Jak rozwiązać błąd drukarki 0x00000077 w systemie Windows 11/10

Ostatnio kilku użytkowników skarżyło się na błąd drukarki 0x00000077 po uaktualnieniu systemu operacyjnego do Windows 11. Ten błąd może również wystąpić podczas próby uaktualnienia do najnowszej wersji systemu Windows 10 ze starszych wersji. W takim przypadku żadne zadanie drukowania nie zostanie ukończone i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Ten błąd może również wystąpić podczas pierwszego testowania drukarki.

Operation could not be completed. (Error 0x00000077)

Bez względu na przyczyny tego kodu błędu, przyjrzymy się im wszystkim jeden po drugim. Oprócz poznania przyczyn tego problemu, przyjrzymy się również sześciu poprawkom, które powinny rozwiązać ten problem na komputerze z systemem Windows 11/10.

Co powoduje błąd drukarki 0x00000077?

Chociaż ten błąd może wystąpić z powodu kilku problemów, zastosujemy się do najbardziej prawdopodobnych. Najprawdopodobniej ten błąd wystąpił z następujących powodów –

• Luźne przewody łączące lub kable zasilające
• Po zainstalowaniu aktualizacji zbiorczej
• Oczekujące opcjonalne aktualizacje sterowników
• Korzystanie z zewnętrznej aplikacji zabezpieczającej
• Sterowniki drukarki zostały zainstalowane nieprawidłowo
• Uszkodzone wpisy rejestru

Napraw błąd drukarki 0x00000077 w systemie Windows 11/10

Jeśli podczas korzystania z drukarki lub drukowania dokumentów pojawia się kod błędu 0x00000077, wypróbuj te poprawki jedna po drugiej. Sugerujemy stosowanie ich w dokładnej kolejności, zgodnie z poniższymi wskazówkami. Jeśli jednak znasz przyczyny jego wystąpienia, możesz zastosować również to konkretne rozwiązanie.

1] Wyłącz drukarkę i odłącz/ponownie podłącz jej przewody połączeniowe

Czasami luźny przewód łączący lub kabel zasilający może również powodować podobny kod błędu. Spróbuj wyłączyć drukarkę, a następnie odłącz wszystkie przewody połączeniowe i kabel zasilający. Poczekaj kilka minut, wykonaj połączenie i sprawdź, czy drukarka zaczyna działać prawidłowo.

2] Usuń ostatnio zainstalowane aktualizacje zbiorcze

Cóż, teraz, gdy już napotykasz błąd drukarki, masz trzy opcje do wyboru –

3] Zainstaluj opcjonalne aktualizacje drukarki

Wszystkie sterowniki powinny działać poprawnie i być aktualne na komputerze z systemem Windows. W przeciwnym razie drukarka może zgłosić kod błędu 0x00000077, gdy otrzyma zadanie drukowania. Idź i sprawdź, czy jest jakaś oczekująca opcjonalna aktualizacja dla twojego komputera. Jeśli znajdziesz aktualizację sterownika podczas sprawdzania jej za pomocą usługi Windows Update, pobierz ją i zainstaluj na swoim komputerze. Aby to zrobić, możesz wykonać następujące proste kroki –

• Naciśnij Win + I, aby uruchomić Ustawienia.
• Kliknij Windows Update i naciśnij Sprawdź aktualizacje.

Ustawienia (Win + I) > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update

• System połączy się z serwerami firmy Microsoft i sprawdzi, czy są dostępne aktualizacje.
• Jeśli znajdzie jakieś aktualizacje sterowników dla twojego komputera, pojawi się link do opcjonalnych aktualizacji .
• Kliknij ten link, zaznacz wszystkie pola wyboru i naciśnij „Pobierz i zainstaluj”.
• Poczekaj chwilę, system instaluje oczekujące aktualizacje na twoim komputerze.
• Po zakończeniu uruchom ponownie komputer z systemem Windows i sprawdź, czy błąd 0x00000077 został rozwiązany.

4] Odinstaluj natywne oprogramowanie, a następnie zainstaluj je ponownie

Za każdym razem, gdy używasz drukarki po raz pierwszy, musisz zainstalować program dołączony do drukarki. Z czasem i to oprogramowanie staje się przestarzałe i wymaga aktualizacji. Odwiedź oficjalną stronę swojej drukarki i poszukaj tam najnowszych poprawek. Jeśli masz trudności ze znalezieniem go, możesz skontaktować się z jego producentem i poprosić o najnowszą aktualizację poprawki.

