Kod błędu Disneya 1026: jak to naprawić

2023/10/13

Jeśli jesteś subskrybentem Disney Plus, podczas uruchamiania aplikacji może pojawić się kod błędu 1026. Uniemożliwia to strumieniowe przesyłanie jakichkolwiek treści.

W przypadku większości sieci przesyłania strumieniowego jest to zwykle tylko drobny błąd, który można naprawić w mgnieniu oka. Ten sam przypadek dotyczy tego błędu i pokażemy Ci proste sposoby jego rozwiązania.

Przyczyny kodu błędu 1026

Serwer Disney może nie działać z powodu zbyt dużego ruchu.
Korzystanie z nieobsługiwanych urządzeń/przeglądarek.
Nieprawidłowe dane logowania lub nieaktualne oprogramowanie.
Problemy z połączeniem internetowym lub awaria routera/modemu.
Przekroczono maksymalną dozwoloną liczbę urządzeń lub Twoja subskrypcja jest nieaktywna.

Jak naprawić kod błędu 1026 w Disney Plus?

Oto kilka wstępnych kroków, które należy wykonać przed przejściem do złożonych rozwiązań lub skontaktowaniem się z pomocą techniczną:

Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe lub spróbuj podłączyć urządzenie do innej sieci.
Upewnij się, że Twoja subskrypcja jest aktualna i sprawdź, czy serwery Disneya działają.
Usuń wszystkie urządzenia umożliwiające jednoczesne przeglądanie, wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie.
Przełącz się na aplikację Disney, jeśli korzystałeś z przeglądarki lub emulatora.
Uruchom ponownie router i telewizor lub inne urządzenie do przesyłania strumieniowego.

1. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telewizora

W tym rozwiązaniu będziemy korzystać z modelu TCL.
Na telewizorze znajdź Ustawienia .
Przejdź do Systemu.
Kliknij Informacje, a następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania.
Wybierz Aktualizacja sieci i kliknij Aktualizacja systemu.
Teraz kliknij Sprawdź aktualizację . System przeskanuje w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji.
Rozpoczniesz pobieranie aktualizacji lub pojawi się komunikat, że Twój telewizor jest już aktualny.

To samo dotyczy innych urządzeń. Jeśli Disney nie działa na Twoim Firestick , sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania sprzętowego i spróbuj ponownie.

2. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Disney

Na telewizorze znajdź Ustawienia .
Przejdź do aplikacji.
Znajdź Disneya i kliknij na niego.
Przewiń w dół i wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli używasz innych urządzeń, takich jak telefon z Androidem lub komputer z systemem Windows, wyczyść także pamięć podręczną aplikacji. Kroki powinny być mniej więcej podobne do tego.

3. Zresetuj swoją sieć

Naciśnij Windows klawisz i kliknij Ustawienia.
Przejdź do opcji Sieć i Internet .
Wybierz Zaawansowane ustawienia sieciowe.
Kliknij Resetuj sieć .
Następnie naciśnij przycisk Resetuj teraz.

4. Wyłącz/włącz VPN

Naciśnij klawisz Windows i wybierz Ustawienia.
Następnie wybierz Sieć i Internet i kliknij VPN w menu po prawej stronie.
Wybierz połączenie VPN, które chcesz wyłączyć, kliknij menu rozwijane i wybierz Usuń.
Aby dodać, wykonaj podobne kroki.

Jeśli serwer jest przeciążony, zmiana lokalizacji może pomóc w przeniesieniu się na mniej zatłoczony serwer i odzyskaniu łączności. Może również pomóc w rozwiązaniu innych problemów, takich jak kod błędu 11 podczas próby przeglądania treści spoza Twojego regionu.

5. Zainstaluj ponownie aplikację Disney Plus

Na urządzeniu z Androidem kliknij Ustawienia.
W menu Ustawienia kliknij Aplikacje.
Na liście aplikacji kliknij Disney+ , a następnie naciśnij Wymuś zatrzymanie.
Następnie naciśnij OK , aby potwierdzić akcję.
Teraz wróć do menu aplikacji, kliknij Wyczyść pamięć podręczną i ponownie naciśnij OK , aby potwierdzić akcję.
Ponownie w menu kliknij Wyczyść dane i kliknij OK , aby potwierdzić.
Wróć do menu aplikacji i kliknij Odinstaluj.
Naciśnij OK , aby potwierdzić odinstalowanie aplikacji.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie wydaje się działać, być może nadszedł czas, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Disney Plus . Według niektórych użytkowników niektóre modele telewizorów po prostu nie są kompatybilne z usługą przesyłania strumieniowego. W takim przypadku może być konieczna aktualizacja urządzenia do obsługiwanego modelu lub skorzystanie z wersji internetowej.

Jeśli masz do nas jakieś pytania, sugestie lub komentarze dotyczące tego artykułu, możesz je zostawić w poniższej sekcji.