Kroki rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem śmierci (BSOD) w systemie Windows 11

• Istnieje wiele rozwiązań problemu z niebieskim ekranem śmierci (BSOD) w systemie Windows 11, a najlepsze podejście zależy od konkretnego problemu.
• Najpierw należy rozwiązać problem, aby ustalić jego przyczynę i zastosować odpowiednie rozwiązanie.
• W tym przewodniku opisano kroki rozwiązywania problemów i sposoby ich rozwiązania w przypadku błędów programu Bugcheck wynikających z wadliwych aktualizacji, problemów ze sterownikami, problemów z grafiką, awarii sprzętu, uszkodzenia danych i innych przyczyn.

W systemie Windows 11 istnieje kilka metod radzenia sobie z niebieskim ekranem śmierci (BSOD), w zależności od charakteru problemu. Ten przewodnik przedstawi Ci różne techniki rozwiązywania problemów i rozwiązania, aby szybko przywrócić funkcjonalność urządzenia. Instrukcje te dotyczą wersji systemu Windows 11 24H2, 23H2, 22H2 i oryginalnej wersji.

Czym jest niebieski ekran śmierci?

Niebieski ekran śmierci odnosi się do błędu, który występuje, gdy system operacyjny napotyka poważny problem, którego nie może rozwiązać bez interwencji. W związku z tym komputer wyświetla niebieski ekran ze smutną buźką „:(“ obok krótkiego komunikatu i kodu QR w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Firma Microsoft określa ten błąd po prostu jako „niebieski ekran” lub „kod STOP”, ale można go również spotkać jako błąd „bugcheck” .

Gdy pojawi się niebieski ekran, możesz zobaczyć różne komunikaty, takie jak „Twoje urządzenie napotkało problem i musi zostać ponownie uruchomione. Zbieramy tylko informacje o błędzie, a następnie uruchomimy je ponownie”, „Twój komputer napotkał problem, którego nie mógł rozwiązać i teraz musi zostać ponownie uruchomiony” i inne. Czasami dołączony jest kod błędu, który może pomóc zidentyfikować problem.

Chociaż niebieski ekran może pojawić się nieoczekiwanie, głównym wyzwaniem jest jego tendencja do niedostarczania wystarczających informacji do rozwiązania problemu. Możesz jednak wykorzystać wbudowane narzędzia systemu operacyjnego, aby zdiagnozować i rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Ponieważ tego typu błędy mogą mieć wiele przyczyn, nie ma uniwersalnego zestawu kroków do ich naprawy. Zazwyczaj proces obejmuje użycie różnych narzędzi w celu zlokalizowania problemu źródłowego. Po zidentyfikowaniu można podjąć odpowiednie działania w celu naprawienia problemu z niebieskim ekranem.

Niniejszy przewodnik ma na celu pomóc w rozwiązywaniu problemów i usuwaniu błędu niebieskiego ekranu w systemie Windows 11.

Jak naprawić błędy BSOD w systemie Windows 11

Jeśli na komputerze wyświetli się niebieski ekran śmierci, pierwszym krokiem powinno być ustalenie przyczyny problemu przy użyciu różnych narzędzi diagnostycznych systemu Windows 11 lub aplikacji innych firm.

Po ustaleniu przyczyny problemu można podjąć kroki mające na celu jego rozwiązanie.

1. Określ przyczynę problemu

Jeśli na Twoim komputerze stacjonarnym lub laptopie pojawia się niebieski ekran, kluczowe jest najpierw zidentyfikowanie problemu, aby podjąć odpowiednie działania. Typowymi winowajcami są często niesprawny sterownik graficzny lub problematyczna aktualizacja systemu. Powinieneś również rozważyć ostatnie aktualizacje, które mogą mieć wpływ na inne sterowniki lub powodować problemy ze zgodnością z niektórymi aplikacjami.

Korzystanie z Podglądu zdarzeń

Podgląd zdarzeń jest podstawowym źródłem informacji pozwalającym zdiagnozować przyczynę BSOD.

Podgląd zdarzeń to wbudowane narzędzie w systemie Windows 11, które rejestruje i wyświetla szczegóły istotnych zdarzeń na komputerze, obejmujących błędy systemowe, ostrzeżenia, awarie aplikacji i alerty zabezpieczeń.

