5 najlepszych skutecznych rozwiązań rozwiązywania problemów z Dell SupportAssist

Dla użytkowników urządzeń Dell funkcja SupportAssist jest nieocenionym źródłem diagnozowania i rozwiązywania problemów. Jednak napotkanie problemów z tym narzędziem może skutkować dodatkowymi frustracjami.

SupportAssist może mieć problemy, takie jak zawieszanie się, nieuruchamianie lub powolne działanie. Te komplikacje często wynikają z nieaktualnych sterowników lub oprogramowania. Ponadto niezbędne jest niezawodne i szybkie połączenie internetowe, podobnie jak brak jakichkolwiek kolidujących aplikacji.

Co zrobić, gdy Dell SupportAssist nie działa

1. Uruchom ponownie usługi Dell

1. Naciśnij Windows +, S aby uruchomić menu wyszukiwania, wpisz Usługi i wybierz odpowiedni wynik.
   

   

2. Znajdź wszystkie usługi Dell (wymienione alfabetycznie) i kliknij dwukrotnie jedną z nich.
   

   

3. Z listy rozwijanej Typ uruchomienia wybierz Wyłączony , a następnie kliknij przycisk Zatrzymaj .
   

   

4. Jeśli pojawi się monit informujący, że inne powiązane usługi firmy Dell również zostaną zatrzymane, wybierz opcję Tak , aby kontynuować, ponieważ one i tak zostaną wkrótce wyłączone.
   

   

5. Na koniec kliknij Zastosuj , a następnie OK, aby potwierdzić zmiany.
   

   

6. Przejdź do wyłączania pozostałych aktywnych usług Dell.
7. Powtórz tę procedurę, ale tym razem wybierz Automatyczny jako typ uruchomienia.

2. Usuń uszkodzone lub buforowane pliki

1. Naciśnij Windows+ E, aby otworzyć Eksplorator plików .
2. Przejdź do następujących katalogów i usuń ich zawartość:

   C:/ Program Data/ PCDR,

   C:/ Program Data/Supportassist,

   C:/ Program Data/Dell/Dell data vault,

   C:/ Program Files/ Dell/Supportassist,

   C:/ Program Files/ Dell/ Dell data Vault,

   C:/ windows/Temp.

3. Uruchom ponownie komputer i uruchom ponownie SupportAssist, aby odtworzyć niezbędne foldery i pliki.

3. Tymczasowo wyłącz zaporę systemu Windows i uruchom jako administrator

1. Naciśnij Windows klawisz i wybierz Ustawienia .

   

2. Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo .

   

3. Kliknij Otwórz zabezpieczenia systemu Windows .

   

4. Wybierz Zaporę sieciową i ochronę sieci .

   

5. Kliknij Sieć publiczna .

   

6. Wyłącz zaporę Microsoft Defender, przełączając jej przełącznik.

   

7. Znajdź aplikację Dell SupportAssist, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, wybierz Właściwości , a następnie przejdź do opcji Skrót .

   

8. Następnie kliknij Zaawansowane .
9. Zaznacz opcję Uruchom jako administrator , a następnie kliknij Zastosuj .

   

10. Spróbuj uruchomić aplikację Dell SupportAssist i sprawdź, czy działa zgodnie z oczekiwaniami.

4. Wymaż klucze rejestru

1. Przed modyfikacją rejestru należy wykonać jego kopię zapasową lub utworzyć punkt przywracania ze względów bezpieczeństwa.
2. Naciśnij Windows+, Raby uruchomić okno dialogowe Uruchom .
3. Wpisz regedit w polu i naciśnij , Enter aby uzyskać dostęp do Edytora rejestru .

   

4. Przejdź do następującej ścieżki w zależności od wersji pakietu Office:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.

5. Znajdź i usuń następujące klucze:

   Dell hardware service,

   Dell client management service,

   Dell updates.

6. Wyjdź z Edytora rejestru i uruchom ponownie komputer. SupportAssist powinien teraz działać prawidłowo.

5. Zainstaluj ponownie aplikację Dell SupportAssist

1. Naciśnij Windows + R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.
   

   

2. Wybierz Dell SupportAssist z listy zainstalowanych programów i kliknij Odinstaluj .
   

   

3. Potwierdź, klikając Tak w monicie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować odinstalowywanie.
   

   

4. Odinstaluj również aplikacje Dell SupportAssist Remediation i Dell Power Manager Service .
5. Odwiedź oficjalną witrynę pomocy technicznej firmy Dell i wybierz opcję SupportAssist dla komputerów domowych, jeśli Twoje urządzenie jest urządzeniem prywatnym, a nie własnością korporacji.

   

6. Kliknij przycisk Pobierz teraz, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji Dell SupportAssist 64-bit dla systemu Windows 11.

   

7. Uzyskaj dostęp do folderu Pobrane i uruchom plik SupportAssistInstaller.exe , a następnie potwierdź, klikając Tak w oknie monitu Kontrola konta użytkownika.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć instalację.

Jeśli po wypróbowaniu tych metod nadal masz problemy z narzędziem SupportAssist, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Dodatkowo możesz zapoznać się z innymi narzędziami do diagnostyki sprzętu, które oferują funkcjonalności podobne do Dell SupportAssist, a także odkryć różne metody poprawy wydajności komputera z systemem Windows.

To wszystko od nas! Podziel się swoimi doświadczeniami, jeśli udało Ci się przywrócić funkcjonalność narzędzia diagnostycznego.