Jak uzyskać zwrot pieniędzy z Epic Games Store

Istnieje wiele platform, na których gracze mogą kupować i grać w gry. Jedną z takich platform jest Epic Games Store. Jeśli jesteś graczem i korzystasz ze sklepu Epic Games do kupowania gier i grania w nie, ta oferta jest dla Ciebie. W tym przewodniku wyjaśniamy zasady zwrotów Epic Games oraz sposób uzyskania zwrotu pieniędzy w sklepie Epic Games Store .

Zasady zwrotów w Epic Games Store

Poniżej przedstawiono zasady zwrotów obowiązujące w sklepie Epic Games.

• Produkty: Możesz otrzymać zwrot pieniędzy za gry i produkty kupione w sklepie Epic Games. Kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Istnieją produkty kwalifikowane jako bezzwrotne, takie jak wirtualna waluta lub inne materiały eksploatacyjne. Nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za takie produkty.
• Okres kwalifikujący się do zwrotu pieniędzy: Gry i produkty zakupione w sklepie Epic Games Store kwalifikują się do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu. Podczas dokonywania zakupu należy je zaznaczyć jako zwrotne.
• Warunki zwrotu pieniędzy: jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy za produkty zakupione w sklepie Epic Games Store, muszą one mieć zarejestrowane mniej niż 2 godziny czasu działania. Jeśli zostałeś zbanowany lub naruszyłeś warunki sklepu Epic Games Store, nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy. Jeśli zostaniesz przyłapany na nadużyciu zasad zwrotów w sklepie Epic Games, nie kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy za produkty.
• Zakupy w przedsprzedaży: jeśli kupiłeś grę lub produkt przed jego premierą w Epic Games Store, możesz anulować zamówienie przed premierą produktu i otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy po wydaniu, produkt musi kwalifikować się do zwrotu pieniędzy z zarejestrowanym czasem odtwarzania krótszym niż 2 godziny.
• Oferty sprzedaży po zakupie: jeśli kupiłeś grę lub produkt w sklepie Epic Games Store, a po zakupie produkt lub gra zostanie przeceniona ze zniżką, możesz anulować zakup, jeśli zarejestrowany czas gry wynosi mniej niż 2 godziny, i kupić to na wyprzedaży. Uzyskanie zwrotu pieniędzy w takich okolicznościach nie jest uważane za nadużycie zwrotu pieniędzy.

Zobaczmy, jak możesz uzyskać zwrot pieniędzy od Epic Games.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy z Epic Games Store

Jeśli kupiłeś grę lub produkt w Epic Games i kwalifikujesz się do zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami, możesz otrzymać zwrot w następujący sposób.

1. Przejdź do witryny Epic Games Store
2. Zaloguj się za pomocą swoich poświadczeń
3. Przejdź do strony swojego konta
4. Wybierz Transakcje
5. Kliknij grę lub produkt, który chcesz anulować
6. Następnie zaznacz pole i kliknij Żądaj zwrotu pieniędzy
7. Wybierz przyczynę zwrotu
8. Wybierz, czy chcesz otrzymać zwrot środków do portfela Epic Games
9. Kliknij Potwierdź zwrot

Przejdźmy do szczegółów procesu i uzyskania zwrotu pieniędzy od Epic Games.

W Epic Games dostępne są dwa rodzaje opcji zwrotu pieniędzy. Zwrot kosztów samoobsługi i brak zwrotu kosztów samoobsługi. Dowiesz się więcej o tych typach w trakcie. Aby rozpocząć, otwórz przeglądarkę internetową na swoim komputerze i przejdź do sklepu Epic Games Store . Zaloguj się na swoje konto przy użyciu danych logowania Epic Games.

Po zalogowaniu przejdź do strony Konto . Na stronie Konto kliknij Transakcje . Wszystkie transakcje i historię zakupów znajdziesz na swoim koncie. Znajdź produkt lub grę, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, w historii zakupów i kliknij tytuł, aby ją rozwinąć. Teraz obok produktu lub gry znajdziesz opcję Żądaj zwrotu pieniędzy. Zaznacz pole obok gry i kliknij Żądaj zwrotu pieniędzy . Nazywa się to zwrotem samoobsługi. Zwrot pieniędzy możesz otrzymać we własnym zakresie.

Jeśli nie widzisz opcji Żądaj zwrotu pieniędzy obok gry lub produktu, ale kwalifikuje się on do zwrotu pieniędzy, musisz skontaktować się ze Wsparciem Gracza, aby przetworzyć zwrot pieniędzy. W sekcji Pomoc znajdziesz opcję skontaktowania się z zespołem wsparcia.

Po kliknięciu przycisku Poproś o zwrot pieniędzy zostaniesz poproszony o wybranie powodu zwrotu pieniędzy. Wybierz go za pomocą menu rozwijanego.

Następnie możesz zobaczyć opcję zwrotu środków do portfela Epic Games w zależności od Twojej lokalizacji. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy do portfela, zaznacz przycisk obok Zwrot pieniędzy do mojego portfela Epic Games .

Jeśli nie skorzystasz z tej opcji, zwrot zostanie przelany na pierwotną metodę płatności. Następnie kliknij POTWIERDŹ ZWROT , aby anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

Zobaczysz powiadomienie o pomyślnej prośbie o zwrot pieniędzy.

Jaki jest czas zwrotu pieniędzy za Epic Games?

Zwykle otrzymasz zwrot pieniędzy w Epic Games Store w ciągu 1-7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Jeśli wybrałeś opcję przekazania zwrotu do portfela Epic Games, zostanie on przyznany w ciągu kilku minut lub godzin.