Microsoft potwierdza, że ​​błąd systemu Windows 11 powoduje awarię niektórych aplikacji na komputerach Intel

Firma Microsoft wydała niedawno kilka aktualizacji dla systemów Windows 11 i 10 w ramach cyklu Patch Tuesday. Po tym, jak aktualizacje zaczęły być szeroko rozpowszechniane, użytkownicy zgłaszali, że niektóre aplikacje ulegają awariom podczas uruchamiania na sprzęcie Intela, szczególnie te korzystające ze starszych sterowników graficznych wydanych na początku 2022 roku.

Po ostatnich aktualizacjach systemu Windows, takich jak KB5022360, niektórzy użytkownicy mieli awarie aplikacji podczas uruchamiania i pojawiał się komunikat o błędzie „brak pliku apphelp.dll”. Chociaż może się wydawać, że jest to szeroko rozpowszechniony problem, biorąc pod uwagę jego charakter i znaczenie, nie dotyczy on wszystkich użytkowników i napotykają go tylko ci, którzy mają sprzęt firmy Intel.

Niektórzy z naszych czytelników ze starszymi sterownikami Intel napotkali awarię, ale nie zauważyliśmy żadnych problemów w naszych systemach. Jedyną kluczową różnicą między urządzeniami, których dotyczy problem, a urządzeniami, których nie dotyczy problem, jest to, że zamiast nowych, nowych wersji zainstalowano starsze sterowniki systemu Windows.

W aktualizacji dokumentu pomocy technicznej Microsoft potwierdził, że jest świadomy problemów z niektórymi komputerami Intel i dotyczy to tylko tych, które używają sterowników graficznych Intel z wersjami od 26.20.100.7463 do 30.0.101.1190. Biorąc pod uwagę wagę problemu, Microsoft prawdopodobnie wkrótce wyda łatkę.

Dokumentacja firmy Microsoft ujawniła ponadto, że użytkownicy mogą złagodzić problem, instalując sterownik procesora graficznego Intel w wersji 30.0.101.1190 lub starszej. Możesz ręcznie pobrać i zainstalować najnowszą wersję sterownika Intel za pomocą aplikacji asystenta, aby rozwiązać problemy.

Microsoft twierdzi, że można bezpiecznie używać wersji sterownika 30.0.101.1190 lub nowszej, dodając, że poprawka zostanie wydana w najbliższej przyszłości.

„Pracujemy nad rozwiązaniem i udostępnimy aktualizację w nadchodzącej wersji” — oświadczył Microsoft, nie ujawniając, kiedy planuje wydać awaryjną łatkę.

Inne znane problemy w aktualizacji systemu Windows 11 ze stycznia 2023 r

Firma Microsoft zdaje sobie sprawę z innego problemu: pakiety udostępniania mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami w niektórych systemach. W rezultacie niektóre komputery mogą być skonfigurowane tylko częściowo, a ten błąd wpływa również na wrażenia po wyjęciu z pudełka. Na szczęście pakiety administracyjne (pliki .PPKG) są używane w środowisku pracy lub szkoły i nie powinny wpływać na komputery domowe.

Trzeci znany problem jest związany z kopiowaniem dużych plików o wielkości wielu gigabajtów (GB). Według firmy Microsoft kopiowanie lub przenoszenie plików w systemie Windows może trwać dłużej niż oczekiwano.

Użytkownicy prawdopodobnie napotkają problemy z wydajnością wolnego transferu w systemie Windows 11 w wersji 22H2 lub nowszej.