Alternatywnie możesz również wyszukać aktualizacje sterowników, odwiedzając Menedżera urządzeń. Ta metoda będzie działać tylko na komputerach, na których są zainstalowane starsze wersje systemu Windows 10. Oto jak wypróbować to rozwiązanie —

• Naciśnij Win + S, wpisz Panel sterowania w polu tekstowym i naciśnij Enter .
• Użyj menu rozwijanego obok Wyświetl według i wybierz Duże ikony .
• Wybierz Urządzenia i drukarki.
• Znajdź swoją drukarkę w nadchodzącym oknie, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i naciśnij Usuń urządzenie .

• Następnie może pojawić się okno potwierdzenia, naciśnij Tak .

Teraz, gdy odłączyłeś drukarkę od komputera, wykonaj następujące kroki, aby całkowicie ją usunąć –

• Naciśnij Win + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
• Wpisz „printui.exe /s” i naciśnij OK, aby otworzyć Właściwości serwera wydruku .
• Przejdź do karty Sterowniki i stąd również usuń drukarkę.

• Kliknij Zastosuj, a następnie OK, aby potwierdzić ostatnie zmiany.
• Wyjdź z bieżącego okna i uruchom ponownie komputer.

Ponownie zaloguj się do urządzenia i ponownie podłącz drukarkę do komputera.

5] Wypróbuj oficjalną aplikację firmy Microsoft

Wraz z uruchomieniem systemu Windows 11 firma Microsoft zwiększyła integrację aplikacji ze swojej aplikacji Store. Aby więc uniknąć problemów i zwiększyć wydajność, należy zawsze instalować oprogramowanie za pośrednictwem Microsoft Store. Zanim przejdziesz dalej i zainstalujesz oficjalną aplikację, usuń istniejący program. Oto jak usunąć dowolne oprogramowanie w systemie Windows 11 –

• Naciśnij Win + X i wybierz Aplikacje i funkcje .
• W prawym okienku przewiń w dół do aplikacji drukarki, kliknij trzy kropki i naciśnij Odinstaluj .
• Następnie pojawi się okno potwierdzenia, ponownie naciśnij Odinstaluj .
• Uruchom ponownie komputer, a kiedy to się stanie, uruchom Microsoft Store.
• Wyszukaj aplikację drukarki tutaj w aplikacji Sklep.
• Kliknij Pobierz, a następnie Zainstaluj, aby zainstalować tę aplikację na swoim komputerze.

Możesz teraz podłączyć drukarkę za pomocą tej aplikacji i drukować dokumenty bez żadnych problemów.

6] Skonfiguruj Rejestr

• Naciśnij Win + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
• Wpisz regeditna nim „ ” i naciśnij OK .
• Po wyświetleniu monitu UAC kliknij Tak.
• W rejestrze przejrzyj poniższą ścieżkę –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Renderowanie po stronie klienta Dostawca wydruku\Servers\TwojaNazwaSerweraWydruku\Drukarki

• Gdy już tam będziesz, poszukaj zawartości folderu Drukarki. Możesz zobaczyć kilka drukarek z dowolnymi numerami alfanumerycznymi.
• Usuń wszystkie takie wpisy, a po zakończeniu zamknij rejestr.

Teraz otwórz okno Usługi i wyszukaj w nim usługę bufora wydruku. Gdy znajdziesz tę usługę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom/Uruchom ponownie. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kod błędu 0x00000077 ustąpił.

Czym jest plik INF?

Pakiet sterowników pobrany online zawiera plik INF. Ten plik jest w zasadzie plikiem instalacyjnym, który pomaga poprawnie zainstalować dowolny sterownik na komputerze. Ponadto plik ten przechowuje informacje takie jak –

• Lokalizacja pliku katalogu (takiego, który zawiera podpis cyfrowy wszystkich plików w pakiecie sterowników).
• Lista plików źródłowych, które mają zostać skopiowane do systemu.
• Informacje o obsługiwanej architekturze systemu.
• I prawdziwa nazwa sterownika drukarki.

Jak naprawić błąd drukowania?

Jeśli nie możesz wykonać zadania drukowania na swoim komputerze, możesz rozważyć zastosowanie poniższych poprawek jedna po drugiej. Te rozwiązania pozwolą wykryć prawdziwego winowajcę i pomogą rozwiązać problem z drukowaniem.

• Odłącz i uruchom ponownie komputer
• Sprawdź kable lub połączenie bezprzewodowe
• Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
• Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki drukarki
• Zmień stan drukarki na Online

Po zastosowaniu tych poprawek sprawdź, czy możesz normalnie drukować dokumenty z drukarki. Jeśli nadal borykasz się z tym samym problemem, daj nam znać w sekcji komentarzy.