie istniejące pliki związane ze sterownikiem > odwiedź witrynę producenta > poszukaj najnowszego sterownika do drukarki, który jest również zgodny z zainstalowaną wersją i iteracją systemu Windows > pobierz plik instalacyjny (.exe) > zainstaluj sterownik.

U niektórych użytkowników samo odinstalowanie sterownika i usunięcie plików związanych ze sterownikiem, a następnie ponowne podłączenie drukarki powodowało automatyczną instalację przez system Windows zgodnego sterownika, dzięki czemu drukarka mogła działać błyskawicznie.

2. Zainstaluj sterownik w trybie zgodności

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny drukarki (plik .exe) i wybierz Właściwości .
2. Przejdź do karty Zgodność, zaznacz pole wyboru Uruchom ten program w trybie zgodności z , a następnie wybierz poprzednią wersję systemu Windows z listy.
3. Kliknij Zastosuj i OK , aby zapisać zmiany.
4. Teraz zainstaluj sterownik drukarki.
5. Jeśli nadal pojawia się komunikat ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, wypróbuj inne starsze wersje systemu Windows, aż do skutku.

3. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

1. Naciśnij Windows+ S, aby otworzyć wyszukiwarkę, wpisz Zabezpieczenia systemu Windows w polu tekstowym i kliknij odpowiedni wynik.
2. Kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami .
3. Kliknij Opcje skanowania .
4. Wybierz wpis Pełne skanowanie i kliknij Skanuj teraz.
5. Poczekaj na zakończenie skanowania. Może to potrwać od 15 do 45 minut.

Jeśli pobrałeś sterownik z nieoficjalnego źródła, rozsądnie jest przeskanować komputer pod kątem złośliwego oprogramowania. A jeśli Windows Security nie wykryje żadnych zagrożeń, polecam użycie skutecznego rozwiązania antywirusowego, aby uruchomić bardziej zaawansowany zestaw skanów!

4. Zainstaluj ponownie sterownik ze zmienionymi ustawieniami

4.1 Odinstaluj sterownik drukarki i oprogramowanie

1. Naciśnij Windows+, Raby otworzyć polecenie Uruchom, wpisz appwiz.cpl w polu tekstowym i naciśnij Enter.
2. Wybierz oprogramowanie drukarki z listy i kliknij Odinstaluj .
3. Aby dokończyć proces, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Podobnie należy odinstalować sterownik drukarki wymieniony tutaj, a także wszelkie inne elementy oprogramowania związane z drukarką.

4.2 Ponowna konfiguracja rejestru

1. Naciśnij Windows +, R aby otworzyć Uruchom, wpisz regedit w polu tekstowym i naciśnij Enter.
2. Kliknij Tak w monicie UAC.
3. Wklej następującą ścieżkę w pasku adresu i kliknij Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis Windows NT w lewym panelu, wybierz Nowy , następnie wybierz Klucz i nadaj mu nazwę Drukarki .
5. Teraz w kluczu Printers kliknij prawym przyciskiem myszy pustą część po prawej stronie, wybierz Nowy , wybierz Wartość DWORD (32-bitowa) i nazwij ją KMPrintersAreBlocked .
6. Kliknij dwukrotnie wartość DWORD, wpisz 1 w polu Dane wartości i kliknij OK , aby zapisać zmiany.
7. Teraz w obszarze Drukarki utwórz kolejny klucz i nazwij go PointAndPrint .
8. W obszarze PointAndPrint utwórz następujące wpisy, tak jak zrobiłeś to wcześniej, i ustaw dane wartości wymienione obok każdego z nich:
   • Ograniczony (DWORD) – 1 (wartość danych)
   • TrustedServers (DWORD) – 0 (wartość danych)
   • ServerList (String) – Pusty (wartość danych)
   • InForest (DWORD) – 0 (wartość danych)
   • NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (wartość danych)
   • UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (wartość danych)
9. Następnie przejdź do tej ścieżki:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Microsoft\Windows NT
10. Utwórz klucz Printers w systemie Windows NT, a następnie klucz PointAndPrint w obszarze Printers, tak jak zrobiłeś to wcześniej.
11. Na koniec utwórz następujące wartości DWORD i String w kluczu PointAndPrint , a następnie ustaw dane wartości wymienione obok każdego z nich:
    • Ograniczony (DWORD) – 1 (wartość danych)
    • TrustedServers (DWORD) – 0 (wartość danych)
    • ServerList (String) – Pusty (wartość danych)
    • InForest (DWORD) – 0 (wartość danych)
    • NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (wartość danych)
    • UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (wartość danych)

