Raport Microsoft Work Trend Index 2023 sugeruje, że pracownicy uczą się korzystać z funkcji AI

Mimo że Microsoft i inne firmy próbują dodawać funkcje sztucznej inteligencji do swoich produktów zwiększających produktywność, takich jak Microsoft 365 Copilot , wielu pracowników ma coraz większe obawy, że ich miejsca pracy są zagrożone w związku z rozwojem generatywnej sztucznej inteligencji. Firma Microsoft ogłosiła dziś wyniki swojego corocznego raportu Work Trend Index, z którego wynika, że ​​pracownicy spędzają więcej czasu na spotkaniach i używają poczty e-mail do komunikowania się z innymi. Stwierdza również, że korzystanie z funkcji sztucznej inteligencji w pracy może faktycznie pomóc tym pracownikom w zwiększeniu produktywności, zamiast ich zastępować.

Raport opiera się na ankiecie przeprowadzonej wśród 31 000 osób na całym świecie, a także na analizie danych od użytkowników platformy Microsoft 365 i analizie trendów pracy za pośrednictwem wykresu ekonomicznego LinkedIn firmy Microsoft. Raport twierdzi, że istnieją trzy główne trendy w pracach, którymi należy się zająć. Pierwszy to lepszy sposób na spędzenie dnia w pracy niż spędzanie mnóstwa czasu na spotkaniach i pisaniu e-maili. Raport stwierdza, że ​​68 procent wszystkich pracowników twierdzi, że nie ma wystarczająco dużo czasu w ciągu dnia pracy, aby po prostu skupić się na swojej pracy. Dodaje:

We wszystkich aplikacjach platformy Microsoft 365 przeciętny pracownik spędza 57% swojego czasu na komunikowaniu się (podczas spotkań, poczty e-mail i czatu), a 43% na tworzeniu (w dokumentach, arkuszach kalkulacyjnych i prezentacjach). Najwięcej użytkowników poczty e-mail (górne 25%) spędza na poczcie e-mail 8,8 godziny tygodniowo, a najliczniejsi użytkownicy spotkań (górne 25%) spędzają 7,5 godziny tygodniowo na spotkaniach.

Microsoft twierdzi, że lekcja jest taka, że ​​spotkania muszą być bardziej wydajne i efektywne dla pracowników, aby nie czuli się tak wypaleni.

Drugi trend w raporcie jest taki, że korzystanie z funkcji sztucznej inteligencji może nie być zabójcą pracy, jak przewidywało wiele osób. Raport Microsoftu twierdzi, że pracownicy chętnie korzystają z tego rodzaju funkcji. Stwierdzono:

Nie tylko 3 na 4 osoby powiedziały nam, że czułyby się komfortowo używając AI do zadań administracyjnych (76%), ale to samo dotyczy pracy analitycznej (79%), a nawet kreatywnej (73%). Ludzie szukają również sztucznej inteligencji, która pomoże im znaleźć właściwe informacje i odpowiedzi, których potrzebują (86%), podsumować spotkania i działania (80%) oraz zaplanować dzień (77%).

Raport dodaje, że właściciele firm dwa razy częściej wykorzystują sztuczną inteligencję do zwiększania produktywności pracowników niż do zmniejszania liczby pracowników.

Ostatnim trendem jest to, że pracownicy muszą nauczyć się nowych umiejętności, aby jak najlepiej wykorzystać te funkcje AI w przyszłości. Stwierdzono:

Ankietowani przez nas liderzy stwierdzili, że bardzo ważne jest, aby pracownicy nauczyli się, kiedy wykorzystywać sztuczną inteligencję, jak pisać świetne zachęty, oceniać kreatywną pracę i sprawdzać, czy nie ma stronniczości. W miarę jak sztuczna inteligencja przekształca pracę, kolejnym transformacyjnym wzorcem pracy będzie współpraca człowieka z sztuczną inteligencją — a umiejętność iteracyjnej pracy z sztuczną inteligencją będzie kluczową umiejętnością każdego pracownika.

W raporcie stwierdzono, że funkcje sztucznej inteligencji mogą pomóc zarówno pracownikom, jak i firmom w zwiększeniu wydajności pracy. Oczywiste jest również, że chociaż sztuczna inteligencja może być świetnym narzędziem, nie jest idealna, a pracownicy będą potrzebni, aby upewnić się, że treści, które może zapewnić sztuczna inteligencja, są dokładne i pomocne w ich pracy.