Aby wykorzystać Podgląd zdarzeń do zidentyfikowania przyczyny niebieskiego ekranu śmierci, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wpisz eventvwr.msc w pasku wyszukiwania i wybierz pierwszy wynik, aby otworzyć Podgląd zdarzeń .

3. Rozwiń folder Dzienniki systemu Windows .

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na System i wybierz opcję „Filtruj bieżący dziennik” .

   

5. Zaznacz opcję BugCheck w ustawieniu „Źródła zdarzeń” .

   

6. Kliknij przycisk OK .

7. Kliknij prawym przyciskiem myszy zdarzenie błędu i wybierz „Właściwości zdarzenia” .

   

8. Sprawdź szczegóły błędu.

   

Skup się na kodzie stopu, ponieważ dostarcza on najważniejszych informacji. Możesz wyszukać konkretny kod stopu online pod kątem potencjalnych przyczyn i rozwiązań. Dodatkowe parametry mogą oferować dalsze wskazówki dotyczące błędu, podczas gdy informacje źródłowe mogą wskazywać komponent lub sterownik odpowiedzialny za awarię.

Korzystanie z BlueScreenView

BlueScreenView to bezpłatne, przenośne narzędzie przeznaczone do analizowania plików minidump, które przechwytują informacje o awarii podczas wystąpienia niebieskiego ekranu. Upraszcza proces interpretowania tych raportów o awariach, czyniąc je przystępnymi dla użytkowników o każdym poziomie umiejętności.

Aby użyć narzędzia BlueScreenView w celu odkrycia przyczyny wyświetlania niebieskiego ekranu, wykonaj następujące czynności:

1. Odwiedź stronę pobierania NirSoft .

2. Przewiń na dół strony.

3. Kliknij link Pobierz BlueScreenView (w pliku ZIP) i zapisz plik na swoim komputerze.

   

4. Wypakuj zawartość pliku ZIP.

   

5. Kliknij dwukrotnie plik BlueScreenView.exe , aby uruchomić program.

6. Wybierz plik zrzutu w górnej części okna.

   

W aplikacji zwróć uwagę na „Bug Check Code” w kolumnie 4 i „Bug Check String” w kolumnie 3 , których możesz użyć do wyszukiwania online potencjalnych przyczyn i rozwiązań. Przejrzyj pliki zaangażowane w awarię wyświetlaną na dole okna.

2. Wstępne zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów z BSOD

Chociaż możesz podjąć kilka działań naprawczych w celu rozwiązania problemu, poniżej przedstawiamy kilka kluczowych wstępnych zaleceń.

Jeśli jest to pierwsze wystąpienie błędu sprawdzania błędów, spróbuj ponownie uruchomić komputer i sprawdź, czy urządzenie działa normalnie. Czasami błąd może się pojawić raz i możesz wznowić normalne użytkowanie. Jeśli tak, nie jest wymagane żadne dalsze działanie.

Jeśli błąd występuje natychmiast po podłączeniu nowego urządzenia peryferyjnego, odłącz urządzenie, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Jeśli tak, problem może wynikać z wadliwego sprzętu lub konfliktów z innymi urządzeniami, systemem operacyjnym lub określoną aplikacją lub sterownikiem.

Jeśli niebieski ekran pojawia się po aktualizacji, instalacji sterownika lub dodaniu aplikacji, rozważ odinstalowanie komponentu powodującego problem. Czysty rozruch może również pomóc zidentyfikować przyczynę źródłową, w którą zagłębię się w bardziej zaawansowanych krokach rozwiązywania problemów poniżej.

3. Zaawansowane poprawki dla typowych błędów niebieskiego ekranu śmierci

Jeśli na Twoim komputerze stacjonarnym, laptopie lub tablecie stale pojawiają się błędy niebieskiego ekranu, istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów, które mogą Ci pomóc.

Jeśli błąd zatrzymania jest spowodowany problematyczną aktualizacją systemu, możesz zainstalować nowszą aktualizację lub powrócić do poprzedniej kompilacji, aby rozwiązać problem.