4.3 Zatrzymaj usługę bufora wydruku

1. Naciśnij przycisk Windows+ R, aby otworzyć polecenie Uruchom, wpisz services.msc w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter.
2. Przewiń w dół, kliknij prawym przyciskiem myszy usługę bufora wydruku i wybierz opcję Zatrzymaj z menu kontekstowego.

4.4 Zmień nazwy ważnych folderów

1. Naciśnij Windows+ E, aby otworzyć Eksplorator plików, wklej następującą ścieżkę w pasku adresu, a następnie naciśnij Enter: C:\Windows\System32\spool\drivers
2. Teraz zmień nazwy folderów W32X86 i x64 odpowiednio na W32x86.old i x64.old.
3. Uruchom ponownie komputer.

4.5 Ponowna instalacja sterownika drukarki

Na koniec możesz uruchomić plik instalacyjny sterownika (.exe), który wcześniej wywołał komunikat informujący o tym, że podczas instalacji pojawił się komunikat Sterownik drukarki nie jest zgodny z zasadą włączoną na Twoim komputerze, która blokuje sterowniki NT 4.0.

5. Ponowna konfiguracja zasad grupy

1. Naciśnij Windows+ R, aby otworzyć Uruchom, wpisz gpedit.msc w polu tekstowym i naciśnij Enter.
2. Korzystając z lewego panelu, przejdź do następującej ścieżki:Computer Configuration > Administrative Templates > Printers
3. Kliknij dwukrotnie zasadę Nie zezwalaj na instalację drukarek za pomocą sterowników trybu jądra .
4. Wybierz opcję Wyłączone , a następnie kliknij Zastosuj i OK , aby zapisać zmiany.
5. Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd systemowy 0x8007078a został naprawiony.

6. Przywróć ustawienia fabryczne systemu Windows

W ostateczności możesz zawsze przywrócić ustawienia fabryczne systemu Windows. Dla 2 z 5 użytkowników jest to jedyne rozwiązanie, które zadziałało przeciwko ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, nawet w konfiguracji z wieloma komputerami!

Aby zresetować komputer, naciśnij Windows+ I, aby otworzyć Ustawienia > przejdź do karty System > kliknij Odzyskiwanie > kliknij przycisk Resetuj komputer > wybierz, czy chcesz zachować pliki, czy usunąć wszystko > wybierz Lokalna ponowna instalacja > kliknij Dalej > potwierdź zmianę > kliknij Resetuj > i poczekaj na zakończenie procesu.

7. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli nic innego nie działa, skontaktuj się z zespołem wsparcia. Najpierw spróbuj skontaktować się z dedykowanym wsparciem producenta drukarki (za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej) i poproś o wersję sterownika zgodną z komputerem. Jeśli nie mogą pomóc z ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft.

Pamiętaj, błąd ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED jest problemem opartym na oprogramowaniu i zazwyczaj można go naprawić za pomocą szybkich zmian w systemie Windows lub używając innego sterownika. Tylko rzadko będziesz musiał skontaktować się z zespołem wsparcia!

Jeśli znasz więcej sposobów rozwiązania tego problemu, podziel się nimi z naszymi czytelnikami w sekcji komentarzy.