Jak dodać drugi adres kontaktowy dla innej domeny w udostępnionej skrzynce pocztowej pakietu Office 365

Notatki kluczowe

• Wspólne skrzynki pocztowe umożliwiają zarządzanie kontami e-mail przez wielu użytkowników.
• Ograniczenia domeny mogą uniemożliwiać dodawanie kontaktów z różnych domen.
• Za pomocą programu PowerShell można efektywnie zarządzać ustawieniami współdzielonej skrzynki pocztowej.

Poruszanie się po wyzwaniach związanych z dodawaniem drugiego kontaktu w udostępnionej skrzynce pocztowej pakietu Office 365

W świecie komunikacji korporacyjnej współdzielone skrzynki pocztowe w Office 365 są nieocenione, umożliwiając zespołom wspólne zarządzanie jedną skrzynką odbiorczą. Jednak często pojawiają się problemy podczas próby dodania drugiego adresu kontaktowego z innej domeny, co może zakłócić przepływ pracy. Ten przewodnik zagłębia się w typowe przyczyny tego ograniczenia i przedstawia wykonalne kroki w celu rozwiązania problemu.

Zrozumienie ograniczeń współdzielonej skrzynki pocztowej

Jeśli masz trudności z dodaniem drugiego adresu kontaktowego dla innej domeny do udostępnionej skrzynki pocztowej pakietu Office 365, wykonaj poniższe czynności rozwiązywania problemów, aby poznać potencjalne przyczyny i rozwiązania.

Możliwe przyczyny ograniczonego dodawania kontaktów

Wyzwania związane z dodaniem drugiego kontaktu często wynikają z kilku kluczowych czynników:

1. Ograniczenia udostępniania: Office 365 może narzucać ograniczenia udostępniania, które uniemożliwiają dodawanie adresów kontaktów z niezweryfikowanych domen, zwiększając w ten sposób protokoły bezpieczeństwa.
2. Weryfikacja domeny: Dodanie kontaktu z innej domeny wymaga weryfikacji, co zapewnia, że ​​z przestrzenią Twojej organizacji można zintegrować jedynie zaufane domeny.
3. Ustawienia administratora: Nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia na poziomie administratora mogą powodować problemy z dodawaniem kontaktów.
4. Uprawnienia do skrzynki pocztowej: Jeśli użytkownik nie posiada niezbędnych uprawnień do dodawania kontaktów z innych domen, wprowadzenie zmian może się nie powieść.

Kroki rozwiązywania problemów z dodawaniem kontaktów

Aby skutecznie rozwiązać problemy i ominąć te przeszkody, należy wykonać następujące czynności:

1. Krok 1: Rozwiązywanie konfliktów nazw
2. Krok 2: Ponowna konfiguracja ustawień skrzynki pocztowej
3. Krok 3: Weryfikacja akceptowanych domen

Zanim przejdziesz do poniższych kroków, upewnij się, że masz niezbędne uprawnienia administratora do zarządzania udostępnioną skrzynką pocztową.

Krok 1: Rozwiązywanie konfliktów nazw

Outlook rozróżnia dwa podstawowe obiekty nazw: Nazwa wyświetlana i Wartość nazwy. Nazwy wyświetlane są przeznaczone do identyfikacji użytkownika, podczas gdy Wartości nazwy pełnią funkcję identyfikatorów serwerów pocztowych. Microsoft wymaga unikalności tych identyfikatorów:

Aby rozwiązać konflikty nazw przy użyciu programu Windows PowerShell, wykonaj następujące czynności:

• Uruchom program Windows PowerShell jako administrator.
• Wykonaj poniższe polecenie:

New-Mailbox -Name [[email protected]] -PrimarySmtpAddress [[email protected]] -Shared

Elementy polecenia to:

• New-Mailbox: To polecenie umożliwia utworzenie nowej skrzynki pocztowej.
• Nazwa: Przypisuje unikalny identyfikator skrzynce pocztowej.
• PrimarySmtpAddress: Ustawia główny adres e-mail.
• Współdzielona: Definiuje nową skrzynkę pocztową jako jednostkę współdzieloną.

Krok 2: Ponowna konfiguracja ustawień skrzynki pocztowej

Błędy konfiguracji mogą również prowadzić do problemów z dodawaniem kontaktów. Zacznij od nowa, rekonfigurując ustawienia udostępnionej skrzynki pocztowej:

Usuń i zdefiniuj ponownie ustawienia udostępnionej skrzynki pocztowej

Usunięcie i ponowne dodanie skrzynki pocztowej może pomóc odzyskać synchronizację i rozwiązać wszelkie potencjalne problemy z połączeniem. Aby to zrobić z aplikacji Outlook:

• Otwórz program Outlook.
• Przejdź do Plik > Ustawienia konta > Ustawienia konta.
• Wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową i kliknij Usuń.

Aby wykonać tę czynność w programie PowerShell:

Remove –Mailbox –Identity "[[email protected]]"

To polecenie usuwa określoną udostępnioną skrzynkę pocztową z usługi Office 365. Po usunięciu możesz wykonać wcześniej wymienione kroki, aby utworzyć nową skrzynkę pocztową.

Krok 3: Weryfikacja akceptowanych domen

Istotnym aspektem dodawania drugiego adresu kontaktowego jest weryfikacja, czy należy on do akceptowanej domeny. Aby upewnić się, że jest on uwzględniony, wydaj następujące polecenie programu PowerShell:

Get –AcceptedDomain

Spowoduje to wyświetlenie listy domen, których Twoja skrzynka pocztowa może używać do dodawania kontaktów, co pozwoli Ci mieć pewność, że dodajesz właściwe adresy.

Postępując zgodnie z poniższymi krokami, możesz skutecznie rozwiązać problemy uniemożliwiające dodanie adresu kontaktowego z innej domeny do udostępnionej skrzynki pocztowej usługi Office 365.

Streszczenie

Rozwiązanie przeszkody dodania drugiego adresu kontaktowego do udostępnionej skrzynki pocztowej Office 365 może wymagać rozwiązania konfliktów nazw, ponownej konfiguracji ustawień i weryfikacji akceptowanych domen. Każdy z tych kroków odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu płynnego zarządzania pocztą e-mail w różnych domenach.

Wniosek

Dzięki zrozumieniu ograniczeń i zastosowaniu się do opisanych kroków rozwiązywania problemów użytkownicy mogą pomyślnie dodać drugi adres kontaktowy z innej domeny do swojej współdzielonej skrzynki pocztowej pakietu Office 365, usprawniając w ten sposób współpracę i obsługę poczty e-mail w swojej organizacji.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Powiązane posty:

• Jak naprawić kod błędu Office 365 0-2060
• Rozwiązywanie problemów z instalacją programu Visio w pakiecie Office 365 [Poprawka]
• Przewodnik krok po kroku dotyczący konfiguracji serwera SMTP dla usługi Office 365
• Błąd pakietu Office 365: Nie można znaleźć pliku PST programu Outlook
• Przewodnik krok po kroku dotyczący pobierania aplikacji z pakietu Office 365