Napraw kod błędu Xbox 0x87e00196 na komputerze z systemem Windows

Gdy instalujesz nowe gry lub aktualizujesz istniejące na komputerze z systemem Windows, system sprawdza aktualny stan usług gier. Jeśli ta aplikacja jest wyłączona lub nie działa w tle, może to spowodować kod błędu 0x87e00196. Ponadto, gdy serwery gier Microsoft są wyłączone, może to również spowodować pojawienie się podobnego kodu błędu na twoim komputerze.

Sprawdź stronę stanu usługi Xbox Live, zanim przejdziesz do rozwiązań. Tylko wtedy, gdy wszystkie usługi są uruchomione i nie ma poważnych awarii, wypróbuj poniższe poprawki.

Napraw kod błędu konsoli Xbox 0x87e00196

Sugerujemy zastosowanie poniższych poprawek jeden po drugim, aby rozwiązać ten kod błędu 0x87e00196 na komputerze z systemem Windows 11/10. Jeśli już zastosowałeś kilka rozwiązań tu i tam, lepiej zainstaluj ponownie aplikację Gaming Services i wkrótce napraw ten problem.

• Sprawdź aktualny stan usług Microsoft Game Services.
• Sprawdź, czy usługi gier działają w tle.
• Zaktualizuj usługi gier i uruchom je w tle.
• Przywracanie lub resetowanie pakietu usług gier

1] Sprawdź aktualny stan Microsoft Game Services.

Jeśli otrzymujesz kod błędu podczas instalowania nowej gry lub aktualizowania istniejących na konsoli Xbox, sprawdź, czy w usłudze Xbox Live nie występują przerwy w działaniu serwera . Dopiero gdy zobaczysz, że usługa Gry i gry jest uruchomiona, przejdź do następnego rozwiązania.

W przeciwnym razie poczekaj, aż zezwolenie zmieni kolor na zielony. W takim przypadku zobaczysz również komunikat „Wszystkie usługi są uruchomione i działają”.

2] Zaktualizuj usługi gier i uruchom je w tle.

Kod błędu 0x87e00196 może również wystąpić, jeśli używasz nieaktualnej wersji aplikacji Gaming Services. Uruchom więc Microsoft Store i poszukaj tam „Usług gier”. Jeśli są jakieś oczekujące aktualizacje tej aplikacji, pobierz ją i zainstaluj na swoim komputerze.

Po zaktualizowaniu tej aplikacji do gier sprawdź, czy jest ona również ustawiona do działania w tle. Wszelkie ograniczenia dotyczące jego działania w tle mogą spowodować, że konsola Xbox nie będzie instalować nowych gier ani aktualizować istniejących. Oto jak wykonać to zadanie −

• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Zainstalowane aplikacje / aplikacje i funkcje .
• Znajdź usługi gier, a kiedy je znajdziesz, kliknij trzy kropki dostępne po prawej stronie.
• Wybierz „ Opcje zaawansowane ” tutaj, a na następnej stronie sprawdź, co jest w sekcji „ Uprawnienia aplikacji działającej w tle ”.
• Użyj menu rozwijanego i zmień jego wartość domyślną na Zawsze .

• Uruchom ponownie system Windows i sprawdź, czy problem został rozwiązany w ten sposób.

3] Sprawdź, czy usługi gier działają w tle.

Kod błędu 0x87e00196 może również wystąpić, gdy aplikacja Gaming Services nie działa w tle. Otwórz Menedżera zadań i sprawdź aktualny stan tej aplikacji. Oto, co musisz zrobić –

• Naciśnij jednocześnie Ctrl + Shift + Esc .
• Po otwarciu Menedżera zadań przewiń w dół do GamingServices i zobacz, jaki jest jego aktualny stan.

• Jeśli jego status to „ zatrzymany ”, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz przycisk „ Start ” z menu kontekstowego.
• Poczekaj na ponowne uruchomienie tej usługi, a kiedy to się stanie, uruchom ponownie komputer.

Zaloguj się ponownie na swoim urządzeniu i spróbuj zainstalować lub zaktualizować gry, które wcześniej wyświetlały błąd 0x87e00196.

4] Przywróć lub zresetuj pakiet usług gier.

