Rozwiązywanie problemów z kodem zabezpieczającym Epic Games, który nie został wysłany
Notatki kluczowe
- Jeśli nie otrzymałeś kodu bezpieczeństwa, sprawdź folder ze spamem/wiadomościami-śmieciami.
- Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
- Jeśli wiadomość SMS/e-mail nie dociera, użyj kodów zapasowych.
Rozwiązywanie problemów z Epic Games: Co zrobić, gdy nie otrzymasz kodu bezpieczeństwa
Masz problem z otrzymaniem kodu bezpieczeństwa od Epic Games? Nie jesteś sam. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby rozwiązać problem i skutecznie go rozwiązać.
Rozwiązania krok po kroku, aby rozwiązać problem
Krok 1: Sprawdź foldery ze spamem i niechcianą pocztą
Czasami ważne wiadomości e-mail z kodem bezpieczeństwa mogą trafić do folderu ze spamem lub niechcianą pocztą zamiast do skrzynki odbiorczej. Sprawdź te foldery, aby sprawdzić, czy e-mail weryfikacyjny od Epic Games został omyłkowo odfiltrowany. Regularnie przeglądaj te foldery, aby mieć pewność, że nie przegapisz żadnej ważnej komunikacji.
Porada: skonfiguruj ustawienia filtra poczty e-mail tak, aby ważne wiadomości nie były przekierowywane do folderów ze spamem.
Krok 2: Oceń prędkość swojego Internetu
Powolne połączenie internetowe może zakłócać odbieranie wiadomości e-mail. Użyj internetowego testera prędkości połączenia, aby sprawdzić prędkość połączenia. Jeśli prędkość jest niska, rozważ ponowne uruchomienie routera lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc.
Krok 3: Dezaktywuj swoją sieć VPN
Korzystanie z VPN może czasami blokować komunikację z serwerami Epic Games. Wyłącz wszelkie używane VPN przed próbą zalogowania się i poproś ponownie o kod bezpieczeństwa.
Krok 4: Wyczyść DNS i zresetuj swój adres IP
Czasami problemy z DNS lub IP mogą utrudniać otrzymanie kodu weryfikacyjnego. Aby je zresetować:
Opróżnij DNS
ipconfig /flushdns
Zresetuj IP
ipconfig /release
Otwórz wiersz poleceń (wyszukaj „CMD”) i wykonaj te polecenia. Następnie spróbuj ponownie otworzyć Epic Games.
Krok 5: Zmień na Google DNS
Czasami ustawienia DNS mogą powodować problemy. Przełączenie się na Google DNS może pomóc:
- Otwórz Panel sterowania.
- Ustaw opcję „Widok według” na Duże ikony.
- Wybierz Centrum sieci i udostępniania.
- Przejdź do opcji Zmień ustawienia adaptera.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz Właściwości.
- Wybierz opcję „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” i kliknij Właściwości.
- Wybierz „Użyj następujących adresów serwerów DNS” i wprowadź:
- Preferowany DNS: 8.8.8.8
- Alternatywny DNS: 8.8.4.4
- Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
Mam nadzieję, że to rozwiąże Twój problem.
Krok 6: Wykorzystaj kody zapasowe
Jeśli skonfigurujesz 2FA za pomocą aplikacji uwierzytelniającej, powinieneś mieć zapisane kody zapasowe. Użyj jednego z tych kodów, aby uzyskać dostęp do swojego konta, wybierając opcję „Wypróbuj inny sposób” na stronie logowania.
Krok 7: Skontaktuj się z pomocą techniczną Epic Games
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, ostatnią opcją jest utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej Epic Games. Odwiedź epicgames.com/help i prześlij swoją prośbę. Powinni szybko Ci pomóc.
Streszczenie
W tym przewodniku zbadaliśmy różne metody rozwiązania problemu braku otrzymania kodu bezpieczeństwa od Epic Games. Postępując zgodnie z prostymi krokami, możesz skutecznie rozwiązać problem i odzyskać dostęp do swojego konta.
Wniosek
Jeśli stale masz problemy z odbieraniem kodów bezpieczeństwa, sprawdź konfigurację i połączenia, a także skontaktuj się z działem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.