Napraw błąd drugiego pilota podczas próby ponownego połączenia: 4 skuteczne rozwiązania

2024/12/02

Znaczna liczba użytkowników napotkała błąd Copilot Error wskazujący na próbę ponownego połączenia, co może całkowicie uniemożliwić korzystanie z usługi. Na szczęście problem ten jest zazwyczaj łatwy do rozwiązania, a w tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby go naprawić.

Co powoduje, że Copilot ciągle próbuje nawiązać ponowne połączenie?

Problem ten może pojawić się z powodu aktywnej sieci VPN lub problemów związanych z pamięcią podręczną przeglądarki.

Jak rozwiązać problem z ponownym połączeniem Copilota?

Przed zagłębieniem się w rozwiązania sprawdź, czy Twoja przeglądarka jest ustawiona na odpowiedni region. Jeśli wydaje się niepoprawna, konieczne mogą być zmiany w ustawieniach. Przejście na przeglądarkę Edge również może być korzystne.

1. Wyłącz sieć VPN lub zmień jej ustawienia

Rozłącz VPN, jeśli jest aktualnie włączony. Możesz go wyłączyć, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań i wybierając Quit .
Jeśli korzystasz z Nord VPN, wyłącz funkcję Ochrony sieci lub Przycinania adresów URL .
Jako potencjalne rozwiązanie tego problemu zaleca się wyłączenie funkcji Kill Switch w NordVPN.
Przydatne może okazać się również dodanie r.bing.com do listy wyjątków dla nazw hostów połączeń VPN.

W niektórych przypadkach użytkownicy stwierdzili , że w celu rozwiązania problemu konieczne jest całkowite usunięcie sieci VPN, jak to miało miejsce w przypadku Cisco AnyConnect .

2. Odśwież stronę i wyczyść pamięć podręczną Bing

Wejdź na Bing i wyloguj się ze swojego konta.
Naciśnij Ctrl+ F5, aby odświeżyć, lub przytrzymaj klawisz Ctrl i kliknij przycisk Odśwież .
Po ponownym załadowaniu strony zaloguj się ponownie na swoje konto.

3. Ręcznie wyczyść pamięć podręczną

Otwórz witrynę Bing w swojej przeglądarce.
Naciśnij, F12aby otworzyć Narzędzia programistyczne.
Przejdź do zakładki Pamięć .
Znajdź pozycję Pliki cookie , rozwiń ją, kliknij prawym przyciskiem myszy na bing.com i wybierz Usuń wszystko .
Następnie naciśnij Ctrl+ F5, aby odświeżyć stronę.
Zaloguj się ponownie do Copilota.

4. Dodatkowe rozwiązania do rozważenia

Przełączaj się między kontem służbowym i prywatnym, aby sprawdzić, czy to pomoże.
Spróbuj uzyskać dostęp do Copilot za pomocą nowych adresów URL: https://m365.cloud.microsoft/chat/ lub https://copilot.cloud.microsoft/

Jeśli Copilot wyświetla komunikat o próbie ponownego połączenia w Edge lub innej przeglądarce, problem prawdopodobnie wynika z plików cookie. Rozważ ich wyczyszczenie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.