Jeżeli nie możesz uruchomić komputera, możesz skorzystać z środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE) w celu odinstalowania aplikacji.

Masz również możliwość ponownej instalacji systemu operacyjnego, zachowując pliki, ustawienia i aplikacje. Alternatywnie, jeśli niebieski ekran pojawi się na długo trwającej instalacji, zresetowanie systemu przy zachowaniu plików może pomóc naprawić niebieski ekran śmierci.

Ręczna instalacja aktualizacji systemu

Aby ręcznie zainstalować aktualizacje systemu Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Wybierz opcję Windows Update .

3. Włącz przełącznik „Pobierz najnowsze aktualizacje, gdy tylko będą dostępne” .

4. Kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje” .

   

5. Kliknij przycisk Uruchom ponownie .

Po wykonaniu tych czynności komputer powinien uruchomić się normalnie bez dalszych problemów.

Aktualizuj sterowniki urządzeń

Aby zaktualizować sterownik urządzenia w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Windows Update .

3. Wybierz przycisk „Opcje zaawansowane” .

   

4. Kliknij ustawienie „Opcjonalne aktualizacje” w sekcji „Dodatkowe opcje”.

   

5. Kliknij Sterowniki .

6. Sprawdź dostępność aktualizacji sterowników dla problematycznego urządzenia.

7. Kliknij przycisk „Pobierz i zainstaluj” .

   

Po wykonaniu tych kroków błąd zatrzymania powinien zniknąć.

Odinstaluj aktualizacje systemu

Aby ręcznie odinstalować aktualizacje systemu Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Wybierz opcję Windows Update .

3. Przejdź do strony historii aktualizacji .

   

4. Kliknij ustawienie Odinstaluj aktualizacje w sekcji „Powiązane ustawienia”.

   

5. Kliknij przycisk Odinstaluj znajdujący się obok problematycznej aktualizacji.

   

6. Kliknij przycisk Uruchom ponownie (jeśli dotyczy).

Po wykonaniu tych czynności aktualizacja systemu powinna zostać usunięta, a niebieski ekran błędu powinien zniknąć.

Odinstaluj aktualizacje systemowe z WinRE

Aby usunąć aktualizację ze środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE), wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Wybierz System .

3. Kliknij stronę Odzyskiwanie .

4. Kliknij przycisk „Uruchom ponownie teraz”, aby przejść do ustawienia „Zaawansowane uruchamianie”.

   

5. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów .

6. Wybierz Opcje zaawansowane .

7. Wybierz Odinstaluj aktualizacje.

   

8. Kliknij opcję „Odinstaluj najnowszą aktualizację jakości” .

   

9. Potwierdź dane logowania do konta administratora.

10. Kliknij przycisk „Odinstaluj aktualizację jakości” .

    

Po wykonaniu tych czynności wybrana aktualizacja systemu zostanie usunięta, a komputer powinien uruchomić się normalnie.

4. Usuń problematyczne aplikacje i sterowniki

Czasami może pojawić się niebieski ekran śmierci spowodowany uszkodzeniem lub błędami w aplikacji lub sterowniku.

Jeśli błąd pojawia się podczas uruchamiania konkretnej aplikacji lub korzystania z określonego sprzętu, odinstalowanie aplikacji lub sterownika może szybko rozwiązać problem.

Usuń problematyczną aplikację

Aby odinstalować problematyczną aplikację w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Aplikacje .

3. Wejdź na stronę zainstalowanych aplikacji .

4. Otwórz menu aplikacji (trzy kropki) i wybierz opcję Odinstaluj .

5. Kliknij ponownie opcję Odinstaluj .

   

6. Postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie (jeśli są wymagane).

Po wykonaniu tych czynności aplikacja zostanie usunięta, a BSOD nie powinien już występować.

Usuń problematyczny sterownik

Aby odinstalować problematyczny sterownik urządzenia w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i wybierz pierwszy wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń kategorię zawierającą podejrzany sprzęt.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu i wybierz opcję „Odinstaluj urządzenie” .

   

5. Kliknij przycisk Odinstaluj .

Po wykonaniu tych czynności sterownik zostanie odinstalowany, co rozwiąże problem błędu niebieskiego ekranu.

