Apple Pay nie działa? Oto jak to naprawić

Portfele cyfrowe są popularnym udogodnieniem, ale korzystanie z Apple Pay, gdy nie działa, psuje to doświadczenie. Może to być frustrujące, ale nie martw się. Istnieje kilka rozwiązań pozwalających rozwiązać ten problem.

Szybkie poprawki dla Apple Pay nie działają

Zanim przejdziesz do jakichkolwiek głównych kroków rozwiązywania problemów z Apple Pay, skup się na typowych szybkich poprawkach, które pozwolą Ci przywrócić działanie w ciągu zaledwie kilku minut.

• Uruchom ponownie iPhone’a . To bardzo proste, ale Twój telefon może wymagać szybkiego odświeżenia, aby Apple Pay znów zaczął działać. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli wcześniej nie miałeś problemów.
• Naładuj swojego iPhone’a . Gdy poziom naładowania iPhone’a spadnie do 10% lub mniej, Apple Pay może nie działać poprawnie. Naładuj telefon i sprawdź, czy to pomoże. Trzymaj w pobliżu ładowarkę bezprzewodową , aby po prostu odłożyć telefon, gdy go nie używasz. Możesz nawet ustawić telefon tak, aby powiadamiał Cię, gdy osiągnie 80% .
• Upewnij się, że masz Internet . Oczywiście Apple Pay nie będzie działać bez dostępu do Internetu. Sprawdź, czy masz połączenie Wi-Fi lub komórkowe. Upewnij się także, że jest wystarczająco mocny. Słaby sygnał również powoduje problemy. Rozwiąż problemy z połączeniem mobilnym, wykonując poniższe czynności. Możesz zweryfikować dostęp do Internetu za pomocą dowolnej aplikacji wymagającej Internetu, takiej jak Safari. Jeśli Safari nie działa, wypróbuj te wskazówki .
• Upewnij się, że sprzedawca akceptuje usługę Apple Pay . Pomimo popularności portfeli mobilnych, nie każdy sprzedawca je akceptuje. Zanim spróbujesz zapłacić, sprawdź, czy Apple Pay jest obsługiwany.
• Zaktualizuj swoje urządzenie . Jeśli nie zaktualizowałeś systemu iOS do najnowszej wersji, zaktualizuj ją. Niektóre aplikacje, w tym Apple Pay, mogą nie działać w starszych wersjach systemu iOS.

Czy obudowa Twojego telefonu przeszkadza?

Etui na telefony mogą zakłócać komunikację NFC, na której opiera się Apple Pay. Wytrzymałe gumowe, odporne na wstrząsy, metalowe i magnetyczne etui mogą być przyczyną niedziałania Apple Pay.

Najlepszym sposobem, aby to przetestować, jest oczywiście wyjęcie iPhone’a z etui i przetestowanie Apple Pay. Jeśli to działa w ten sposób, ale nie w przypadku, zastanów się nad zakupem nowego etui na telefon.

Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto Apple

Rozwiązanie to zostało zgłoszone przez użytkowników próbujących używać Apple Pay pomiędzy swoim iPhonem lub Apple Watchem a czytnikiem NFC na swoim Macu. Chociaż metoda ta zadziałała w przypadku korzystania z Apple Pay na komputerze Mac, warto ją wypróbować również wtedy, gdy Apple Pay na Twoim telefonie nie działa w sklepach lub w innych sytuacjach. Po prostu wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto Apple.

Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu i stuknij swój Apple ID. Przewiń w dół i wybierz Wyloguj się .

Potwierdź, że chcesz się wylogować. Jeśli chcesz zachować kopię jakichkolwiek informacji na urządzeniu, zaznacz odpowiednie pozycje. Wszystko, co przechowujesz w iCloud, pozostaje w iCloud.

Zaloguj się ponownie, przechodząc ponownie do Ustawień i dotykając opcji Zaloguj się na swoim iPhonie/iPadzie u góry.

Jeśli używasz komputera Mac, kliknij menu Apple -> Preferencje systemowe -> iCloud -> Wyloguj się . Zaloguj się ponownie.

Upewnij się, że Apple Pay nie działa

Jeśli Apple Pay nie działa, może to nie oznaczać problemu z Twoim urządzeniem. Możliwe, że usługa internetowa, z której korzysta Apple Pay na zapleczu, nie działa. W takim przypadku może być konieczne odczekanie kilku minut, aż urządzenie ponownie się uruchomi.

