Nie można zweryfikować statusu subskrypcji pakietu Office 365

Notatki kluczowe

  • Najpierw upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem.
  • Sprawdź, czy Twoja subskrypcja pakietu Office jest aktywna.
  • W przypadku powtarzających się problemów skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Napraw powtarzający się błąd „Nie można zweryfikować subskrypcji” w pakiecie Microsoft Office

Czy napotykasz frustrujący błąd „Couldn’t Verify Subscription” w aplikacjach Microsoft Office? Ten powszechny problem może wystąpić z różnych powodów, w tym wygaśnięcia subskrypcji lub pomyłek kont. W tym kompleksowym przewodniku przedstawiamy sprawdzone kroki rozwiązywania problemów i skutecznego rozwiązywania tych błędów.

Rozwiązania krok po kroku

Krok 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe

Upewnij się, że połączenie internetowe jest aktywne i stabilne, ponieważ zawodne połączenie może wywołać ten błąd. W razie potrzeby rozwiąż wszelkie problemy z połączeniem i uruchom ponownie aplikacje pakietu Office.

Wskazówka: Użyj narzędzi online, aby sprawdzić stan i prędkość swojej sieci.

Krok 2: Sprawdź status swojej subskrypcji

Odwiedź stronę Usługi i subskrypcje i zaloguj się, aby sprawdzić, czy Twoja subskrypcja pakietu Office jest aktywna. Możesz odnowić subskrypcję, jeśli wygasła.

Wskazówka: pamiętaj o sprawdzeniu szczegółów w sekcjach „Subskrypcje” i „Anulowane subskrypcje”.

Krok 3: Zaloguj się na właściwe konto

Wyloguj się i zaloguj ponownie, używając adresu e-mail powiązanego z zakupem pakietu Office, aby wyeliminować błędy konta.

Krok 4: Upewnij się, że zainstalowana jest tylko jedna wersja pakietu Office

Jeśli masz zainstalowane w systemie wiele wersji pakietu Microsoft Office, może to powodować problemy z aktywacją. Odinstaluj starsze lub niepotrzebne wersje, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

Krok 5: Wykonaj aktualizacje pakietu Office

Sprawdź dostępność aktualizacji w aplikacji pakietu Office w obszarze Plik > Konto, a następnie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz, aby zainstalować wszelkie oczekujące aktualizacje.

Krok 6: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów firmy Microsoft

Możesz użyć Microsoft Support and Recovery Assistant, aby automatycznie zdiagnozować i naprawić błędy pakietu Office. Pobierz narzędzie, wybierz „Office & Office Apps” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problemy.

Krok 7: Wyczyść poprzednie aktywacje

Usuń wszystkie istniejące tokeny aktywacji ze swojego komputera. Użyj wiersza poleceń do wyczyszczenia stanów licencji i upewnij się, że wykonujesz polecenia poprawnie dla swojej wersji pakietu Office.

Krok 8: Usuń poświadczenia pakietu Office z systemu Windows

Wyczyść zapisane poświadczenia pakietu Office, przechodząc do Panelu sterowania, uzyskując dostęp do Kont użytkowników i usuwając wszelkie poświadczenia pakietu Microsoft Office obecne w Menedżerze poświadczeń systemu Windows.

Krok 9: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania profesjonalnej pomocy odnośnie kwestii związanych z subskrypcją.

Dodatkowe wskazówki

  • Upewnij się, że Twoje dane dotyczące płatności są aktualne, aby uniknąć problemów z subskrypcją.
  • Aktualizuj oprogramowanie, aby uniknąć problemów ze zgodnością.
  • Regularnie sprawdzaj status swojej subskrypcji, aby zapobiec jej wygaśnięciu.

Streszczenie

Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz skutecznie rozwiązywać problemy i usuwać błąd „Couldn’t Verify Subscription” w aplikacjach Microsoft Office. Upewnij się, że zweryfikowałeś połączenie internetowe, sprawdź status aktywnej subskrypcji i utrzymuj prawidłowy dostęp do konta, aby zapewnić płynne działanie pakietu Office.

Wniosek

Rozwiązywanie błędu „Couldn’t Verify Subscription” może wydawać się zniechęcające, ale dzięki systematycznemu wykonywaniu opisanych kroków wielu użytkowników odnosi sukces. Nie wahaj się skorzystać z pomocy technicznej Microsoft w przypadku uporczywych wyzwań, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na swojej pracy.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Dlaczego moja subskrypcja Microsoft 365 nie działa?

Wygasła subskrypcja często powoduje ten problem. Upewnij się, że Twoja subskrypcja jest aktywna i sprawdź, czy Twoje dane płatnicze są aktualne.

Co zrobić, jeśli nie mogę zweryfikować swojego konta Microsoft?

Mogły zostać wprowadzone nieprawidłowe dane. Sprawdź swoje dane kontaktowe lub użyj alternatywnych metod weryfikacji, aby rozwiązać ten problem.