5. Rozwiązywanie problemów ze sterownikiem graficznym

Różne kody błędów mogą sygnalizować problem ze sterownikiem graficznym. Na przykład „IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” zazwyczaj wskazuje na problem ze sterownikiem, zwłaszcza ze sterownikami graficznymi.

Błąd „VIDEO_TDR_FAILURE” pokazuje, że sterownik graficzny przestał odpowiadać, co spowodowało przekroczenie limitu czasu. Przyczynami mogą być podkręcanie, niezgodność sterownika lub awaria sprzętu.

Ponadto błąd „DPC_WATCHDOG_VIOLATION” może wystąpić z powodu problemów ze sterownikiem, co wskazuje na opóźnienie w krytycznym procesie.

Na Twoim komputerze może pojawić się niebieski ekran z powodu nieaktualnych lub wadliwych sterowników, podkręcania, braku kompatybilności lub konfliktów oprogramowania.

Istnieją różne środki zaradcze na ten problem. Głównym rozwiązaniem jest ponowna instalacja sterowników. Możesz również zdecydować się na wersję beta nadchodzącego wydania lub powrócić do starszej wersji sterownika, która działała wcześniej.

Odinstaluj sterownik graficzny

W systemie Windows 11 dostępnych jest kilka metod odinstalowania sterownika graficznego, np. użycie Menedżera urządzeń, jeśli sterownik jest dostępny za pośrednictwem usługi Windows Update.

Jeśli masz specjalną aplikację panelu sterowania dla swojej karty graficznej firmy Nvidia, AMD lub Intel, powinieneś ją odinstalować, aby skutecznie usunąć sterownik.

Odinstaluj za pomocą Menedżera urządzeń

Aby odinstalować sterownik graficzny w systemie Windows 11 za pomocą Menedżera urządzeń, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij górny wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń kategorię „Karty graficzne” .

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu i wybierz opcję „Odinstaluj urządzenie” .

   

5. Kliknij przycisk Odinstaluj .

6. Uruchom ponownie komputer.

Po wykonaniu tych kroków, w zależności od karty graficznej, system może spróbować ponownie zainstalować sterownik automatycznie z Windows Update. Jeśli tak, po ponownej instalacji sterownika kontynuuj korzystanie z urządzenia, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Odinstaluj za pomocą aplikacji Ustawienia

Aby usunąć sterownik graficzny zainstalowany za pomocą panelu sterowania Nvidia, AMD lub Intel, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Dostęp do aplikacji .

3. Przejdź do strony Zainstalowane aplikacje .

4. Otwórz menu aplikacji (trzy kropki) obok sterownika i wybierz opcję Odinstaluj .

   

5. Kliknij opcję Odinstaluj jeszcze raz.

6. Postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (w razie potrzeby).

Powtórzenie tych kroków może być konieczne w celu usunięcia wszystkich podzespołów karty graficznej.

Co więcej, narzędzia innych firm mogą pomóc w całkowitym usunięciu sterownika graficznego z systemu.

Ponowna instalacja sterownika graficznego

Jeśli sterownik karty graficznej nie zostanie zainstalowany ponownie automatycznie, może być konieczne przeprowadzenie ręcznej instalacji.

Zainstaluj sterownik graficzny za pomocą usługi Windows Update

Aby zainstalować najnowszy dostępny sterownik graficzny, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Windows Update .

3. Kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje”, aby zaktualizować system.

4. Uzyskaj dostęp do ustawień opcji zaawansowanych .

   

5. Kliknij Aktualizacje opcjonalne .

   

6. Kliknij Aktualizacje sterowników .

7. Sprawdź dostępność aktualizacji sterownika graficznego.

8. Kliknij przycisk „Pobierz i zainstaluj” .

   

Po wykonaniu tych czynności na Twoim komputerze zostanie zainstalowana nowa wersja sterownika.

Ręczna instalacja sterownika graficznego

Czasami sterowniki aktualizowane przez Windows Update mogą nie być najnowszą dostępną wersją. W takich przypadkach należy pobrać i zainstalować sterownik graficzny ręcznie.