Rzuć okiem na witrynę Apple System Status, aby sprawdzić, czy nie występują aktualnie awarie. Jeśli obok Apple Pay znajduje się zielona kropka, nie oznacza to problemu.

Spróbuj użyć innego czytnika

Problemy z niedziałającą usługą Apple Pay są czasami problemem sprzedawcy. Jeśli jeden terminal płatniczy nie działa, spróbuj użyć innego. W końcu sprzęt może ulegać awariom i czasami ulega awarii. Jeśli to rozwiąże problem, powiadom sprzedawcę, aby mógł naprawić problematyczny terminal.

Ręcznie wybierz kartę

Możliwe, że nawet jeśli terminal obsługujący Apple Pay współpracuje z Twoim telefonem, jego czytnik NFC nie wykrył prawidłowo Apple Pay. Jeśli okaże się, że samo przyłożenie telefonu do terminala nie działa, spróbuj wybrać kartę ręcznie.

Otwórz aplikację Portfel i wybierz kartę, której chcesz użyć. Przyłóż telefon do czytnika. Jeśli to zadziała, po wyświetleniu monitu użyj Touch ID lub Face ID, a transakcja powinna zostać sfinalizowana.

Dodaj ponownie swoją kartę lub zaktualizuj szczegóły

Jeśli masz kartę, która stale powoduje problemy z Apple Pay, spróbuj ją usunąć i dodać ponownie do Apple Pay. Jest to również przydatne, jeśli właśnie otrzymałeś nową kartę od wystawcy karty kredytowej, ponieważ zmienione dane nie zawsze mogą zostać automatycznie zarejestrowane w Apple Pay.

Otwórz Ustawienia -> Portfel i Apple Pay na swoim telefonie. Wybierz kartę, którą chcesz ponownie dodać, a następnie dotknij Usuń kartę . Wróć do Ustawienia -> Wallet i Apple Pay , wybierz opcję Dodaj kartę kredytową lub debetową i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać kartę.

Jeśli data ważności Twojej karty uległa zmianie, musisz zaktualizować ją w swoim portfelu. To nie dzieje się automatycznie. Możesz usunąć i dodać ponownie lub po prostu przejść do Ustawienia -> Twój Apple ID -> Płatność i wysyłka . Kliknij swoją kartę i wybierz Edytuj . Wprowadź zmiany i zapisz je.

Zawsze wybieraj kredyt

Może się to wydawać dziwne, ale czasami, jeśli wybierzesz debet jako metodę płatności na terminalu płatniczym, Apple Pay nie będzie działać. Spróbuj wybrać kredyt, nawet jeśli używasz karty debetowej. Może to rozwiązać problem i umożliwić bezproblemową płatność kartą debetową.

Skontaktuj się ze swoim bankiem

Jeśli wyczerpałeś wszystkie inne metody, możliwe, że przyczyną problemu jest Twoja karta. Możesz przetestować kartę fizyczną w sklepie, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim bankiem. Czasami karty kredytowe i debetowe wykazują usterkę i nie działają prawidłowo podczas fizycznego przesuwania ich lub w portfelach mobilnych.

Być może Twój bank będzie musiał ponownie wydać Ci kartę zastępczą. Czytniki kart, z których korzysta sklep, również mogą mieć problemy z określonymi typami kart, a bank może być w stanie rozwiązać problem dla Ciebie i innych klientów.

Sprawdź także, czy Twój bank obsługuje Apple Pay. Jeśli tak się nie stanie, żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemów z niedziałającym Apple Pay. Zanim skontaktujesz się ze swoim bankiem, sprawdź listę banków Apple uczestniczących w programie . Warto także sprawdzić, czy usługa Apple Pay jest dostępna w miejscu, w którym podróżujesz , ponieważ w niektórych obszarach nie jest ona jeszcze obsługiwana.

Nie można zaprzeczyć, że Apple Pay jest łatwiejszy niż noszenie przy sobie fizycznego portfela. Jeśli zastanawiasz się nad użyciem innego portfela, zobacz porównanie Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay . Lub, jeśli szukasz nowej karty kredytowej, sprawdź te wirtualne opcje .

Źródło obrazu: Unsplash . Wszystkie zrzuty ekranu wykonał Crystal Crowder .