Nie możesz zalogować się do swojego konta Microsoft? Oto jak to naprawić
Notatki kluczowe
- Jeśli nie możesz się zalogować, zresetuj hasło za pomocą konsoli logowania.
- Wyłączenie nowoczesnego uwierzytelniania w rejestrze może rozwiązać problemy z logowaniem.
- Aby zacząć od nowa, usuń zapisane dane uwierzytelniające z Menedżera danych uwierzytelniających.
Rozwiązywanie problemów z logowaniem do konta Microsoft: przewodnik krok po kroku
Masz problemy z zalogowaniem się do konta Microsoft? Ten przewodnik zawiera praktyczne rozwiązania, które pomogą Ci szybko i sprawnie odzyskać dostęp.
Krok 1: Skorzystaj z funkcji resetowania hasła
Krok 1: Zresetuj hasło do konta Microsoft
Na początek zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office i inne usługi firmy Microsoft.
Następnie przejdź do strony odzyskiwania konta Microsoft za pomocą przeglądarki internetowej.
Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu, a następnie kliknij „Dalej”.Ta czynność przeprowadzi Cię przez różne opcje weryfikacji.
Wskazówka: Upewnij się, że masz dostęp do wybranej metody weryfikacji, aby przyspieszyć proces odzyskiwania.
Krok 2: Wybierz metodę weryfikacji
Jeśli masz aplikację Microsoft Authenticator, wprowadź kod wyświetlany bezpośrednio. W przeciwnym razie wybierz „Użyj innej opcji weryfikacji”.
Krok 3: Odbierz kod bezpieczeństwa za pośrednictwem poczty e-mail
Ustaw opcję wysłania wiadomości e-mail na zarejestrowany adres i kliknij „Pobierz kod”.Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail, aby dokończyć proces resetowania hasła.
Wskazówka: jeśli nie widzisz wiadomości weryfikacyjnej w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami.
Krok 4: Zaktualizuj swoje hasło
Użyj otrzymanego kodu weryfikacyjnego, aby potwierdzić swoją tożsamość. Następnie możesz wprowadzić nowe hasło dwa razy, aby zakończyć resetowanie. Teraz możesz zalogować się ponownie na swoje konto Microsoft przy użyciu zaktualizowanych danych uwierzytelniających.
Krok 2: Wyłącz nowoczesne uwierzytelnianie za pomocą rejestru
Krok 5: Modyfikuj ustawienia rejestru
Aby wyłączyć nowoczesne uwierzytelnianie, musisz użyć Edytora rejestru. Zacznij od wyszukania „rejestru” w menu startowym.
Wybierz „Edytor rejestru” z wyników i przejdź do:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Krok 6: Utwórz nową wartość DWORD
W prawym panelu kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Nowy”, a następnie „Wartość DWORD (32-bitowa)”.Zmień nazwę tej wartości na „EnableADAL”.
Krok 7: Ustaw wartość Wyłącz nowoczesne uwierzytelnianie
Kliknij dwukrotnie „EnableADAL”, aby go edytować i ustaw wartość na „0”, aby wyłączyć nowoczesne uwierzytelnianie. Naciśnij, Enter aby zapisać zmiany.
Porada: Zawsze twórz kopię zapasową ustawień rejestru przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian!
Krok 3: Usuń istniejące dane uwierzytelniające konta
Krok 8: Uzyskaj dostęp do Menedżera poświadczeń
Dostęp do Credential Manager można uzyskać, wyszukując „credential” w menu startowym. Otwórz narzędzie „Credential Manager”.
Krok 9: Zarządzaj poświadczeniami systemu Windows
Przejdź do zakładki „Poświadczenia systemu Windows” i dokładnie przejrzyj listę pod kątem wpisów powiązanych z Twoim kontem Microsoft.
Krok 10: Usuń uszkodzone dane uwierzytelniające
Wybierz swoje dane uwierzytelniające, rozwiń je i kliknij „Usuń” dla wszystkich wpisów powiązanych z Twoim kontem Microsoft. Po ich wyczyszczeniu uruchom ponownie komputer.
Wskazówka: Po wyczyszczeniu danych logowania konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, aby zmiany zostały prawidłowo zastosowane.
Krok 4: Skorzystaj z usługi Microsoft Online Password Reset
Krok 11: Uzyskaj dostęp do usługi Microsoft Online Password Reset
Jeśli używasz konta służbowego lub szkolnego, przejdź do portalu Microsoft Online Password Reset.
Krok 12: Zweryfikuj swoje konto służbowe/szkolne
Wpisz swój służbowy lub szkolny adres e-mail i wypełnij CAPTCHA. Kliknij „Dalej”.
Krok 13: Pobierz kod weryfikacyjny
Wybierz adres e-mail, na który chcesz otrzymać kod weryfikacyjny służący do weryfikacji tożsamości i kliknij „Dalej”.
Krok 14: Zmień swoje hasło
Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości poprzez wprowadzenie otrzymanego kodu, możesz ustawić nowe hasło i uzyskać dostęp do swojego służbowego/szkolnego konta Microsoft.
Dodatkowe wskazówki
- Zawsze dbaj o to, aby Twój adres e-mail i numer telefonu do odzyskiwania danych były aktualne.
- Regularnie sprawdzaj ustawienia zabezpieczeń swojego konta Microsoft.
- Aby zwiększyć bezpieczeństwo, rozważ włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Streszczenie
W tym przewodniku przedstawiono proste, ale skuteczne kroki rozwiązywania problemów z logowaniem się na konto Microsoft, dzięki którym użytkownicy będą mogli bezproblemowo uzyskiwać dostęp do swoich kont.
Wniosek
Napotykanie problemów z logowaniem może być frustrujące, ale zastosowanie się do powyższych rozwiązań pomoże Ci szybko odzyskać dostęp do konta Microsoft. Nie wahaj się zbadać dodatkowych opcji, jeśli problem będzie się powtarzał.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co mam zrobić, jeśli nie mam dostępu do adresu e-mail umożliwiającego odzyskanie danych?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do wiadomości e-mail umożliwiającej odzyskanie konta, postępuj zgodnie z instrukcjami weryfikacyjnymi na stronie odzyskiwania konta Microsoft lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jak mogę mieć pewność, że moje konto Microsoft jest bezpieczne?
Aby zwiększyć bezpieczeństwo, stosuj silne hasło, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe i regularnie sprawdzaj aktywność swojego konta.