Masz dwie opcje tego procesu. Jeśli twój komputer to laptop lub gotowy model, rozsądnie jest pobrać sterownik graficzny ze strony internetowej producenta ( Dell , Asus , Acer itp.), ponieważ urządzenie może wymagać specjalistycznej wersji. Jeśli zbudowałeś niestandardowy komputer lub uaktualniłeś kartę graficzną, zaleca się pobranie najnowszego sterownika ze stron internetowych Nvidia , AMD lub Intel .

Jeśli stale masz problemy ze sterownikiem producenta, rozważ pobranie najnowszego sterownika ze strony producenta karty graficznej.

Aby ręcznie zainstalować sterownik graficzny, kliknij dwukrotnie plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Ponieważ procesy instalacji mogą się różnić w zależności od producenta, przestrzeganie jego konkretnych instrukcji jest niezbędne.

Po zakończeniu procesu sterownik graficzny zostanie pomyślnie zainstalowany, co potencjalnie rozwiąże problem niebieskiego ekranu śmierci.

6. Diagnozuj uszkodzoną pamięć systemową

Jeśli komputer wyświetla losowe błędy Blue Screen of Death, winowajcą mogą być uszkodzone moduły pamięci. Możesz użyć starszego narzędzia „Windows Memory Diagnostic” w systemie Windows 11, aby przetestować pamięć RAM (Random Access Memory) i ustalić, czy konieczna jest wymiana.

Aby sprawdzić, czy w pamięci systemowej systemu Windows 11 nie występują problemy, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Narzędzia systemu Windows i wybierz górny wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację „Diagnostyka pamięci systemu Windows” i wybierz opcję Uruchom jako administrator .

   

4. Wybierz opcję „Uruchom ponownie teraz i sprawdź, czy występują problemy” .

   

   Krótka uwaga: Komputer automatycznie uruchomi się ponownie i wykona standardowy test pamięci. Podczas tego testu zostanie przeprowadzone skanowanie „Basic”, a także testy LRAND, Stride6 (z włączoną pamięcią podręczną), CHCKR3, WMATS+ i WINVC uruchomione jednocześnie.

5. Po zakończeniu skanowania otwórz Start .

   

6. Wyszukaj Podgląd zdarzeń i wybierz górny wynik, aby otworzyć aplikację.

7. Rozwiń kategorię Dzienniki systemu Windows .

8. Kliknij prawym przyciskiem myszy element System i wybierz opcję Znajdź .

9. Wyszukaj słowo kluczowe MemoryDiagnostics-Results i kliknij Znajdź następny .

10. Kliknij przycisk Zamknij w prawym górnym rogu.

11. Kliknij dwukrotnie źródło MemoryDiagnostics-Results po prawej stronie.

    

12. Przejrzyj wyniki diagnostyki pamięci.

Po wykonaniu tych kroków, jeśli system pokazuje błąd, rozważ przeprowadzenie rozszerzonego sprawdzenia pamięci. Jeśli błąd nadal występuje w Podglądzie zdarzeń, może być wskazana wymiana modułów pamięci, aby rozwiązać błędy niebieskiego ekranu.

Innym środkiem rozwiązywania problemów, który możesz podjąć przed wymianą pamięci, jest ponowne osadzenie modułów pamięci. Jeśli problemy będą się powtarzać, powinieneś rozważyć rozbudowę pamięci RAM.

7. Przeskanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i wirusów

Choć rzadko, malware lub wirusy mogą spowodować Blue Screen of Death na twoim komputerze. Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego innej firmy, polecam skonsultowanie się z dostawcą oprogramowania w celu uzyskania szczegółowych wskazówek dotyczących przeprowadzania pełnego skanowania. Jeśli korzystasz z programu antywirusowego Microsoft Defender, wykonanie skanowania jest dość proste.

Aby wykonać kompleksowe skanowanie antywirusowe w systemie Windows 11 i rozwiązać problemy związane z niebieskim ekranem, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Zabezpieczenia Windows i wybierz górny wynik, aby uruchomić aplikację.

