Microsoft 365 ogranicza przechowywanie w chmurze, powoduje zakłócenia w Outlooku dla bezpłatnych użytkowników

Najnowsza aktualizacja Microsoft 365, która sprawia, że ​​OneDrive.com obsługuje załączniki Outlooka (wliczane do magazynu w chmurze), wprowadziła w błąd niektórych użytkowników.

Ta nowa aktualizacja oznacza, że ​​osoby korzystające z darmowej usługi Microsoft 365 mogą mieć problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail, jeśli osiągną limit miejsca w chmurze, nawet jeśli mają miejsce poza nowym limitem 5 GB dla usługi OneDrive.

Zgodnie z dokumentacją firmy Microsoft wszystkie rejestracje w usłudze Outlook.com mają do 15 GB przestrzeni dyskowej w chmurze i 5 GB przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive, co jest zgodne ze standardami branżowymi. Jednak firma Microsoft dokonała istotnej zmiany w tej polityce przechowywania. Od 1 lutego załączniki są teraz wliczane do limitu usługi OneDrive.

Posiadacze kont Microsoft będą mieli tylko 5 GB miejsca w chmurze na swoje załączniki zamiast 15 GB. Chociaż limit 15 GB nigdzie się nie wybiera, ponieważ nadal będzie obejmował teksty, załączniki Outlook.com są teraz częścią limitu 5 GB w usłudze OneDrive. Jeśli zabraknie Ci 5 GB miejsca w usłudze OneDrive, nie będziesz mieć możliwości wysyłania ani odbierania załączników wiadomości e-mail.

„Od 1 lutego 2023 r. przechowywanie w chmurze używane w aplikacjach i usługach Microsoft 365 będzie obejmować dane załączników Outlook.com i dane OneDrive”, powiedział gigant technologiczny w dokumencie pomocy technicznej .

Personel pomocy technicznej Microsoft 365 przekazał nam następujące oświadczenie:

Masz 5 GB bezpłatnego miejsca w chmurze z kontem Microsoft, które jest udostępniane Twoim plikom i zdjęciom w OneDrive, załącznikom w Outlook.com oraz Twoim aplikacjom Microsoft 365. Otrzymujesz również 15 GB bezpłatnego miejsca na pocztę e-mail Outlook.com, które jest niezależne od miejsca w chmurze Microsoft.

Innymi słowy, posiadacze darmowego konta Microsoft 365 mają dwie możliwości: wykupić przestrzeń dyskową lub subskrypcję albo usunąć wiadomości z dużymi załącznikami, aby zwolnić miejsce.

Użytkownicy protestują i krytykują zagmatwane zasady przechowywania danych w chmurze firmy Microsoft

To posunięcie wywołało zamieszanie i frustrację wśród niektórych użytkowników, ponieważ coraz więcej osób zauważyło zmiany w pamięci.

Jeden użytkownik skomentował, że ma 15 GB bezpłatnego miejsca w programie Outlook i 5 GB bezpłatnego miejsca w usłudze OneDrive i nie rozumie, dlaczego jego załączniki muszą być przechowywane dwukrotnie.

„Wygląda na to, że MS niepotrzebnie duplikuje pliki, aby ludzie płacili za dodatkową przestrzeń dyskową, moje załączniki nie muszą być przechowywane dwukrotnie” — zauważył jeden z użytkowników w wątku odpowiedzi firmy Microsoft .

Inny użytkownik stwierdził, że nie ufa już firmie Microsoft i przenosi się do innych dostawców poczty e-mail.

Inni użytkownicy są zdezorientowani co do zasad i wymagań dotyczących pamięci masowej. Podczas gdy niektórzy użytkownicy myśleli, że ich całkowita pojemność obejmuje załączniki programu Outlook, inni nie byli pewni, czy pojemność obejmuje tylko wiadomości.

Jak wspomniano na początku, musisz zwolnić miejsce i usunąć wiadomości z załącznikami, jeśli chcesz płynnie wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail. W przeciwnym razie musisz zapłacić za Microsoft 365.

Gigant technologiczny ostrzegł użytkowników, że ich limit miejsca w chmurze musi pozostać poniżej limitu 5 GB, w przeciwnym razie „możliwość wysyłania i odbierania wiadomości e-mail w Outlook.com zostanie zakłócona”.

Ten ruch nastąpił po tym, jak Microsoft ogłosił nowe środowisko Outlook dla Windows dla posiadaczy płatnych i bezpłatnych kont.