Jeśli błąd 0x87e00196 wystąpi nawet po tym, jak urządzenie spełnia powyższe warunki, tj. usługi są uruchomione i działają, używasz zaktualizowanej wersji usług gier i są one ustawione tak, aby działały cały czas w tle, musi to być spowodowane wewnętrzną usterką z tą aplikacją. W takich przypadkach musisz przywrócić lub zresetować pakiet usługi gry. Oto jak wykonać to zadanie −

• Naciśnij Win + I, aby uruchomić ustawienia.
• Wybierz Aplikacje > Zainstalowane aplikacje . W systemie Windows 11 21H1 lub starszym wybierz opcję Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
• W pasku wyszukiwania wpisz „Usługi gier” i naciśnij Enter.
• Kliknij trzy poziome kropki obok Gaming Services i wybierz Więcej opcji .

• Na następnym ekranie przewiń w dół do sekcji Resetuj i najpierw kliknij przycisk Przywróć. Śmiało i sprawdź, czy kod błędu 0x87e00196 został rozwiązany w ten sposób.
• Jeśli nie, wróć do strony ustawień i tym razem dotknij przycisku Resetuj. Zresetowanie usług gier spowoduje usunięcie wszystkich przechowywanych w nich danych. Dlatego proponujemy najpierw spróbować go naprawić.

• Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z komputerem został rozwiązany po ponownym zalogowaniu się.

Uwaga . Jeśli napotkasz ten kod błędu w systemie Windows 10, przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje. Znajdź usługi gier, a kiedy je znajdziesz, kliknij je. Otrzymasz w nim zaawansowane opcje. Kliknij go i postępuj zgodnie z tymi samymi instrukcjami, jak napraw lub zresetuj tę aplikację do gry na komputerze z systemem Windows 10.

5] Zainstaluj ponownie pakiet usług gier.

W przypadkach, w których żadne z powyższych obejść naprawdę nie pomaga, należy odinstalować, a następnie ponownie zainstalować pakiet usług gier. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi ponownej instalacji.

• Naciśnij Win + X i wybierz Windows Terminal (Administrator) z menu zasilania.

• Następnie pojawi się okno UAC, kliknij „ Tak ”, aby zezwolić na dostęp do niego.
• Terminal będzie domyślnie działał w środowisku Windows PowerShell z uprawnieniami administratora.
• Na terminalu z podwyższonym poziomem uprawnień skopiuj/wklej następujące elementy i naciśnij Enter −

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

• Poczekaj na uruchomienie tego polecenia i pomyślne zakończenie.
• Następnie aplikacja usług gier zostanie usunięta z komputera.
• Następnie uruchom ponownie komputer, aby pozbyć się wszelkich pozostałych plików lub kluczy rejestru na urządzeniu.

Zaloguj się ponownie do swojego urządzenia i nie będziesz miał problemu z instalacją nowej gry na komputerze z systemem Windows. Ponieważ aplikacja Usługi gier została już usunięta z komputera, odwiedź sklep Microsoft Store i pobierz aplikację stamtąd.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i ponownie wybierz Windows Terminal (Administrator). Skopiuj/wklej poniższy kod i naciśnij Enter.

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Microsoft Store zostanie wkrótce uruchomiony z aplikacją Gaming Services na swojej stronie głównej. Kliknij „ Zainstaluj ”, aby ponownie zainstalować aplikację Usługi gier na swoim komputerze. Po pomyślnym zainstalowaniu tej aplikacji możesz ponownie spróbować zainstalować nowe gry z tego miejsca. Mam nadzieję, że tym razem nie napotykasz kodu błędu 0x87e00196 na swoim komputerze.

Jak ponownie zainstalować Game Bar na komputerze z systemem Windows?

Otwórz Windows PowerShell jako administrator i uruchom na nim następujące polecenie. Ten kod trwale usunie Game Bar z komputera z systemem Windows.

Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage

Aby zainstalować go z powrotem, odwiedź oficjalną witrynę Xbox Game Bar w domyślnej przeglądarce internetowej i kliknij przycisk „Pobierz”.

Dlaczego nie można pobrać gry Forza Horizon na mój komputer?

Forza Horizon nie ładuje się na niezgodnych komputerach. Jeśli masz pewność, że Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania systemowe tej gry, zsynchronizuj zegar komputera z ustawieniami regionalnymi. Inne możliwe rozwiązania tego problemu obejmują wyłączenie zapory, wyczyszczenie folderów tymczasowych lub ponowną instalację aplikacji Xbox. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże, zresetuj ustawienia usług gier do wartości domyślnych.

Źródło: Howtoedge