3. Kliknij „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami” w menu po lewej stronie.

4. Kliknij Opcje skanowania w sekcji „Bieżące zagrożenia”.

   

5. Wybierz opcję Pełne skanowanie , aby sprawdzić cały system pod kątem obecności wirusów.

   

6. Kliknij przycisk Skanuj teraz .

Po wykonaniu tych kroków program antywirusowy przeskanuje urządzenie pod kątem złośliwego oprogramowania, automatycznie poddając je kwarantannie lub usuwając wszelkie wykryte zagrożenia, aby rozwiązać problem bugcheck. Możesz również wykonać skanowanie offline, aby wyeliminować wirusy, które opierają się usunięciu, gdy system jest aktywny.

8. Przywróć poprzedni stan roboczy za pomocą funkcji Przywracanie systemu

Przywracanie systemu to funkcja w systemie Windows 11, która umożliwia przywrócenie systemu do poprzedniego stanu poprzez wykorzystanie punktów przywracania, które zapisały pliki i ustawienia systemu w określonych odstępach czasu. Możesz powrócić do stanu sprzed wystąpienia błędów Blue Screen of Death.

Należy pamiętać, że funkcja Przywracanie systemu jest domyślnie wyłączona i można z niej skorzystać tylko wtedy, gdy była włączona przed wystąpieniem problemów.

Aby odzyskać system Windows 11 po wystąpieniu błędu niebieskiego ekranu za pomocą punktu przywracania, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj opcję Utwórz punkt przywracania i wybierz górny wynik, aby uzyskać dostęp do aplikacji.

3. Kliknij przycisk Przywracanie systemu .

   

4. Kliknij przycisk Dalej .

5. Wybierz punkt przywracania, którego celem jest przywrócenie systemu Windows 11 do stanu umożliwiającego pełną funkcjonalność.

   

6. Kliknij przycisk Dalej .

7. Kliknij przycisk Zakończ .

   

Jeżeli nie można uruchomić komputera normalnie, można również uruchomić Przywracanie systemu z poziomu WinRE, aby naprawić błąd niebieskiego ekranu.

9. Napraw instalację za pomocą DISM, SFC i CHKDSK

W systemie Windows 11 narzędzia takie jak Deployment Image Servicing and Management (DISM) , System File Checker (SFC) i Check Disk (chkdsk) mogą być używane do naprawy lokalnego obrazu systemu. Narzędzia te mogą pomóc naprawić wszelkie problemy z instalacją systemu Windows i naprawić błędy logiczne lub fizyczne na dysku pamięci masowej za pomocą Check Disk.

Aby naprawić niebieski ekran śmierci za pomocą poleceń DISM i SFC, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Wiersz polecenia , kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wynik i wybierz opcję Uruchom jako administrator .

3. Wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter :

   dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

4. Wpisz poniższe polecenie, aby naprawić instalację i naciśnij Enter :

   SFC /scannow
   

5. (Opcjonalnie) Wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter :

   chkdsk/f c:
   

6. Naciśnij „Y” i naciśnij Enter , aby zaplanować skanowanie.

7. Uruchom ponownie komputer.

Po wykonaniu tych kroków polecenie DISM naprawi pliki w lokalnym obrazie systemu, natomiast polecenie SFC użyje tego obrazu do naprawienia systemu plików instalacji systemu Windows 11. Dzienniki napraw można znaleźć w folderze C:\Windows\Logs\CBSw pliku „CBS.log” .

10. Uruchom w trybie awaryjnym w celu rozwiązania problemu

Jeśli nie możesz uruchomić komputera ani usunąć konkretnego sterownika lub aplikacji, uruchomienie komputera w trybie awaryjnym może spowodować załadowanie minimalnego środowiska, umożliwiając wykonanie różnych czynności rozwiązywania problemów.

Aby uzyskać dostęp do trybu awaryjnego w systemie Windows 11 w celu rozwiązania problemu z błędami, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij System .

3. Kliknij stronę Odzyskiwanie .

4. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz znajdujący się w sekcji „Zaawansowane uruchamianie”.

   

5. Kliknij ponownie przycisk Uruchom ponownie teraz .

6. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów .

7. Wybierz Opcje zaawansowane .

8. Wybierz Ustawienia uruchamiania .

   

9. Kliknij przycisk Uruchom ponownie .

10. Naciśnij klawisz „4” lub „F4”, aby uzyskać dostęp do trybu awaryjnego w systemie Windows 11.